Bestellen

Damit bestätigst Du Deine Identität. Einfach mit Deinem Smartphone, Tablet oder PC – schnell, sicher, überall.

So geht's:

1. Klick auf den Link zum Online-Ident in Deiner Bestellbestätigung.
2. Du brauchst Deinen Ausweis und vielleicht Deine PIN für die eID.
3. Schließ die Identifikation bei unserem Partner webID ab – mit der Online-Ausweisfunktion (eID) oder per Video-Anruf.
4. Wir schicken Dir Dein Gerät oder Deine SIM-Karte so schnell wie möglich zu.
   Du hast eine CallYa-Karte bestellt? Dann schalten wir sie sofort frei. Das dauert nur wenige Minuten.

Als EU-Bürger:in brauchst Du Deinen gültigen Personalausweis. Und die PIN für Deine eID, wenn Du die Online-Ausweisfunktion nutzen willst.

Du kommst nicht aus der Europäischen Union? Dann brauchst Du auch noch einen gültigen Aufenthaltstitel – z.B. einen eAT oder eine Blue Card.

Den Link zum Online-Ident findest Du in der E-Mail mit Deiner Bestellbestätigung.

Du hast nach Deiner Bestellung 5 Tage Zeit.

Du bekommst eine E-Mail von uns, wenn Du Online-Ident erfolgreich abgeschlossen hast. Darin findest Du auch Deine Kundennummer und alle Infos zu Deinem Tarif.

Dann können wir Deine Bestellung leider nicht liefern. Wir stornieren Deine Bestellung nach 5 Tagen.

Keine Sorge: Du kannst Deine PIN im eID-Portal wiederherstellen.

In Deiner Bestellbestätigung erfährst Du, ob Du Dich auch anders identifizieren kannst. Du bekommst sie nach Deiner Bestellung per E-Mail. Änder dann über den Link darin die Ident-Methode.

Folg einfach den Anweisungen in der E-Mail und identifizier Dich über Online-Ident. Sonst können wir Deine Bestellung leider nicht liefern.