Alles zum Umzug

Schön, dass es für Dich bald in ein neues Zuhause geht. Wir kümmern uns darum, dass Dein Anschluss mit Dir umzieht. Ob Mobilfunk oder Internet, TV und Festnetz über Glasfaser, Kabel oder DSL – wir haben eine Lösung für Dich. Überall in Deutschland.

Wichtig: Du möchtest mit Mobilfunk/GigaCube und Festnetz/Internet/TV umziehen? Dann meld beide Umzüge bitte einzeln bei uns an. Damit alles perfekt läuft, machst Du das am besten 4 bis 6 Wochen vor dem Umzugstermin.

Womit möchtest Du umziehen?

Wobei können wir Dir helfen?

Was für einen Anschluss nutzt Du in Deiner alten Wohnung?

Sag uns bitte so bald wie möglich Bescheid, wenn der Umzugstermin feststeht.
Am besten über diesen Umzugsservice. Du ziehst kurzfristig um? Auch dann versuchen wir, Deinen Fall schnell zu bearbeiten.

Wenn Du beim Umzug Dein Produkt behältst, berechnen wir Dir einmal 39,99 €.

Melde uns Deinen Umzug ganz einfach online.

Umzug online beauftragen

Oder willst Du Deinen Umzug lieber telefonisch beauftragen? Dann vereinbar mit uns einen Rückruf zu Deinem Wunschtermin.

Jetzt Deinen Rückruf vereinbaren

Du hast auch einen Mobilfunk-Vertrag bei uns? Dann musst Du die Adresse dort separat ändern. Das geht ganz einfach in MeinVodafone oder in der MeinVodafone-App.

Wie Du Dich in MeinVodafone registrierst, einloggst und Verträge hinzufügst, erfährst Du in: MeinVodafone – Dein Service-Portal

Wusstest Du schon? Wenn Du bei uns einen Mobilfunk- und einen Internet & Festnetz-Vertrag abschließt, bekommst Du attraktive GigaKombi-Vorteile. Lies dazu hier mehr: GigaKombi-Vorteil

Du hast noch Fragen? Hier findest Du weitere Infos:

Bis 4 Tage vor der Freischaltung kannst Du Deinen Umzugstermin in MeinVodafone ändern.

In diesem Fall ruf uns bitte an. Kostenlos unter 0800 172 12 12.

Das ist abhängig von Deinem Vertrag und dem in der Wohngemeinschaft. Ruf uns am besten an, um das zu klären. Kostenlos unter 0800 172 12 12.

Nein, in diesem Fall gibt es kein Sonderkündigungsrecht, wenn Vodafone an Deiner neuen Adresse verfügbar ist.

Wir sagen Dir Bescheid, wenn ein Techniker kommen muss.

Sollte Deine Hardware an der neuen Adresse nicht funktionieren, informieren wir Dich darüber.

Ja, wir bestätigen wir den Umzug Deines Vertrags schriftlich.

Nein, es sei denn, Du entscheidest Dich für ein neues Vodafone-Produkt.

Ja, denn mit unserer GigaKombi sparst Du 10 Euro pro Monat bei Deinem Mobilfunk-Vertrag, wenn Du schon unser Festnetzkunde bist.

Das kommt auf die Vorwahl an. Ändert sich die Vorwahl mit Deiner neuen Anschrift, z.B. bei einem Umzug von Dortmund nach Essen, kannst Du Deine jetzige Rufnummer leider nicht behalten. Du bekommst dann automatisch eine neue Rufnummer. Ziehst Du innerhalb des gleichen Vorwahlgebiets um, behältst Du Deine Rufnummer.

Konnten wir Dir helfen?
Wenn nicht, schau mal in unsere Community. Oder meld Dich bei uns  – wir helfen Dir auch gern persönlich weiter.

Zum Vodafone Community-Blog
Persönlich klären

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Können wir noch was verbessern?

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Spar mit unserer GigaKombi bares Geld

Mit der GigaKombi sparst Du im neuen Heim viel Geld. Und bekommst Mobilfunk, Festnetz oder TV aus einer Hand.
Dazu noch eine Menge Vorteile wie Extra-Datenvolumen oder satte Rabatte.

Zur GigaKombi

Spar beim Umzug Sorgen und Arbeit

Mit unserer praktischen Umzugs-Checkliste behältst Du alles im Blick. Einfach PDF herunterladen, ausdrucken und abhaken. Bank, Versicherungen und Versandhäuser brauchen Deine neue Adresse. Mit Deutsche Post Adress geht das kostenlos und einfach.

Zur Umzugs-Checkliste Zu Deutsche Post Adress

Häufige Fragen zum Umzug

  • Wie melde ich Vodafone meinen Umzug zur Vertragsmitnahme?

    Wie Du Deinen Umzug beauftragst, hängt von Deinem Vertrag ab. Wähl oben auf dieser Seite, womit Du umziehen willst. Wir zeigen Dir dann Deine Möglichkeiten an.
    Sag uns bitte so bald wie möglich Bescheid, am besten 4 bis 6 Wochen vorher.

