Mach's ganz einfach online
Entdeck unsere digitalen Services. Hier findest Du viele Antworten. Und kannst ganz bequem Deine Daten ändern.
TOBi – Dein digitaler Assistent
Probier's mal aus – TOBi kann schon viele Dinge für Dich übernehmen. Zum Beispiel:
- Deine Daten ändern, wie Deine Adresse nach einem Umzug
- Dich an Deine Vertragsverlängerung erinnern
- Dir eine neue SIM-Karte schicken
MeinVodafone – Dein Service-Portal
Hier findest Du Deine Rechnungen und Vertragsdaten. Und kannst zum Beispiel:
- Deinen Umzug melden
- Deine Vertragslaufzeit prüfen und Deinen Vertrag verlängern
- Deinen Tarif wechseln
Hilfe bei Störung
Internet, Festnetz, TV oder Mobilfunk funktioniert nicht?
- Hier siehst Du, ob es an Deiner Adresse eine bekannte Störung oder Wartung gibt
- Du erfährst auch, wie lange die Störung voraussichtlich dauert
- Wir leiten Dich an die richtige Stelle weiter, wenn wir keine bekannte Störung gefunden haben
Geräte-Hilfe
Du hast eine Frage zu Deinem Smartphone, Router oder TV-Receiver? Hier findest Du:
- Schritt für Schritt Anleitungen und Videos
- Hilfe zur Fehler-Diagnose
- Handbücher und häufig gestellte Fragen
Online-Hilfe
Hier findest Du Antworten auf Deine Fragen und Infos zu Themen wie:
- Rufnummern-Mitnahme, Vertrag und Rechnung
- Prepaid-Karte aufladen, Vodafone E-Mail & Cloud und eSIM
- WLAN einrichten und verbessern
Start-Portal für Deinen Kabel-Anschluss
Wir begleiten Dich, wenn Du einen neuen Kabel-Anschluss bekommst.
- Du installierst Deinen Anschluss selbst? Dann bekommst Du von uns Infos zur Lieferung Deines Routers, zum Check Deiner Kabeldose und eine Anleitung, wie Du Deinen Router installierst
- Der Technik-Service kommt für die Installation Deines Anschlusses zu Dir? Dann findest Du hier eine Checkliste zur Vorbereitung, Infos zum Termin und Tipps, wie Du schnell wieder online bist
Vodafone Community
In unserer Community findest Du:
- Eilmeldungen zu wichtigen Themen rund um Vodafone
- Interessante Beiträge und empfohlene Artikel
- Neuste Themen und Lösungen
Speedtest Plus
Prüf mit unserem Speedtest Plus Deine Internet-Geschwindigkeit.
- Du siehst, welche Geschwindigkeit an Deinem Gerät ankommt
- Als Kabel-Kund:in siehst Du auch, welche Geschwindigkeit an Deinem Router ankommt
- Das Problem eingrenzen: Liegt's am Internet oder am Heimnetz?