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Neuer Anschluss Neuer Anschluss Wählen Sie dieses Thema bei Fragen zur Ihrem neuen Vodafone-Anschluss (LTE, Mobilfunk oder DSL). Hardware Hardware Wählen Sie dieses Thema bei Fragen zur Ihrer Vodafone-Hardware (LTE, Mobilfunk oder DSL). Einschränkung Einschränkung Bitte wählen Sie Einschränkung für Ihr Anliegen zu einer Service-Einschränkung (z.B. fehlende Netzverfügbarkeit oder kein Internet-Zugang) Tarife & Produkte Tarife & Produkte Wählen Sie Tarif & Produkte bei Fragen zur Ihrem Vodafone-Tarif (LTE, Mobilfunk oder DSL). Rechnung Rechnung Wählen Sie Rechnung, wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben (z.B. Online Rechnung, Rechnungszweitschrift oder Gutschriften). Kundendaten & Vertrag Kundendaten & Vertrag Wählen Sie dieses Thema bei allen Fragen zu Ihren Vertrags- bzw. Kundendaten (z.B. Vertragsverlängerung oder Umzug). MeinVodafone MeinVodafone Wählen Sie dieses Thema bei allen Fragen rund um MeinVodafone. Services Services Wählen Sie dieses Thema bei allen Fragen rund um unsere Services wie z.B. Mailbox, e-Mail oder Abos. CallYa CallYa Bitte wählen Sie CallYa wenn sich Ihre Frage auf eines unserer Prepaid-Produkte ohne Vertragsbindung bezieht. Unternehmen Vodafone Unternehmen Vodafone Wählen Sie dieses Thema bei allen Fragen oder für Feedback zu Vodafone als Unternehmen.	Einrichtung und Zugangsdaten Einrichtung und Zugangsdaten Wählen Sie dieses Thema bei Fragen zur Einrichtung und Konfiguration Ihrer Vodafone-Hardware (z.B. Ihr Handy, LTE-Stick oder der TurboBox, EasyBox oder TV-Box). Termin der Anschaltung Termin der Anschaltung Wählen Sie dieses Thema bei Fragen zum Anschalttermin. Technikertermin oder Technikereinsatz Technikertermin oder Technikereinsatz Bitte wählen Sie dieses Thema, um uns Ihre Fragen rund um den Vor Ort-Technikertermin für die Anschaltung zu stellen. Technisches Problem Technisches Problem Wählen Sie dieses Thema, wenn Sie ein technisches Problem an Ihrem Vodafone-Anschluss (mobil oder Zuhause) vermuten. CallYa CallYa Wählen Sie dieses Thema für Fragen rund um unsere CallYa-Tarife und -Services. Einrichtung und Konfiguration Einrichtung und Konfiguration Wählen Sie dieses Thema bei Fragen zur Einrichtung und Konfiguration Ihrer Vodafone-Hardware (z.B. Ihr Handy, LTE-Stick oder der TurboBox, EasyBox oder TV-Box). Bestellte Hardware Bestellte Hardware Wählen Sie dieses Thema bei allen Fragen rund um Ihre bestellte Hardware. Defekt Defekt Wählen Sie dieses Thema bei einem Defekt Ihrer Vodafone-Hardware (z.B. EasyBox, LTE-TurboBox oder des Handys). Neues Handy Neues Handy Wählen Sie dieses Thema bei Fragen zu einem neuen Handy. Verlust/Diebstahl Verlust/Diebstahl Wählen Sie dieses Thema, wenn Sie den Verlust/Diebstahl Ihres Handys oder Sticks melden möchten. SIM Karte SIM Karte Wählen Sie dieses Thema bei allen Fragen zur SIM-Karte von Vodafone (z.B. passende Größe oder Ersatz). LTE Hardware LTE Hardware Wählen Sie dieses Thema bei Fragen zu Ihrer Vodafone LTE-Hardware (z.B. TurboBox, EasyBox, LTE-Stick oder LTE-Handy). Telefonieren und Surfen nicht möglich Telefonieren und Surfen nicht möglich Wählen Sie dieses Thema, wenn weder Telefonieren noch Surfen mit Ihren bisher nutzbaren Anschlüssen (z.B. per Smartphone oder EasyBox) möglich ist. Internet zu langsam Internet zu langsam Wählen Sie dieses Thema wenn Ihr bisher verfügbarer Vodafone Internet-Zugang zu langsam ist. CallYa CallYa Wählen Sie dieses Thema wenn Ihre bisher genutzte CallYa-Karte (mit/ohne Handy) nicht mehr uneingeschränkt funktioniert. Netz Netz bitte wählen Sie Netz, wenn Sie Fragen zu Einschränkungen im Vodafone-Netz oder an Ihrem DSL-Anschluss haben. Neue Tarif-Angebote und aktuelle Preise Neue Tarif-Angebote und aktuelle Preise Wählen Sie dieses Thema bei Fragen zu neuen, interessanten Tarifangeboten oder aktuellen Preisen (z.B. Handypreise). Tarifbestandteile/-optionen Tarifbestandteile/-optionen Wählen Sie dieses Thema bei Fragen zu den Bestandteilen und günstigen Optionen unserer Vodafone-Tarife haben (DSL, LTE oder Mobilfunk). Tarifwechsel Tarifwechsel Wählen Sie dieses Thema bei allen Fragen rund um den Tarifwechsel Ihres Mobilfunk-Tarifs oder Ihres DSL-Paketes. Tarifwechsel reklamieren Tarifwechsel reklamieren Bitte wählen Sie dieses Thema für den Fall, dass Sie einen durchgeführten Tarifwechsel beanstanden möchten. Rechnungsfrage Rechnungsfrage Wählen Sie dieses Thema bei Fragen zu Ihrer Rechnung und einzelnen Rechnungspositionen. Rechnungszustellung (WebBill, Online Rechnung, Papierrechnung) Rechnungszustellung (WebBill, Online Rechnung, Papierrechnung) Wählen Sie dieses Thema, wenn Sie Fragen zur Zustellung Ihrer Rechnung haben (z.B. online in MeinVodafone, WebBill oder per Post). Aktueller Kontostand/ Mahnung Aktueller Kontostand/ Mahnung Wählen Sie dieses Thema, wenn Sie Fragen zu Ihrem aktuellen Kontostand oder einer Mahnung haben. Verbindungsübersicht und Einzelverbindungsnachweis Verbindungsübersicht und Einzelverbindungsnachweis Wählen Sie dieses Thema bei allen Fragen rund um die Verbindungsübersicht oder dem Einzelverbindungsnachweis Ihres Vodafone-Anschlusses (LTE, Mobil oder DSL). Rechnungskopie Rechnungskopie Wählen Sie dieses Thema, wenn Sie Fragen zu einer Rechnungskopie (Rechnungszweitschrift) haben. Fehlende Gutschrift Fehlende Gutschrift Wählen Sie dieses Thema, wenn Sie Fragen zu Ihrer fehlenden Gutschrift (z.B. Rabatte, Vodafone Vorteil) haben. Kundendaten ändern Kundendaten ändern Bitte wählen Sie Kundendaten ändern für Ihr Anliegen zu Ihren Kundendaten bei Vodafone. Vertragsverlängerung Vertragsverlängerung Wählen Sie dieses Thema für Ihr Anliegen zur Verlängerung Ihres aktuellen Vodafone-Vertrages. Vertragslaufzeit Vertragslaufzeit Wählen Sie Vertragslaufzeit, wenn Ihr Anliegen