Kontakt & Hotline

Hier findest Du Datenschutz-Infos zu Deinem Online-Erlebnis

Datenschutz online

Du willst online unsere Produkte bestellen? Um Deine Bestellung aufzunehmen, erheben wir die dafür notwendigen Daten wie z. B. Deinen Namen, Deine Adresse, Deine Bankverbindung. Für unseren Verfügbarkeitscheck nutzen wir Deine Anschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort) um die Verfügbarkeit von Netz, möglichen Geschwindigkeiten und buchbaren Services zu ermitteln. Du willst mit uns über ein Kontaktformular kommunizieren? Aber gerne! Dafür erheben wir die notwendigen Infos, um Dich zu erkennen wie z. B. Deinen Namen und Deine Kundennummer sowie den Grund Deiner Kontaktanfrage. So können wir Dein Anliegen lösen.

Auf unseren Websites und in unseren Apps setzen wir Cookies, Tags, Pixel und ähnliche Technologien ein. Hier findest Du Infos über alle Cookies und ähnliche Technologien, die wir einsetzen (Datenschutzerklärung Tracking):

Verwalte Cookies nach Deinen Wünschen

Du willst keine Cookies? Manches wird dann beim Surfen nicht mehr richtig funktionieren. Du willst sie trotzdem nicht? Geh direkt in die Einstellungen Deines Browsers. Zum Beispiel im Internet Explorer, Safari oder Mozilla. Lösch Deine Cookies und deaktiviere die Speicherung für die Zukunft.

Du willst Deine Einstellungen für den Datenschutz online sehen? Hier kannst Du alles prüfen und einstellen:

Cookie Einstellungen

Du bist Teil der Vodafone Community? Du willst Dich mit uns und anderen über Deine Produkte und Services austauschen? Deine persönlichen Daten verwenden wir dafür so:

Bei der Community-Registrierung fragen wir Deine Mail-Adresse ab. Keine Sorge: Für andere ist nur Dein Benutzername/Nickname sichtbar. Du willst Deiner Community mehr von Dir erzählen? Mit einem Klick auf Deinen Benutzernamen erweiterst Du Dein persönliches Profil. Wähl ein persönliches Profilbild, änder Deinen Benutzernamen/Nickname oder erstell eine persönliche Signatur. Bearbeite Dein Profilbild oder Deinen Benutzernamen/Nickname und lösch Dein Profil wieder, wenn Du möchtest. Bist Du Mitglied einer privaten Gruppe, können nur die anderen Gruppen-Mitglieder Deine Beiträge sehen.

Du willst Deine persönlichen Daten aus der Community löschen? Geh dazu in Dein Profil und wir löschen auf Deinen Wunsch Dein Nutzerprofil und alle Nachrichten in Deinem Briefkasten. Deine Posts bleiben weiter online. Wie überschreiben Deinen Benutzernamen oder alternativ Deinen Nickname über den Posts mit "Gelöschter Nutzer". Ist Dein Benutzername oder Nickname in einem Post erwähnt, wird dieser aus technischen Gründen nicht gelöscht.

Du bist Teil der Vodafone Community? Du willst Dich mit uns und anderen über Deine Produkte und Services austauschen? Deine persönlichen Daten verwenden wir dafür so:

Bei der Community-Registrierung fragen wir Deine Mail-Adresse ab. Keine Sorge: Für andere ist nur Dein Benutzername/Nickname sichtbar. Du willst Deiner Community mehr von Dir erzählen? Mit einem Klick auf Deinen Benutzernamen erweiterst Du Dein persönliches Profil. Wähl ein persönliches Profilbild, änder Deinen Benutzernamen/Nickname oder erstell eine persönliche Signatur. Bearbeite Dein Profilbild oder Deinen Benutzernamen/Nickname und lösch Dein Profil wieder, wenn Du möchtest. Bist Du Mitglied einer privaten Gruppe, können nur die anderen Gruppen-Mitglieder Deine Beiträge sehen.

Du willst Deine persönlichen Daten aus der Community löschen? Geh dazu in Dein Profil und wir löschen auf Deinen Wunsch Dein Nutzerprofil und alle Nachrichten in Deinem Briefkasten. Deine Posts bleiben weiter online. Wie überschreiben Deinen Benutzernamen oder alternativ Deinen Nickname über den Posts mit "Gelöschter Nutzer". Ist Dein Benutzername oder Nickname in einem Post erwähnt, wird dieser aus technischen Gründen nicht gelöscht.

Du bist unser Follower auf der Vodafone Facebook Fanpage oder hast unseren Instagram-Kanal abonniert? Deine persönlichen Daten verarbeiten wir dann teilweise in gemeinsamer Verantwortung mit Facebook und teilweise in alleiniger Verantwortung. In unseren ausführlichen Datenschutzhinweisen für Facebook & Instagram erklären wir Dir alles ganz genau.

Du nutzt unseren Twitter-Kanal, um Dich mit uns auszutauschen? Dann verarbeiten wir Deine Daten vor allem, um Deine Fragen zu beantworten. Außerdem verwenden wir Deine Daten, um zu verstehen, wir Du unseren Twitter-Kanal nutzt und wir ihn verbessern können. In unseren ausführlichen Datenschutz-Hinweisen für unseren Twitter-Kanal erklären wir Dir alles ganz genau.

