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Alles zur Mailbox

Mailbox und ProfiMailbox

Die Mailbox hast Du bei jedem Mobilfunk-Tarif kostenlos dabei. Mit der ProfiMailbox profitierst Du von zusätzlichen Funktionen. Welche Funktionen die Mailbox und ProfiMailbox haben, siehst Du unten in der Tabelle.

Buch die ProfiMailbox einfach über unsere Kundenbetreuung.

So funktioniert's

Um die ProfiMailbox zu buchen, wähl kostenlos 1212 von Deinem Vodafone-Handy. Aus allen anderen deutschen Netzen wähl 0800 172 1212.

Um die Mailbox einzurichten oder abzuhören, wähl 55 00.

Übersicht der Funktionen der Mailbox und der ProfiMailbox:

Funktionen Mailbox ProfiMailbox
Mailbox nimmt Gespräche entgegen, wenn Du den Anruf nicht annehmen kannst.

verfügbar

verfügbar
Persönliche Begrüßung aufnehmen.

verfügbar

verfügbar
Info bei neuer Nachricht oder Fax. Per SMS oder Anruf. Kostenlos innerhalb von Deutschland.

verfügbar

verfügbar
Mobil E-Mails auf der Mailbox empfangen, abhören und beantworten..

verfügbar

verfügbar
Info bei Anrufversuch, wenn keine Nachricht hinterlassen wurde.

verfügbar

verfügbar
Ansage von Uhrzeit und Datum vorm Abhören einer Nachricht.

verfügbar

verfügbar
Mit Vodafone CallReturn den Anrufer direkt nach dem Abhören seiner Nachricht aus der Mailbox zurückrufen.*

verfügbar

verfügbar
Unterwegs Faxe empfangen.*

verfügbar

verfügbar
Mailbox als Anrufbeantworter für alle angemeldeten Anschlüsse nutzen. Du gibst eine Rufumleitung auf Deine Mailbox ein.

verfügbar

verfügbar
Infos per Sprach-Nachrichten übermitteln.

nicht verfügbar

verfügbar
Kostenlose Weckfunktion.

nicht verfügbar

verfügbar
Erweiterte Faxfunktionen: z.B. eine Standard-Faxnummer für Dein persönliches Faxgerät speichern oder Faxe automatisch auf Deinem persönlichen Faxgerät drucken.

nicht verfügbar

verfügbar

Kein Anschlusspreis.**

verfügbar

verfügbar
Höchstdauer Begrüßungsansage

60 Sek.

60 Sek.
Höchstdauer einer Nachricht

5 Min.

5 Min.
Maximale Anzahl von Nachrichten

25

50
Anzahl weiterer Anschlüsse im Nachrichten-Manager.*

1

3
Länge Fax-Dokumente.*

 max. 100 Seiten 

 max. 999 Seiten 
* Nicht für CallYa und Vodafone Zuhause-Tarife.  ** Kein Basispreis für die Mailbox. Günstiger Basispreis für die ProfiMailbox (Nicht für CallYa).

Mehr Infos zur Mailbox und ProfiMailbox findest Du hier:

Häufige Fragen zur Mailbox

  • Wie höre ich meine Mailbox ab?

    Das hängt davon ab, wie und woher Du Deine Mailbox anrufst:

    Du rufst mit Deinem Handy an?
    Wähl 5500. Das geht auch mit einer portierten Handy-Nummer.

    Neue Nachrichten werden automatisch angesagt. Mit der * Taste brichst Du diese Funktion ab.

    Um gezielt einzelne Nachrichten abzuhören, drück im Hauptmenü diese Tasten:

    • 11 für neue Sprachnachrichten
    • 14 für gespeicherte Sprachnachrichten
    • 12 für neue Faxe
    • 15 für gespeicherte Faxe


    Du rufst von einem anderen Telefon an?
    Wähl [Deine Handy-Vorwahl] 55 [Deine Handy-Nummer], z.B. 0172 55 1234567.


    Du rufst aus dem Ausland an?
    Wähl 5500. Klappt das nicht, dann wähl +49 [Deine Handy-Vorwahl ohne 0] 55 [Deine Handy-Nummer], z.B. +49 162 55 1234567.

    Tipp: Klappt die Mailbox-Abfrage im Ausland nicht, lass Dich über +49 172 22 85 mit Deiner Mailbox verbinden. Das ist unser internationaler Mailbox-Operator. Dafür bezahlst Du den Gesprächspreis nach Deutschland.


    Du hast Deine Handy-Nummer zu uns mitgenommen und rufst von einem anderen Telefon oder aus dem Ausland an?
    Dann tausch das Vodafone-Mailbox-Infix 55 bitte gegen das Deines ehemaligen Netzbetreibers:

    Netzbetreiber Anruf vom anderen Telefon Anruf aus dem Ausland
    T-Mobile 0171 13 1234567 +49 171 13 1234567
    E-Plus 0177 99 1234567 +49 171 99 1234567
    O2 0179 33 1234567 +49 179 33 1234567

    Wichtig: Hörst Du Deine Mailbox von einem anderen Telefon oder aus dem Ausland ab, brauchst Du Deine Mailbox-Geheimzahl.