    Wichtig: Du willst mit Mobilfunk/GigaCube und Festnetz/Internet/TV umziehen? Dann beauftrag den Umzug bitte jeweils separat.

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    Wie melde ich Vodafone meinen Umzug zur Vertragsmitnahme?
  • Ich ziehe um und will meinen Vertrag an meine Nachmieter übergeben. Geht das?

    Ja, das geht. Wenn der neue Vertragspartner

    • eine Privatperson ist,
    • alle Verträge ohne Änderungen übernimmt,
    • und der Vertrag für dieselbe Wohnung weitergeführt wird.

    Wähl bitte aus
    Für LTE, DSL & Festnetz

    Du bist LTE, DSL- oder Festnetz-Kund:in?

    Dann schick uns bitte dieses ausgefüllte und unterschriebene Formular zu: https://www.vodafone.de/infofaxe/FORVF800410-Vertragsuebernahme-Festnetz-DSL-LTE-Glasfaser.pdf

    Die Übernahme ist für Dich kostenlos.

    Für Kabel: NRW, BW oder Hessen

    Du bist Kabel-Kund:in in Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg oder Hessen?

    Wähl in unserem Formularcenter das für Dich passende Formular zur Vertragsübernahme. Schick es online, mit per Post oder als Fax an uns.

    Zum Formularcenter

    Ist die Vertragsübernahme möglich, bestätigen wir das dem neuen Vertragspartner. Erst mit der Bestätigung wird die Vertragsübernahme wirksam.

    Der neue Vertragspartner

    • übernimmt alle Rechte und Pflichten. Auch alle offenen Forderungen.
       
    • übernimmt alle Dienste und Dienstleistungen mit den bestehenden Laufzeiten. Ein bestehender GigaKombi-Vorteil entfällt, wenn die Voraussetzungen nicht mehr erfüllt werden. Mehr dazu: Was ist die Vodafone GigaKombi und wie bekomme ich sie?
       
    • erkennt unsere AGB und Preislisten an.

    Gut zu wissen: Ab dem Tag der Vertragsübernahme sieht der neue Vertragspartner noch nicht abgerechnete Telefonverbindungen und Filme. Wenn Du damit nicht einverstanden bist, ist eine Vertragsübernahme leider nicht möglich.

    Für Kabel: andere Bundesländer

    Du bist Kabel-Kund:in in einem anderen Bundesland?

    Ruf uns an. Kostenlos unter 0800 27 87 000. Dann besprechen wir alles mit Dir.

    Die Übernahme ist für Dich kostenlos.

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    Ich ziehe um und will meinen Vertrag an meine Nachmieter übergeben. Geht das?
  • Was kostet es mit einem Vodafone Vertrag umzuziehen?

    Das hängt unter anderem davon ab, ob Du mit einem Internet-Vertrag oder einem Mobilfunk- oder GigaCube-Vertrag umziehen willst. Wähl auf dieser Seite aus, womit Du umziehen willst. Wir zeigen Dir dann die zu erwartenden Kosten, falls welche entstehen.

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    Was kostet es mit einem Vodafone Vertrag umzuziehen?
  • An meinem neuen Wohnort gibt es kein Kabel. Was jetzt?

    Wir bieten für ganz Deutschland Lösungen an. Meld uns einfach Deinen Umzug über das Umzugsformular. Sollten Deine Produkte an der neuen Adresse nicht verfügbar sein, wird Dir eine Telefonnummer angezeigt. Ruf uns dann darüber an und wir besprechen, wie es weitergeht.

    Welches Umzugsformular für Dich das Richtige ist, hängt von Deinem Vertrag ab. Wähl oben auf dieser Seite, womit Du umziehen möchtest. Wir zeigen Dir dann das passende Formular.

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    An meinem neuen Wohnort gibt es kein Kabel. Was jetzt?
  • Woher weiß ich, dass mein Umzug bearbeitet wird?

    Schickst Du das ausgefüllte Umzugsformular ab, bekommst Du von uns eine Eingangsbestätigung an Deine E-Mail-Adresse. Du musst dann nichts weiter machen. Wir prüfen schnell, ob Deine Produkte am neuen Wohnort verfügbar sind. Und informieren Dich dann schriftlich über die weiteren Schritte.

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    Woher weiß ich, dass mein Umzug bearbeitet wird?
  • Was passiert mit meinem Mobilfunk-Vertrag, wenn ich an der neuen Adresse keinen Festnetz-Anschluss mehr haben kann?

    Nutzt Du die GigaKombi-Vorteile? Dann fallen diese nach der Kündigung des Festnetz-Anschlusses automatisch weg. Aber vielleicht gibt es eine andere Festnetz-Lösung für Dich und Du kannst so die Vorteile behalten. Wir beraten Dich gerne persönlich.

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    Was passiert mit meinem Mobilfunk-Vertrag, wenn ich an der neuen Adresse keinen Festnetz-Anschluss mehr haben kann?
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