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So lädst Du Dein Guthaben auf
Auf vodafone.de/aufladen wählst Du den gewünschten Aufladebetrag und die Zahlart aus.
Z.B. per CallNow-Guthabenkarte, die Du in allen Vodafone-Shops, in Supermärkten, Tankstellen und Kiosken bekommst.
Deine CallYa-Karte lädt sich entweder alle 28 Tage oder bei zu geringem Guthaben automatisch auf. Einrichtung ganz einfach in der App.
Weitere Infos und Services
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SIM-Karte aktivieren
Hast Du Deine CallYa SIM-Karte im Supermarkt, Tankstelle oder im Kiosk gekauft? Dann kannst Du sie hier in wenigen Schritten registrieren.
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Für einen perfekten Start
Finde hier alle Infos rund um Services, Tarife und Optionen.
Fragen zur eSIM mit Prepaid
Kann ich eine eSIM mit einem Prepaid-Tarif nutzen?
Deinen Tarif kannst Du jederzeit innerhalb Deiner Vertragslaufzeit optimieren. Ein neues Smartphone kannst Du Dir nach 21 Monaten Deiner Mindestlaufzeit aussuchen – also 3 Monate, bevor Dein Vertrag endet.
Du möchtest Deinen Vertrag ohne Smartphone verlängern?
Das geht ab dem letzten Monat Deiner Vertragslaufzeit – also nach 23 Monaten. Änderst Du nichts an Deinem Vertrag, verlängert er sich automatisch: und zwar auf unbestimmte Zeit mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat. Aber: Suchst Du Dir einen neuen Tarif aus, ersetzt Du die automatische Verlängerung. Deine Smartphone-Zuzahlung entfällt dann und Dein Vertrag läuft wieder neue 24 Monate lang – wie gewohnt.
Gut zu wissen: Du findest Deine Vertragslaufzeit in der MeinVodafone-App. Öffne unten rechts unter Mehr das Menü. Wähl dann Mein Vertrag > Mein Tarif. In dem Reiter Übersicht findest Du das Ende Deiner Laufzeit.
Wie bekomme ich eine Prepaid-eSIM?
Bei der Buchung eines CallYa-Tarifs kannst Du zwischen einer physischen SIM-Karte und einer eSIM wählen. Bei einer eSIM bekommst Du nach der Bestellung zwei E-Mails von uns. In der einen findest Du den QR-Code (Aktivierungscode). Scann ihn ein, um die eSIM zu installieren. Mit der anderen bekommst Du die ePIN (Bestätigungscode). Die gibst Du während der Installation ein.
Übrigens: Die eSIM bekommst Du auch in Vodafone Shops. Im Shopfinder findest Du einen in Deiner Nähe.
Du bist schon Kund:in und willst eine eSIM? Kein Problem. Bestell sie einfach hier: 0172 229 0 229.
So aktivierst Du Dein eSIM-Profil auf Deinem iPhone
Du kannst Dein eSIM-Profil mit einem QR-Code oder manuell aktivieren. Wenn Du Dein Gerät mit eSIM online bestellt hast, pushen wir es automatisch auf Dein Gerät.
So aktivierst Du Dein eSIM-Profil auf Deinem Android Smartphone
Du kannst Dein eSIM-Profil mit einem QR-Code oder manuell aktivieren. Wenn Du Dein Gerät mit eSIM online bestellt hast, pushen wir es automatisch auf Dein Gerät.
Warum bekomme ich für das Prepaid-eSIM-Profil zwei E-Mails?
Du hast zu Deinem CallYa-Tarif eine eSIM gewählt. Deswegen bekommst Du alle Infos zur Aktivierung per E-Mail. Aus Sicherheitsgründen schicken wir Dir die Daten in 2 E-Mails – so wie bei einer physischen Karte, für die Du auch 2 Briefe bekommst.
In einer E-Mail findest Du den QR-Code (Aktivierungscode). Mit ihm stößt Du die Installation des eSIM-Profils an. Die zweite E-Mail enthält in einem verschlüsselten PDF-Dokument die ePIN (Bestätigungscode). Mit ihr installierst Du das eSIM-Profil.
Kann ich meine Rufnummer mit der Prepaid-eSIM mitnehmen?
Ja, das geht im Moment so: Bestell bei der Rufnummern-Mitnahme eine physische SIM. Und beantrag danach bei der Hotline 0172 229 0 229 den Kartentausch zur eSIM. Die Rufnummern-Mitnahme und der Kartentausch sind kostenlos.
Bekomme ich Vodafone OneNumber mit der Prepaid-eSIM?
Nein, mit der Prepaid-eSIM kannst Du Vodafone OneNumber nicht nutzen.