die Laufzeit, Wechseltermine oder u.a. den nächsten Subventionstermin betrifft. Vertragsübernahme Vertragsübernahme Wählen Sie dieses Thema, wenn Sie Fragen zur Übernahme eines laufenden Vodafone-Vertrages haben. Vodafone Zuhause-Bereich Vodafone Zuhause-Bereich Wählen Sie dieses Thema, wenn Sie ein Anliegen zu Ihrem Zuhause-Bereich haben. Umzug Umzug Wählen Sie Umzug, wenn Sie Fragen zum Adresswechsel mit Ihrem Vodafone-Produkt haben. Anbieter-Wechsel/ Portierung Anbieter-Wechsel/ Portierung Wählen Sie Anbieter-Wechsel bei allen Anliegen zum Wechsel Ihres Vertrages zu einem anderen Anbieter. Kündigung Kündigung Bitte wählen Sie Kündigung für Ihr Anliegen zur Vertragsbeendigung bei Vodafone. Registrierung & Nutzung Registrierung & Nutzung Wählen Sie MeinVodafone für alle Fragen zur Registrierung von MeinVodafone. Online Rechnung Online Rechnung Wählen Sie MeinVodafone für alle Fragen zu Ihrer Online Rechnung in MeinVodafone. MeinVodafone Login MeinVodafone Login Bitte wählen Sie dieses Thema für alle Fragen rund um den Login in MeinVodafone. Abos Abos Wählen Sie Abos für Ihre Fragen zu Abos und Käufen bei Drittanbietern. Ausland Ausland Wählen Sie dieses Thema für Ihre Frage zu den Auslandskonditionen. Bonusprogramm Vodafone Stars Bonusprogramm Vodafone Stars Wählen Sie dieses Thema bei Fragen rund um das Bonusprogramm Vodafone Stars. E-Mail E-Mail Wählen Sie E-Mail bei Fragen zu unseren E-Mail-Produkten in allen Varianten. Mailbox Mailbox Wählen Sie Mailbox bei Fragen zu unserer Mailbox oder dem Anrufbeantworter. Sicherheit Sicherheit Wählen Sie dieses Thema für Ihre Fragen rund um unsere Services zu Sicherheitsthemen. SMS/MMS SMS/MMS Wählen Sie SMS/MMS für Ihre Frage, beispielsweise zur Bedienung. TV TV Wählen Sie TV und stellen Ihre Fragen rund um unser Vodafone TV-Produkt mit der TV-Box. Guthaben & Kontostand Guthaben & Kontostand Wählen Sie dieses Thema für Ihre Frage zu Ihrem CallYa-Guthaben z.B. zu dessen Gültigkeit. Tarife Tarife Wählen Sie dieses Thema bei Fragen rund um unsere CallYa-Tarife. Registrierung & Nutzung Registrierung & Nutzung Wählen Sie dieses Thema für Ihre Frage zur Registrierung und Nutzung von CallYa. Ausland Ausland Wählen Sie dieses Thema für Ihre Frage zu den Auslandskonditionen von CallYa. CallNow CallNow Wählen Sie dieses Thema bei Fragen rund um CallNows oder andere Auflademöglichkeiten. Über Vodafone Über Vodafone Bitte wählen Sie Über Vodafone, wenn sich Ihre Frage u.a. auf unsere Unternehmensstruktur bezieht oder Sie sich bei uns bewerben möchten. Lob/Wünsche/Anregungen Lob/Wünsche/Anregungen Bitte wählen Sie diesen Punkt bei allen Wünschen und Anregungen, gerne auch für Lob. AGB AGB Wählen Sie AGB, wenn Sie Fragen zu unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Produkte haben. Sicherheit Sicherheit Wählen Sie dieses Thema für Ihre Fragen rund um Sicherheitsthemen.	