    Hast Du Deine Mailbox-Geheimzahl noch nie geändert, besteht diese aus den ersten 4 Ziffern Deiner Vodafone-Kundennummer. Bei Deiner CallYa-Karte sind es die ersten 4 Ziffern Deiner Super PIN.

    Mehr dazu: 

    InfoDok 314 Standardmailbox für Laufzeitvertragskunden (PDF)

    InfoDok 316 ProfiMailbox (PDF)

    Router-Anleitungen

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    Wie höre ich meine Mailbox ab?
  • Wie schalte ich meine Mailbox ein und aus?

    Du nutzt unsere Mailbox oder ProfiMailbox?
    Ruf Deine Mailbox mit Deinem eigenen Handy unter 5500 an. Wähl dann diese Tastenkombination:

    1. Mailbox einschalten: Mailbox einschalten
    2. Mailbox ausschalten: Mailbox ausschalten

    Du hast Deine Mailbox noch nicht eingerichtet? Du nutzt die CallYa-Mailbox oder Zuhause-Mailbox? Dann ist Deine Mailbox immer eingeschaltet und nimmt Anrufe für Dich an. Du kannst einstellen, wie Anrufe auf Deine Mailbox umgeleitet werden.

    1. Automatische Rufumleitung ein: Rufumleitung Mailbox einschalten
    2. Alle Rufumleitungen aus: Mailbox Rufumleitung ausschalten

    Wichtig: Du erreichst Deine Mailbox unter 5500 nicht? Dann kannst Du als CallYa- oder Zuhause-Kund:in Deine Mailbox über die Kundenbetreuung buchen.

    Mehr dazu:
    > InfoDok 314 Standard-Mailbox für Laufzeitvertragskunden (PDF)
    > InfoDok 316 ProfiMailbox (PDF)
    > InfoDok 318 Vodafone Mailbox für CallYa- und Zuhause-Kunden (PDF)

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  • Habe ich automatisch eine Mailbox zu meinem Handy-Vertrag?

    Ja, Du bekommst sie kostenlos zu Deinem Laufzeit-Vertrag dazu.

    Du kannst auch jederzeit zur ProfiMailbox wechseln. Wende Dich einfach an unsere Kundenbetreuung.

    Mehr dazu:
    > InfoDok 314 Standard-Mailbox für Laufzeitvertragskunden PDF)
    > InfoDok 316 ProfiMailbox (PDF)


    Oder nutze die kostenlose Mailbox für CallYa- und Zuhause-Kunden.

    Mehr dazu: InfoDok 318 Vodafone Mailbox für CallYa- und Zuhause-Kunden (PDF)

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    Habe ich automatisch eine Mailbox zu meinem Handy-Vertrag?
  • Wie aktiviere ich meine Mailbox beim Prepaid-Tarif CallYa?

    Du willst, dass Anrufe zu Deiner Mailbox weitergeleitet werden, wenn Du sie nicht annimmst?
    Dann aktivier Deine Mailbox: Gib im Nummernfeld *5500# ein – und tipp danach auf den grünen Hörer.

    Mit den Codes bestimmst Du, wann genau Deine Mailbox aktiviert ist. Gib dafür das hier ein: **Code*5500# und tipp dann auf den grünen Hörer.

    Beispiel: Du willst, dass alle Anrufe direkt zur Mailbox gehen. Der Code dafür ist die 004. Gib also ein: **004*5500# und tipp auf den grünen Hörer.
    Die Codes für alle Einstellungen findest Du in unserer Mailbox-Info auf den Seiten 11 und 12.

    Du bist im Ausland? Dann funktioniert die kurze Variante vielleicht nicht. Nutz hier besser das internationale Format Deiner Handy-Nummer.
    Beispiel:     Deine Nummer ist die 0172 1234567. Dann aktivierst Du Deine Mailbox, indem Du das hier eingibst: **004*+49 172 50 1234567# und auf den grünen Hörer tippst.

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    Wie aktiviere ich meine Mailbox beim Prepaid-Tarif CallYa?
  1. Nicht für CallYa-Kunden.
  2. Nationale Anrufe zur Vodafone-Mailbox aus unserem Netz sind in den MinutenPaketen kostenfrei. Vodafone 50/100/200/500 mit 24 Monaten Mindestlaufzeit, einmaliger Anschlusspreis 25 Euro, monatlicher Paketpreis 15 bis 90 Euro für 50 bis 500 Inklusiv-Minuten (nationale Standardgespräche in unser Netz oder ins deutsche Festnetz, Rest-Inklusiv-Minuten nicht in Folgemonat übertragbar, Ausschöpfung in 60/1-Taktung) und weiteren verbrauchsabhängigen Entgelten (z. B. für Standard-Inlandsgespräche 0,25 bis 0,60 Euro/Min.).
  3. Voraussetzung: Du gibst für die Anschlüsse eine Rufumleitung auf Deine Vodafone Mailbox/ProfiMailbox ein.

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