FAQ zum Glasfaser-Anschluss für Geschäftskund:innen

Durch vollständige Daten-Übertragung per Glasfaser-Kabel bekommen Sie deutlich mehr Bandbreite als über DSL und VDSL. Ihr Internet-Anschluss ist deutlich schneller und stabiler – auch, wenn mehrere Personen das Internet gleichzeitig nutzen. Die hohe Geschwindigkeit und Leistungsfähigkeit des Glasfaser-Netzes ermöglicht den Download und Upload extrem großer Datenpakete.

Gigaschnelles Internet mit bis zu 1 Gbit/s (Gigabit-Netz): Nutzen Sie störungsfrei Video-Chats oder Voice-over-IP-Funktionen – dank der Lichtwellenleiter. Sie ermöglichen ein sehr stabiles Netz.

Zukunftssicher: Glasfaser ist die Technik mit den höchsten Bandbreiten-Reserven. Das macht es zum zukunftssicheren Internet-Technologie-Standard von morgen.

Umweltfreundliche Technologie: Glasfaser produziert keine elektromagnetischen Strahlungen. Und braucht für die Daten-Übertragung deutlich weniger Energie als Kupferleitungen.

Haben Sie schon einen Hausübergabepunkt in Ihrem Gebäude? Dann ist ein Glasfaser-Anschluss in kurzer Zeit bei Ihnen möglich. Haben Sie bereits eine Glasfaser-Dose in Ihrem Gebäude? Dann ist ein Glasfaser-Anschluss bereits vorhanden.

Jeder neue Auftrag erzeugt in der Bereitstellung auf unserer Seite einen gewissen Aufwand (z.B. technische Bereitstellungen, Kommunikation etc). Mit dem Einrichtungspreis wird dieses abgegolten.

In einzelnen Aktionszeiträumen ist der Einrichtungspreis kostenlos.

Der Glasfaser-Anschluss Ihres Gebäudes ist für Sie, zusammen mit einem Glasfaser-Tarif, kostenlos. Wie bieten eine Vielzahl attraktiver und leistungsfähiger Glasfaser-Tarife. Informationen zu den bei Ihnen verfügbaren Tarifen, sowie den Preisen und Konditionen, erhalten Sie ab November ganz einfach über unsere Verfügbarkeitsprüfung.

Der Glasfaser-Anschluss Ihres Gebäudes ist für Sie zusammen mit einem Glasfaser-Tarif kostenlos. Ein Glasfaser-Anschluss kann nicht ohne Tarif gebucht werden.

Sofern an Ihrer Adresse noch ein Ausbau und/oder Glasfaser-Anschluss erforderlich ist, erfolgt der Anschalt-Termin schnellstmöglich. Nach der Installation des Anschlusses erhalten Sie Ihren Anschalt-Termin per E-Mail mit dem Willkommensbrief. Ist in Ihrem Gebäude bereits eine entsprechende Glasfaser-Dose mit Glasfaser-ID (Home-ID) installiert, so können Sie bei der Bestellung statt schnellstmöglich auch einen Wunschtermin (ab 5 bis 180 Werktage) angeben.

Als Geschäftskund:in haben Sie Zugriff auf unser Easy Ticket Tool. Da sehen Sie bei einer gemeldeten Störung jederzeit online den aktuellen Status. Und zwar kostenlos. Zusätzlich können Sie direkt online Störungen melden und mit unseren Expert:innen kommunizieren.

Alternativ wenden Sie sich an den technischen Support unter 0800 172 12 34.