DSL DSL Bitte wählen Sie DSL für Einrichtungs- und Konfigurationsfragen rund um Ihre EasyBox, TV-Box oder Ihrer LTE-TurboBox. Mobilfunk Mobilfunk Bitte wählen Sie Mobilfunk für Einrichtungs- und Konfigurationsfragen rund um Ihr Handy, dem Surfstick, Ihrem LTE-Stick oder zum Tablet PC. DSL DSL DSL DSL DSL DSL Bitte wählen Sie DSL und schildern uns Ihre technische Einschränkung an Ihrem DSL-Anschluss (z.B. kein DSL-Signal, schlechter TV-Empfang). Mobilfunk Mobilfunk Bitte wählen Sie Mobilfunk und schildern uns Ihre technische Einschränkung des mobilen Produktes (z.B. Netzeinschränkungen, Zuhause-Bereich). Mobilfunk Mobilfunk DSL DSL Bitte wählen Sie DSL für Ihre Fragen zur Einrichtung Ihrer DSL- oder LTE Zuhause-Hardware (z.B. TV-Box, EasyBox oder LTE-TurboBox). Mobilfunk Mobilfunk Bitte wählen Sie Mobilfunk für Einrichtungs- und Konfigurationsfragen rund um Ihr Handy, dem Surfstick, Ihrem LTE-Stick oder zum Tablet PC. DSL DSL Bitte wählen Sie DSL und stellen Ihre Frage zur bestellten LTE Zuhause-, DSL- oder TV-Hardware des Neuvertrages. Mobilfunk Mobilfunk Bitte wählen Sie Mobilfunk und stellen Ihre Frage zur bestellten Mobilfunk-Hardware (z.B. für Ihr Handy, den LTE-Stick oder Tablet PC). DSL DSL Bitte wählen Sie DSL für Ihre Fragen zur defekten Hardware an Ihrem DSL- oder Zuhause-LTE-Anschluss. Mobilfunk Mobilfunk Bitte wählen Sie Mobilfunk für Ihre Fragen zu Ihrem defekten Handy, Surfstick oder Tablet-PC. Mobilfunk Mobilfunk Mobilfunk Mobilfunk Mobilfunk Mobilfunk DSL DSL Bitte wählen Sie DSL, wenn Sie eine LTE-TurboBox bzw. EasyBox nutzen. Mobilfunk Mobilfunk Bitte wählen Sie Mobilfunk, wenn Sie einen mobilen LTE-Zugang über einen LTE-Stick oder einem LTE-Handy nutzen. DSL DSL Bitte wählen Sie DSL, wenn Ihr DSL Paket oder LTE-Zuhause-Anschluss betroffen ist. Mobilfunk Mobilfunk Bitte wählen Sie Mobilfunk, wenn Ihr Handy oder Smartphone betroffen ist. DSL DSL Bitte wählen Sie DSL, wenn der Internet-Zugang Ihres DSL Paketes (bzw. TV) oder LTE-Zuhause-Anschlusses eingeschränkt ist. Mobilfunk Mobilfunk Bitte wählen Sie Mobilfunk, wenn der Internet-Zugang Ihrer mobilen Hardware ( z.B. TabletPC, Smartphone ) eingeschränkt ist. Mobilfunk Mobilfunk DSL DSL Bitte wählen Sie DSL, wenn Ihr DSL Paket oder LTE-Zuhause-Anschluss betroffen ist. Mobilfunk Mobilfunk Bitte wählen Sie Mobilfunk, wenn Ihr Handy oder Smartphone betroffen ist. DSL, LTE & Vodafone TV DSL, LTE & Vodafone TV Bitte wählen Sie DSL, wenn Sie Fragen zu Ihrem DSL-Tarif oder LTE-Tarif haben. Mobilfunk & CallYa Mobilfunk & CallYa Bitte wählen Sie Mobilfunk, wenn Sie Fragen zu Ihrem Mobilfunk-Tarif haben ( z.B. SuperFlat Internet, Zuhause FestnetzFlat, Surf-Sofort-Paket ). DSL DSL Bitte wählen Sie DSL, wenn Bestandteile Ihres DSL Paketes oder LTE-Zuhause-Anschlusses gemeint sind. Mobilfunk Mobilfunk Bitte wählen Sie Mobilfunk, wenn Bestandteile Ihres Mobilfunk-Vertrages (auch LTE) oder von CallYa gemeint sind. DSL DSL