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Hilfe für Dein OPPO Find X5 Pro

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  • SIM und eSIM – kurz erklärt

    SIM = Die klassische SIM-Karte gibt es in 3 Größen. Wir schicken Dir alle zu. Als Triple SIM-Karte. Du wählst Deine Größe aus und legst die Karte ein. Fertig!

    eSIM = Die eSIM ist als Chip im Gerät verbaut. Du bekommst das eSIM-Profil automatisch mit jedem eSIM-fähigen Smartphone. eSIM-Profil runterladen, freischalten. Fertig!

    Hilfe zur SIM-Karte

    Für Dein OPPO Find X5 Pro brauchst Du den SIM-Kartentyp Nano-SIM oder eSIM. Gut zu wissen: Du findest den SIM-Kartenhalter unten links, neben dem Netzstecker.

    1. Tipp im Menü Deines OPPO-Smartphone auf Einstellungen.
    2. Tipp auf Mobiles Netzwerk.
    3. Tipp auf Anrufe.
    4. Wähl unter Anrufe > SIM1 oder SIM2 aus.
    Zum Hilfe-Video: OPPO-Geräte – SIM-Kartenverwaltung

    Um die PIN Deiner SIM-Karte zu ändern, gibst Du über die Tastatur Deines Geräts **04*alte PIN*neue PIN*neue PIN wiederholen# ein.

    Hilfe zur eSIM

    Du hast Deinen Tarif mit Gerät online bei uns bestellt? Dann läuft der eSIM-Push automatisch. ein eSIM-Profil haben wir bei Deiner Online-Bestellung schon über den eSIM-Push aktiviert und mit Deinem Gerät gekoppelt.

    Und so verbindest Du Dein Gerät mit dem Vodafone-Netz:

    1. Verbinde Dein Gerät mit dem WLAN.
    2. Lad das eSIM-Profil bei der ersten Einrichtung über Dein Gerät runter. Oder später über die Geräte-Einstellungen.
    3. Dein eSIM-Profil wird jetzt runtergeladen. Danach bist Du mit unserem Netz verbunden.

    Wichtig: Du möchtest Dein Gerät zur Reparatur einschicken? Oder es verkaufen? Dann musst Du vorher Dein eSIM-Profil vollständig vom Gerät entfernen.

    1. Tipp im Menü Deines OPPO-Smartphone auf Einstellungen.
    2. Tipp auf Mobiles Netzwerk.
    3. Tipp auf eSIM.
    4. Aktivier eSIM über den Schalter rechts. Wähl eSIM hinzufügen.
    5. Wähl Weiter.
    6. Scann jetzt Deinen QR-Code. Wähl im nächsten Schritt Herunterladen.
    7. Gib den 6-stelligen Bestätigungscode ein. Gut zu wissen: Diesen hast Du zusammen mit dem QR-Code bekommen.
    8. Tipp auf Weiter. Der Tarif wird Deinem Telefon hinzugefügt.
    1. Wähl Einstellungen.
    2. Wähl Mobiles Netzwerk.
    3. Tipp auf eSIM.
    4. Tipp auf das Menü-Symbol.
    5. Wähl Löschen.
    6. Wähl nochmal Löschen. Deine eSIM wird entfernt.
    Wie erkenne ich, ob ein Handy eSIM-fähig ist?

    Auf der Produktseite Deines Wunsch-Handys siehst Du unter dem Tab SIM-Karte, ob das Handy eSIM-fähig ist.

    Zur Smartphone-Übersicht
    Hol Dir jetzt Deine eSIM

    Tschüss Plastik. Hallo eSIM. Die eSIM ist die neuste Generation der SIM-Karte: ein Speicher direkt in Deinem Gerät. So sparst Du Dir das Zuschneiden und Einlegen der SIM-Karte. Du willst eine eSIM? Dann bestell Sie Dir zu Deinem Tarif dazu. Das geht im Warenkorb. Du hast schon eine SIM-Karte von uns? Dann tausch Deine alte Karte gegen eine eSIM. Das geht in der MeinVodafone-App.

    Ich will mehr Infos zur eSIM

  • Vodafone APN-Einstellungen für Deinen Internet-Zugang

    1. Wähl Einstellungen.
    2. Wähl Mobiles Netzwerk.
    3. Wähl SIM1 oder SIM2 aus, um die SIM-Info und Einstellungen zu öffnen.
    4. Wähl Zugriffspunktnamen.
    5. Tipp auf das Plus-Symbol, um einen neuen APN hinzuzufügen.
    6. Bitte gib die unten aufgelisteten Daten ein.
    7. Tipp auf das Häkchen in der oberen rechten Ecke, um die Eingaben zu speichern.

