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Vertragslaufzeit prüfen

Die häufigsten Fragen zur Vertragslaufzeit

  • Wo finde ich meine Vertragslaufzeit?

    Wähl bitte aus, für welchen Vertrag Du die Antwort brauchst: Für Mobilfunk, Für DSL oder Für Kabel, je nachdem, in welchem Bundesland Du wohnst.

    Bitte wähl aus, um welchen Vertrag es geht:
    Für Mobilfunk

    Hier findest Du Deine Vertragslaufzeit.

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    Tipp: Du findest Deine Vertragslaufzeit auch auf Deiner Rechnung. Und zwar auf Seite 2 unter Rechnungsdetails für Vertrag.

    Für DSL

    Du siehst Deine Vertragslaufzeit in MeinVodafone unter Mein Tarif.

    Du nutzt die MeinVodafone-App?
    Dann siehst Du Deine Vertragslaufzeit unter Mein Vertrag > Mein Tarif.

    Gut zu wissen: Du findest Deine Vertragslaufzeit auch am Ende Deiner Rechnung. Und zwar unter Übersicht zu Vertragslaufzeiten.

    Für Kabel: NRW, BW oder Hessen

    1. Logg Dich in MeinVodafone ein.
    2. Öffne das Akkordeon zu Deinem Internet & Phone- oder TV-Produkt.
    3. Klick auf das Icon für Tarif.


    Dort findest Du unter Deine Vertragsdetails, Deinen Vertragsbeginn und Dein frühestmögliches Vertragsende.

    Für Kabel: andere Bundesländer

    Die Laufzeit Deines Vertrags, Vertragsbeginn, frühestmögliches Vertragsende und letztmöglicher Kündigungseingang siehst Du in Mein Vodafone. Wähl dort die Vertragsdetails für Deinen Vertrag.

    Die Vertragslaufzeit findest Du auch in Deiner Auftragsbestätigung. Die hast Du zum Vertragsbeginn oder zusammen mit Deinen Geräten von uns per Post bekommen.

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    Wo finde ich meine Vertragslaufzeit?
  • Wie beantrage ich eine Vodafone Pause und was kostet sie?

    Das geht bei unserer Kundenbetreuung. Die Pause kostet einmalig 29,95 €.

    Denk bitte dran, uns mindestens 2 bis zu 6 Wochen vorher zu kontaktieren, damit wir prüfen können, ob Du die Voraussetzungen für die Vodafone Pause erfüllst. Nenn bitte gleich den Start und das Ende Deiner Pause.

    Die Vodafone Pause richtet sich nach dem Abrechnungszeitraum. Das heißt, sie kann nur mit Beginn eines Abrechnungszeitraums starten. Und sie kann nur am Ende eines Abrechnungszeitraums stoppen. Die Pause dauert mindestens 2 und maximal 12 Monate. Eine nachträgliche Verlängerung der Pause ist nicht möglich.

    Darauf musst Du achten:

    • Wichtig ist, dass Dein Vertrag eine Mindestvertragslaufzeit von mindestens 24 Monaten hat und dass Du ihn schon seit mindestens 6 Monaten abgeschlossen hast.
    • Du kannst die Pause nicht rückwirkend einrichten.
    • Wir brauchen Deine gültige EU-Bankverbindung und eine schriftliche Einzugsermächtigung.
      Du hast uns noch keine Einzugsermächtigung erteilt? Mit dem SEPA-Basis-Lastschrift-Mandat -  Mobilfunk und Festnetz DSL geht's ganz einfach.
    • Nenn uns Deine gültige E-Mail-Adresse.
    • Dein Vertrag verlängert sich nur bei Pausen innerhalb Deiner Mindestlaufzeit. Und zwar um die Länge Deiner Vodafone Pause.
    • Hattest Du Deinen Vertrag vorher schon gekündigt? Dann gilt die Kündigung mit dem Auftrag zur Pause nicht mehr.
    • Während der Pause kannst Du Deinen Vertrag nicht mehr ändern.
    • Zahlst Du während der Vodafone Pause eine Rechnung nicht, können wir die Pause früher beenden. Damit ist Deine letzte Rechnung vor der Pause gemeint. Oder Rechnungen anderer Verträge bei uns.
    • Vodafone ist während der Vodafone Pause nicht verpflichtet, Mobilfunk-Leistungen zu erbringen.