Bitte wählen Sie DSL, wenn Sie Fragen zu Ihrem Wechsel Ihres DSL-Tarifs oder LTE-Tarifs haben. Mobilfunk Mobilfunk Bitte wählen Sie Mobilfunk, wenn Sie Fragen zu Ihrem Wechsel Ihres Mobilfunk-Tarifs haben ( z.B. SuperflatInternet, Vodafone MobileInternet Flat). DSL DSL Bitte wählen Sie DSL, wenn Ihr DSL Paket oder LTE-Zuhause-Anschluss betroffen ist. Mobilfunk Mobilfunk Bitte wählen Sie Mobilfunk, wenn Ihr Handy oder Smartphone betroffen ist. DSL DSL Wählen Sie DSL wenn Sie Fragen zu Ihrer DSL-, TV- oder Zuhause LTE-Rechnung haben. Mobilfunk Mobilfunk Wählen Sie Mobilfunk, wenn Sie Fragen zu Ihrer Mobilfunk-Rechnung haben. DSL DSL Wählen Sie DSL wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnungszustellung Ihres DSL-, TV oder LTE Zuhause-Produktes haben (z.B. zur WebBill, Papier-Rechnung). Mobilfunk Mobilfunk Wählen Sie Mobilfunk, wenn Sie Fragen zur Rechnungszustellung Ihrer Mobilfunk-Rechnung haben (z.B. zur Online Rechnung, Rechnungszweitschrift). DSL DSL Wählen Sie DSL wenn Sie Fragen zum Kontostand oder zur Mahnung Ihres DSL-, TV oder LTE Zuhause-Produktes haben. Mobilfunk Mobilfunk Wählen Sie Mobilfunk, wenn Sie Fragen zum Kontostand oder zur Mahnung Ihres Mobilfunk-Tarifs (z.B. SuperFlat oder CallYa) haben. DSL DSL Wählen Sie dieses Thema, wenn Sie Fragen zu Ihrer Verbindungsübersicht ihres DSL- oder LTE Zuhause-Tarifs haben (z.B. verbrauchte Datenmenge, Telefonie ins Ausland). Mobilfunk Mobilfunk Wählen Sie dieses Thema, wenn Sie Fragen zu Ihrer Verbindungsübersicht Ihres Mobilfunk-Vertrages oder CallYa haben (z.B. zur SMS-Analyse, zu Roaming-Verbindungen). DSL DSL Wählen Sie DSL wenn Sie Fragen zur Rechnungskopie Ihres DSL-, TV- oder LTE Zuhause-Vertrages haben. Mobilfunk Mobilfunk Wählen Sie dieses Thema, wenn Sie Fragen zur Rechnungskopie Ihres Mobilfunk-Vertrages haben. DSL DSL Wählen Sie DSL wenn Sie Fragen zu einer fehlenden Gutschrift auf Ihrem DSL-, TV- oder LTE-Zuhause-Vertrag haben (z.B. Vodafone Vorteil). Mobilfunk Mobilfunk Wählen Sie Mobilfunk, wenn Sie Fragen zu einer fehlenden Gutschrift auf Ihrem Mobilfunk-Vertrag oder CallYa haben (z.B. Vodafone Vorteil, Rabatte). DSL DSL Wählen Sie DSL, wenn sich Ihr Anliegen auf die Kundendaten Ihres DSL- oder LTE Zuhause-Vertrages bezieht. Mobilfunk Mobilfunk Wählen Sie Mobilfunk, wenn sich ihr Anliegen auf die Kundendaten Ihres Mobilfunk-Vertrages oder auf CallYa bezieht. DSL DSL Wählen Sie DSL, wenn Sie Ihren DSL- oder LTE Zuhause-Vertrag verlängern möchten. Mobilfunk Mobilfunk Wählen Sie Mobilfunk, wenn Sie Ihren Mobilfunk- oder LTE Zuhause Internet-Vertrag verlängern möchten. DSL DSL Wählen Sie DSL, wenn sich Ihr Anliegen auf die Vertragslaufzeit Ihres DSL- oder LTE-Zuhause-Vertrages bezieht. Mobilfunk Mobilfunk Wählen Sie Mobilfunk, wenn sich Ihr Anliegen auf die Vertragslaufzeit Ihres Mobilfunk-Vertrages bezieht. DSL DSL Wählen Sie DSL, wenn Ihr Anliegen die