Über den Utiq Service
Die Utiq SA/NV ("Utiq") ist ein europäisches AdTech-Unternehmen. Gestützt von mehreren Telekommunikations-Netzbetreibern, betreibt Utiq einen so genannten Authentic Consent Service ("Utiq Service") für verantwortungsvolles digitales Marketing. Der Utiq Service bietet Ihnen mehr Kontrolle und Transparenz über die Verwendung Ihrer Daten, wenn Sie auf Utiqs Partnerwebseiten personalisierten Erlebnissen oder Analysen zustimmen. Als Teil des Utiq Services erhalten Sie Zugang zu einem zentralen Datenschutz-Selbstbedienungsportal, dem so genannten Utiq consenthub. Dort können Sie Ihre Präferenzen für den Utiq Service und Ihre Utiq Einwilligungen verwalten und Ihre Datenschutzrechte ausüben. Alles an einem Ort und zu jeder Zeit.

Über unsere Partnerschaft mit Utiq
Vodafone stellt die netzbasierte Infrastruktur für diesen Service bereit. Das heißt, wenn Sie auf einer teilnehmenden Webseite Ihre aktive Einwilligung geben, wird Ihre IP-Adresse an uns weitergeleitet. Damit prüfen wir, ob die Voraussetzungen zur Nutzung des Services erfüllt sind und unterstützen, falls zutreffend, bei der Aktivierung des Utiq Service. Im Rahmen der Aktivierung gleichen wir Ihre IP-Adresse mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag ab, um dann eine pseudonyme Kennung zu erzeugen, die als Network Signal bezeichnet wird. Das Network Signal wird mit Hilfe eines sicheren Verfahrens (z.B. Verschlüsselung) erstellt. So wird ihre Identität geschützt, bevor das Network Signal an Utiq weitergeleitet wird. Utiq verwendet dieses Signal als Teil seines so genannten consentpass Systems. Damit hilft Utiq teilnehmenden Werbetreibenden und Medienunternehmen, auf ihren Webseiten ein personalisiertes Erlebnis zu bieten oder Analysen zu erstellen. Gleichzeitig behalten Sie als Nutzer die Kontrolle über Ihre Daten. Das Network Signal wird nicht mit Ihren Kunden-, Internetnutzungs- oder Verkehrsdaten oder anderen Informationen angereichert. Ebenso wenig erstellen wir Profile über Ihr Verhalten auf einzelnen Webseiten. Eine Datenverarbeitung durch uns erfolgt nur dann, wenn Sie auf der jeweiligen Partnerwebseite Ihre Einwilligung zu dem genannten Zweck gegeben haben.

Als Kunde von Vodafone können Sie den Utiq Service auf von Partnerwebseiten von Utiq nutzen, wenn Sie diese besuchen. Die Nutzung des Services ist nur nach vorheriger, freiwilliger und ausdrücklicher Einwilligung (so genanntes Opt-in-Verfahren) möglich, da der Utiq Service standardmäßig inaktiv ist. Bitte beachten Sie, dass die Einwilligung auf jeder teilnehmenden Partnerwebseite separat erteilt werden muss.

Wie Sie Ihren Utiq Service verwalten können
Über den Utiq consenthub können Sie jederzeit Ihre Utiq Einwilligungen einsehen und verwalten, alle von Ihnen erteilten Einwilligungen widerrufen, den Service deaktivieren oder seine Aktivierung unterbinden. Wenn Sie dort Ihre Einwilligung widerrufen, bedeutet das auch, dass Sie die Einwilligung zur Datenverarbeitung durch Vodafone widerrufen.

Weitere Informationen über den Utiq Service finden Sie im Utiq consenthub oder in der Datenschutzerklärung von Utiq.

Du kannst Dir auf unseren Webseiten Videos und interaktive Grafiken ansehen. Teilweise werden diese Inhalte von anderen Webseiten geladen. Auf unserer Website betten wir über die "Embed"-Funktion Videos von YouTube und Vimeo sowie Interaktive Infografiken von 23degrees ein.

YouTube ist ein Angebot der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). 23degrees.io ist ein Angebot der 23 degrees GmbH (Westbahnstrasse 7/20, 1070 Wien, Österreich), Vimeo ein Angebot der Vimeo Inc. (555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA). Wenn Du eine unserer Seiten mit diesen Inhalten besuchst, übermitteln wir Deine IP-Adresse sowie die Information, welchen Drittanbieter-Inhalt Deine IP-Adresse aufruft, an die Webserver des jeweiligen Drittanbieters, damit Du Dir diese Inhalte auf unserer Webseite ansehen kannst.

Gut zu wissen: Das Laden von Marketing- oder Tracking-Cookies oder anderer Tracking-Technologien durch Drittanbieter-Seiten ist für das Laden von Drittanbieter-Inhalten nicht erforderlich und findet nur dann statt, wenn Du dazu Deine Einwilligung erteilt hast. Deine Cookie-Einstellungen findest Du weiter oben.

 

Zum Seitenanfang