    Gut zu wissen: Bei offenen Rechnungen, Rücklastschriften oder wenn Du Raten- oder andere Zahlungsvereinbarungen hast, ist keine Vodafone Pause möglich.

    Du bist GigaKombi-Kunde? Die Vodafone Pause gilt nicht für bestehende Festnetz-, DSL- oder Kabelverträge. Während der Vodafone Pause fällt der GigaKombi-Vorteil weg.

    Du bist Red+ Kunde? Die Vertragspause gilt nur für eine Rufnummer. Beantrage sie für weitere Nummern bitte separat. Legst Du eine Red+ Hauptkarte still, kann in dieser Zeit keiner der Teilnehmer Daten nutzen.

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    Wie beantrage ich eine Vodafone Pause und was kostet sie?
  • Wie lang ist die Laufzeit von Mobilfunk-Optionen?

    Die meisten Optionen laufen 24 Monate. Möchtest Du sie kündigen, tu das bitte bis zu 1 Monat vor Ablauf der Mindestlaufzeit.

    Optionen wie z.B. BILDplus Digital oder Deezer kannst Du jeden Monat kündigen. Möchtest Du eine Option nicht weiter nutzen, kündige sie in MeinVodafone unter Meine Optionen.

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    Wie lang ist die Laufzeit von Mobilfunk-Optionen?
  • Warum wurde mein Mobilfunk-Vertrag in Prepaid umgewandelt?

    Du hast Deinen Mobilfunk-Vertrag gekündigt?
    Dann bekommst Du 7 Tage vor Vertragsende und nochmal am letzten Vertragstag eine Info-SMS. Darin teilen wir Dir mit, dass wir Deine SIM-Karte für Prepaid (CallYa) freischalten. So bist Du weiterhin über Deine Handy-Nummer erreichbar. Die Kündigung Deines bisherigen Vertrags gilt selbstverständlich weiter.

    Lad Dir einfach nach Vertragsende Guthaben auf die Karte. Du nutzt dann automatisch den Prepaid-Tarif CallYa Classic. Ganz ohne Vertragslaufzeit telefonierst Du für 9 Cent pro Minute in alle deutschen Netze. Und simst für 9 Cent pro SMS in alle deutschen Mobilfunknetze. Fürs Surfen im Internet zahlst Du 3 Cent pro MB im Vodafone 4G|LTE Max- und 5G-Netz.

    Wie Du Deine Karte auflädst, liest Du auf CallYa-Karte aufladen.

    Wenn Du kein Guthaben auflädst, schalten wir Deine Handy-Nummer nach spätestens 12 Monaten ab. Wir informieren Dich vorher darüber per SMS. Für Dich entstehen keine Kosten.

    Du möchtest Deine Handy-Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen, aber Deine SIM-Karte ist schon für Prepaid (CallYa) freigeschaltet?
    So geht's:

    Schick uns Deine ausgefüllte und unterschriebene Verzichtserklärung im Formular: Mitnahme Deiner CallYa-Rufnummer (PDF) zu. Das geht per Post oder Fax.

    Dein neuer Anbieter beantragt und bestätigt Dir dann die Rufnummern-Mitnahme.

    Die Rufnummern-Mitnahme ist für Dich kostenlos.

    Mehr dazu: Alles zur Rufnummern-Mitnahme

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    Warum wurde mein Mobilfunk-Vertrag in Prepaid umgewandelt?

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