Bestellen

Du bist neu bei uns oder wechselst aus CallYa?

Dann wähl bei der Bestellung zwischen diesen Zustell-Services:

• Standard-Lieferung innerhalb der nächsten 2 bis 4 Werktage
• Lieferung am nächsten Werktag
• Lieferung zum Wunschtermin innerhalb der nächsten 2 bis 6 Werktage

Die Lieferung hängt davon ab, ob das gewünschte Produkt verfügbar ist. Einige Services kannst Du mit individuellen Zeit-Optionen kombinieren.

Zahlung einmal

Du bezahlst bequem per Bankeinzug. Erst wenn Du Dein Gerät bekommen hast, buchen wir den Betrag von Deinem Konto ab.

Zahlung pro Monat

Du bezahlst bequem per Bankeinzug. Wir buchen den Betrag jeden Monat von Deinem Konto ab. Erstmalig mit der Aktivierung Deiner neuen SIM-Karte.

Du siehst Bestellstatus und Liefertermin unter Bestellstatus prüfen.

Wähl bei der Bestellung zwischen diesen Zustell-Services:

• Standard-Lieferung innerhalb der nächsten 2 bis 4 Werktage
• Lieferung am selben Werktag
• Lieferung am nächsten Werktag
• Lieferung zum Wunschtermin innerhalb der nächsten 2 bis 6 Werktage

Die Lieferung hängt davon ab, ob das gewünschte Produkt verfügbar ist. Einige Services kannst Du mit individuellen Zeit-Optionen kombinieren.

Zahlung einmal

Du bezahlst bequem per Bankeinzug oder Rechnung. Erst wenn Du Dein Gerät bekommen hast, buchen wir den Betrag von Deinem Konto ab.

Zahlung monatlich

Du bezahlst wie gewohnt jeden Monat per Bankeinzug oder Rechnung.

Du siehst Bestellstatus und Liefertermin unter Bestellstatus prüfen.

CallYa-Freikarte

Deine CallYa-Karte aktivieren wir direkt nach Deiner Bestellung. Du bekommst Deine neue Karte mit der Post. In der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.

CallYa-Angebote mit Smartphone

Du bekommst Dein Gerät in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Du zahlst bequem per Nachnahme direkt beim Paketboten. Wir berechnen Dir keine Gebühren für die Nachnahme.

Du bekommst Deine bestellten Artikel in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Und zwar mit dem Paketdienst DHL, GLS oder UPS. Bezahl Deinen Artikel direkt beim Paketboten in bar. Du bezahlst nur Deinen Artikel. Wir berechnen keine Gebühren für die Nachnahme.

Du siehst Bestellstatus und Liefertermin unter Bestellstatus prüfen.

Du bekommst Deine bestellten Artikel in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Und zwar mit dem Paketdienst DHL, GLS oder UPS.

Warenwert unter 100 €

Du bezahlst Deinen Artikel bequem per Bankeinzug oder Rechnung. Wir buchen den Betrag erst von Deinem Konto ab, wenn Du Dein Zubehör bekommen hast.

Warenwert von 100 € und mehr

Du bezahlst Deinen Artikel bequem per Bankeinzug oder Nachnahme. Wir berechnen Dir keine Gebühren für die Nachnahme.

Du siehst Bestellstatus und Liefertermin unter Bestellstatus prüfen.

Das sind die nächsten Schritte nach Bestellung Deines DSL & Festnetz-Anschlusses.

Der gesamte Ablauf als Grafik:

Die angegebenen Zeiträume sind Kalendertage. Nachdem Du Dein Produkt ausgewählt und die unterschriebene Bestellung an uns übermittelt hast, starten folgende Schritte:

4. Auftragseingang

Ist Dein unterschriebener Auftrag bei uns eingegangen, prüfen wir die technische Umsetzbarkeit an Deiner Anschluss-Adresse. Die Übernahme Deiner bestehenden Rufnummern veranlassen wir gerne für Dich. Haben wir Rückfragen, kontaktieren wir Dich schriftlich oder per Telefon.

Du möchtest Dich über den über den aktuellen Status Deines Auftrags informieren? Klick in MeinVodafone auf Deinen DSL- oder LTE Zuhause-Vertrag und dann auf Meine Produkte.

Klick dann auf Bearbeitungsstand. Gib dort Deinen Namen und Deine ARC-Nummer ein. Die findest Du in Deinem Auftrag.

Mehr dazu: So verfolgst Du Deinen Bearbeitungsstand für LTE Zuhause, DSL & Festnetz

5. Deine Anschalt- und Zugangsdaten (ca. 10 bis 12 Tage)

Nach der Auftragsbearbeitung bekommst Du den Brief mit dem Anschalttermin und Deinen Zugangsdaten. Weitere Infos und wofür Du die verschiedenen Daten brauchst, liest Du im Willkommensbrief für LTE Zuhause, DSL & Festnetz.

6. Deine Geräte per Post (ca. 14 bis 16 Tage)

Nach den Anschalt- und Zugangsdaten bekommst Du Deine Geräte.

Lieferumfang

• bestellte Geräte
• Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Anschließen und Konfigurieren
• ausführliche Bedienungsanleitung
• notwendige Kabel zum Anschließen der gelieferten Geräte

Mehr dazu: vodafone.de/ihrgeraet

7. Anschalttag (ca. 21 bis 25 Tage)

Deinen Anschluss schalten wir zwischen 10 und 17 Uhr an. In den meisten Fällen ist ein Techniker-Termin notwendig. Diesen Termin erfährst Du mit Deinen Anschalt- und Zugangsdaten. Brauchst Du einen Techniker, kommt er zwischen 8 und 13 Uhr oder zwischen 12 und 17 Uhr zu Dir.

Das sind die nächsten Schritte nach Bestellung Deines LTE Zuhause-Anschlusses.

Der gesamte Ablauf als Grafik:

Die angegebenen Zeiträume sind Kalendertage.

4. Auftragseingang

Ist Dein unterschriebener Auftrag bei uns eingegangen, prüfen wir die technische Umsetzbarkeit an Deiner Anschluss-Adresse. Die Übernahme Deiner bestehenden Rufnummern veranlassen wir gerne für Dich. Haben wir Rückfragen, kontaktieren wir Dich schriftlich oder per Telefon.

Du siehst den Bearbeitungsstand Deines Auftrags unter MeinVodafone > MeinDSL & Festnetz. Gib dort Deinen Namen und Deine ARC-Nummer ein. Die findest Du in Deinem Auftrag.

Mehr dazu: So verfolgst Du Deinen Bearbeitungsstand für LTE Zuhause, DSL & Festnetz

5. Deine Geräte per Post (3 bis 4 Tage)

Deine Geräte kannst Du im Vodafone-Shop gleich mitnehmen. Bestellst Du im Online-Shop oder über die Shop-Hotline, bekommst Du Deine Geräte umgehend kostenlos per Post. Du kannst dann sofort surfen und telefonieren.

Dein LTE Zuhause-Paket enthält:

• LTE TurboBox
• EasyBox
• LTE SIM-Karte mit PIN-Brief
• Installationsanleitung

6. Deine Zugangsdaten (ca. 12 bis 14 Tage)

Nach der Auftragsbearbeitung bekommst Du den Willkommensbrief für LTE Zuhause, DSL & Festnetz.

Tipp: Teil uns bei der Bestellung Deine aktuelle E-Mail-Adresse mit. Dann schicken wir Dir Deine Zugangsdaten per E-Mail.