Vertragsübernahme eines DSL- oder LTE Zuhause-Vertrages betrifft. Mobilfunk Mobilfunk Wählen Sie Mobilfunk, wenn Ihr Anliegen die Vertragsübernahme eines Mobilfunk- oder LTE Zuhause Internet-Vertrages betrifft. DSL DSL Wählen Sie DSL für Ihre Frage zum Zuhause-Bereich Ihres Surf Sofort-Paketes. Mobilfunk Mobilfunk Wählen Sie Mobilfunk für Ihre Frage zum Zuhause-Bereich Ihres Zuhause-Tarifs oder zur zugebuchten Zuhause Option. DSL DSL Wählen Sie DSL, wenn Ihr Anliegen einen Umzug mit einem DSL- oder LTE Zuhause-Vertrag betrifft. Mobilfunk Mobilfunk Wählen Sie Mobilfunk, wenn Ihr Anliegen einen Umzug mit einem Mobilfunk- oder LTE Zuhause Internet-Vertrag betrifft. DSL DSL Wählen Sie DSL, wenn es bei Ihrer Frage um Ihren DSL-Vertrag geht. Mobilfunk Mobilfunk Wählen Sie Mobilfunk, wenn es bei Ihrer Frage um Ihren Mobilfunk-Vertrag geht. DSL DSL Wählen Sie DSL, wenn Sie Fragen zur Kündigung Ihres DSL- oder LTE-Zuhause-Vertrages haben. Mobilfunk Mobilfunk Wählen Sie Mobilfunk, wenn Sie Fragen zur Kündigung Ihres Mobilfunk-Vertrages haben. Alle Produkte Alle Produkte Wählen Sie DSL, wenn sich ihr Anliegen auf Ihren DSL, Vodafone TV oder LTE Zuhause Vertrag bezieht. Alle Produkte Alle Produkte Wählen Sie Mobilfunk, wenn sich ihr Anliegen auf Ihren Mobilfunk-Vertrag oder auf CallYa bezieht. Alle Produkte Alle Produkte Wählen Sie Mobilfunk, wenn sich ihr Anliegen auf Ihren Mobilfunk-Vertrag oder auf CallYa bezieht. Mobilfunk Mobilfunk Wählen Sie Mobilfunk bei Fragen zu Mobilfunk Abonnements. Mobilfunk Mobilfunk Mobilfunk Mobilfunk DSL DSL Wählen Sie DSL für Ihre Fragen zu Mein DSL E-Mail. Mobilfunk Mobilfunk Wählen Sie Mobilfunk, wenn sich Ihre Fragen auf MobileMail oder e-MailConnect (Blackberry) beziehen. DSL DSL Wählen Sie DSL, wenn sich Ihre Frage auf den Anrufbeantworter Ihres alten DSL-Paketes oder LTE Zuhause bezieht. Mobilfunk Mobilfunk Wählen Sie Mobilfunk für Ihre Frage zur Vodafone Mailbox, dem intelligenten Anrufbeantworter für Ihr Handy. DSL DSL Wählen Sie DSL, wenn sich Ihre Frage auf Ihren Zuhause DSL-Anschluss bezieht. Mobilfunk Mobilfunk Wählen Sie Mobilfunk für Ihre Sicherheitsfragen zu Ihrem Mobilfunk- oder mobilem LTE-Produkt. Mobilfunk Mobilfunk DSL DSL Mobilfunk Mobilfunk Mobilfunk Mobilfunk Mobilfunk Mobilfunk Mobilfunk Mobilfunk Mobilfunk Mobilfunk Alle Produkte Alle Produkte Fragen zu Vodafone können produktunabhängig gestellt werden, bitte klicken Sie auf Alle Produkte. Alle Produkte Alle Produkte Fragen zu Vodafone können produktunabhängig gestellt werden, bitte klicken Sie auf Alle Produkte. Alle Produkte Alle Produkte Bitte wählen Sie Alle Produkte, wenn Sie eine Kombination nutzen (z.B. Zuhause DSL und Handy) und sich Ihr Anliegen auf beide Bestandteile bezieht. Alle Produkte Alle Produkte Wählen Sie dieses Thema für Ihre Sicherheitsfragen zu unseren Produkten und Services.
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