     

    • Name: VF DE Web
    • APN: web.vodafone.de
    • Proxy: Nicht definiert
    • Port: Nicht definiert
    • Nutzername: Nicht definiert
    • Passwort: Nicht definiert
    • Server: Nicht definiert
    • MMSC: Nicht definiert
    • MMS-Proxy: Nicht definiert
    • MMS-Port: Nicht definiert
    • MCC: 262
    • MNC: 02
    • Authentifizierungstyp: PAP oder CHAP
    • APN-Typ: default,supl
    • APN-Protokoll: IPv4/IPv6
    • APN-Roaming-Protokoll: IPv4/IPv6
    • Träger: Nicht spezifiziert
    • MVNO-Typ: Keiner
    • MVNO-Wert: Nicht definiert

    Manchmal können trotz korrekter APN-Einstellungen Probleme mit der mobilen Datenverbindung auftreten. Hier sind einige Lösungsansätze:

    Überprüfe zunächst, ob die mobilen Daten auf Deinem Gerät aktiviert sind. Du findest diese Option in den Netzwerkeinstellungen Deines Geräts.

    Ein einfacher Neustart Deines Smartphones kann oft Verbindungsprobleme lösen.

    Stelle sicher, dass es keine ausstehenden System- oder Netzbetreiber-Updates gibt. Diese können Verbesserungen für die Netzwerkverbindung enthalten. Du findest diese Option in den Systemeinstellungen Deines Geräts.

    Netzwerk-Einstellungen

    Um den Netzwerktyp zu ändern, geh im Menü Deines OPPO-Smarthones auf

    1. Einstellungen.
    2. Dann auf Mobiles Netzwerk.
    3. Wähl SIM1 oder SIM2 aus, um die SIM-Info und Einstellungen zu öffnen.
    4. Wähl Bevorzugter Netzwerktyp.
    5. Wähl den gewünschten Netzwerktyp aus.

    Je nach Aufenthaltsort sind unterschiedliche Netzwerktypen verfügbar. Stell den schnellsten Netzwerktypen ein, damit Dein Smartphone immer das Netz mit der schnellsten Daten-Geschwindigkeit und dem besten Empfang findet.

    Grund-Einstellungen

    Tipp über die Wähltastatur den Code *#06# in das Wählfeld ein.
    Die IMEI-Nummer wird Dir sofort auf dem Display angezeigt.

    Dein Handy ist langsam oder funktioniert nicht normal. Dann setz es auf die Werkseinstellungen zurück. In den meisten Fällen hilft das. Gut zu wissen: Deine eigenen Handy-Einstellungen werden dadurch gelöscht.

    1. Geh dafür in Deinem OPPO-Smartphone auf Einstellungen.
    2. Tipp auf Systemeinstellungen.
    3. Wähl Sichern und Zurücksetzen.
    4. Wähl Telefon zurücksetzen.
    5. Tipp auf Alle Daten löschen.
    6. Tipp auf Daten löschen & eSIM-Profil entfernen. Gut zu wissen: Alle Daten werden aus Deinem Telefonspeicher gelöscht. Tipp: Sicher vorher Deine Daten, damit Dir z.B. keine Kontakte verloren gehen.

  • Hilfe zu Anrufe

    Um die Mailbox einzurichten oder abzuhören, wähl 55 00.

    1. Geh dazu auf Deinem OPPO-Smartphone in die Einstellungen.
    2. Tipp auf Mobiles Netzwerk.
    3. Wähl SIM1 oder SIM2 aus, um die SIM-Info und Einstellungen zu öffnen.
    4. Tipp auf WiFi Calling.
    5. Über den Schieberegler neben WiFi Calling schaltest Du die Funktion ein oder aus.
    6. Tipp auf Ein, um die Info Notruf über WiFi Calling zu bestätigen.
    7. WiFi Calling ist eingeschaltet.

  • Hilfe SMS einrichten

    1. Tipp auf das Nachrichten-Symbol.
    2. Tipp auf das Menü-Symbol.
    3. Wähl Einstellungen.
    4. Nutzt Du 2 SIM-Karten, wähl SIM1 oder SIM2 aus, um die Einstellungen zu ändern.
    5. Wähl SMSC.
    6. Als SMSC-Nummer erscheint die +491722270333. Ist das nicht der Fall, gib diese Nummer bitte ein. Tipp dann auf OK, um die Eingabe zu speichern.

    Hilfe E-Mail einrichten

    1. Öffne Gmail.
    2. Tipp auf E-Mail-Adresse hinzufügen.
    3. Wähl Vodafone-E-Mail.
    4. Gib Deine Vodafone E-Mail-Adresse ein. Deine Vodafone-E-Mail-Adresse z.B.: name@arcor.de, name@vodafone.de, name@vodafonemail.de oder name@kabelmail.de. Wähl dann WEITER.
    5. Wähl Privat (IMAP) aus.
    6. Gib das E-Mail-/IMAP-Passwort ein. Wähl dann WEITER.
    7. Gib unter Server imap.vodafonemail.de ein. Und tipp auf WEITER.
    8. Gib unter SMTP-Server smpt.vodafonemail.de ein. Tipp dann auf WEITER.
    9. Stell jetzt noch die Kontooptionen für die Synchronisierungshäufigkeit ein.
    10. Dein Konto wird jetzt auf Deinem Smartphone eingerichtet. Optional kannst Du noch einen Kontonamen vergeben. Und einen Namen, der bei gesendeten Nachrichten angezeigt wird. Tipp zum Speichern auf WEITER.

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