Geschäftskunden Hilfe Service-ThemenRufnummern-Mitnahme

Alles zur Rufnummern-Mitnahme

Sie möchten Ihre bisherige(n) Rufnummer(n) von Ihrem aktuellen oder vorherigen Anbieter zu uns mitnehmen? Hier erfahren Sie alles Wissenswerte zur Rufnummern-Portierung für Mobilfunk- und Festnetztarife.

Mobilfunk Festnetz & Internet

So einfach nehmen Sie Ihre bisherige Mobilfunknummer zu uns mit

Schritt 1

Rufnummern-Mitnahme

Sie können Ihre Rufnummer vor oder nach Vertragsende von Ihrem bisherigen Anbieter mitnehmen. Wenn Sie Ihre Rufnummer vor Vertragsende mitnehmen möchten, müssen Sie ein Opt-In bei Ihrem Anbieter setzen. Das ist Ihr Einverständnis dafür. Schicken Sie uns danach den Auftrag zur Rufnummern-Mitnahme – innerhalb von 30 Tagen.

Gut zu wissen: Sie können Ihre Rufnummer nicht nachträglich mitnehmen.

Schritt 2

Ihr Auftrag

Das geht ganz einfach: in unserem Online-Shop unter Schritt 2 im Bestellprozess oder in Ihrem Vodafone-Shop vor Ort. Sie brauchen dazu: das Informationsblatt zur Rufnummermitnahme und Ihren Personalausweis.

Schritt 3

Wir machen alles für Sie

Wir klären mit Ihrem bisherigen Anbieter alles zur Mitnahme Ihrer Rufnummer. Die Übertragung dauert ca. 8 Kalendertage. Wenn alles geklappt hat, bekommen Sie eine schriftliche Info über den Termin Ihrer Rufnummern-Mitnahme. Ab diesem Termin startet Ihr neuer Mobilfunk-Vertrag bei uns.

Kabel

So einfach nehmen Sie ihre bisherige(n) Festnetz-Rufnummer(n) zu uns mit

Schritt 1

Rufnummern-Mitnahme vormerken

Wenn Sie Ihre Rufnummern zu Vodafone Business mitnehmen möchten, dann teilen Sie uns dies bei Ihrer Bestellung mit. Ganz wichtig ist dabei, dass Sie in diesem Fall Ihren bestehenden Telefonvertrag nicht selbst bei Ihrem derzeitigen Anbieter kündigen. Wir beantragen die Übernahme Ihrer Telefonnummer und kümmern uns um die Kündigung Ihres alten Telefon-Anschlusses.

Schritt 2

Formular ausfüllen

Mit der schriftlichen Auftragsbestätigung erhalten Sie das Formular zur Rufnummer-Mitnahme. Senden Sie diese Unterlagen innerhalb von 14 Tagen ausgefüllt und unterschrieben an uns zurück.

Schritt 3

Wir klären alles Weitere

Wir übernehmen anschließend die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter im Rahmen der laufenden Mindestvertragslaufzeit und stellen Ihnen bis zur Portierung nach Aktivierung des Anschlusses Übergangs-Rufnummern zur Verfügung.

Junge Dame sitzt vor Laptop und telefoniert mit ihrem Smartphone

Rufnummern-Mitnahme beauftragt?

Das ist jetzt wichtig für Sie:

Sie können über den Vodafone-Anschluss sofort nach der Installation telefonieren. Hierzu haben Sie mit der Auftragsbestätigung eine vorläufige Rufnummer erhalten. Sie gilt bis zur Rufnummern-Umschaltung. Bis dahin funktioniert auch noch Ihr alter Anschluss.
Den Termin Ihrer Rufnummern-Umschaltung teilt uns Ihr bisheriger Anbieter mit. Sie erhalten hierüber eine schriftliche Information von uns.
Ab dem Tag der Rufnummern-Umschaltung funktioniert Ihre Rufnummer nur noch am Vodafone-Telefon-Anschluss.

Möchten Sie eine oder mehrere Rufnummern nachträglich portieren?

Auch das ist möglich. Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Kundenservice 0800 172 1234.

DSL

So einfach nehmen Sie ihre bisherige(n) Festnetz-Rufnummer(n) zu uns mit

Schritt 1

Rufnummern zur Mitnahme angeben

Wenn Sie Ihre Rufnummern zu Vodafone Business mitnehmen möchten, dann befüllen Sie im Online Checkout-Prozess bitte alle angegebenen Felder mit den entsprechenden Rufnummern zur Mitnahme.

Ganz wichtig ist dabei, dass Sie in diesem Fall Ihren bestehenden Telefonvertrag nicht selbst bei Ihrem derzeitigen Anbieter kündigen. Wir beantragen die Übernahme Ihrer Telefonnummer und kümmern uns um die Kündigung Ihres alten Telefon-Anschlusses.

Schritt 2

Wir klären alles Weitere

Wir übernehmen anschließend die Kündigung bei Ihrem alten Anbieter im Rahmen der laufenden Mindestvertragslaufzeit und beauftragen die Rufnummern-Mitnahme für Sie.

Business-Kundin sucht nach Hilfe zu Themen wie Rechnung, Tarife etc.

Rufnummern-Mitnahme beauftragt?

Das ist jetzt wichtig für Sie:

Mit Ihrer Online-Bestellung haben Sie bis zu 10 Rufnummern zur Mitnahme angegeben. Schnellstmöglich beauftragen wir die Portierung der Rufnummer bei Ihrem Altanbieter
Den Termin Ihrer Rufnummern-Umschaltung teilt uns Ihr bisheriger Anbieter mit. Sie erhalten hierüber eine schriftliche Information von uns.
Sie können über den Vodafone-Anschluss sofort nach der Installation und erfolgreichen Portierung telefonieren.
Ab dem Tag der Rufnummern-Umschaltung funktioniert Ihre Rufnummer nur noch am Vodafone-Telefon-Anschluss.

Möchten Sie eine oder mehrere Rufnummern nachträglich portieren?

Auch das ist möglich. Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Kundenservice 0800 172 1234.

Fragen und Antworten zur Rufnummern-Mitnahme (Mobilfunk)

Sie haben einen Laufzeit-Vertrag bei einem anderen Anbieter und möchten jetzt einen Laufzeit-Vertrag bei uns abschließen? Suchen Sie sich aus, wann Sie Ihre Mobilfunk-Nummer von Ihrem bisherigen Anbieter zu uns mitbringen möchten: Sie können Ihre Mobilfunk-Nummer so schnell wie möglich mitnehmen – also vorzeitig aus dem laufenden Vertrag mitnehmen. Oder Sie nehmen Ihre Rufnummer erst nach Vertragsende mit. Wenn Sie Ihre Rufnummer vorzeitig aus dem Vertrag Ihres bisherigen Anbieters mitnehmen, startet gleichzeitig Ihr neuer Vertrag bei uns. Nehmen Sie Ihre Rufnummer erst nach Vertragsende mit, startet Ihr neuer Vertrag bei uns zum vereinbarten Termin.

Fragen und Antworten zur Rufnummern-Mitnahme (Festnetz & Internet)

Ja.

Für Kabel Internet & Festnetz: Bitte füllen Sie dazu einen Auftrag zur Rufnummern-Mitnahme aus und senden uns diesen zu. Wir senden diesen Auftrag dann an Ihren Netzbetreiber und veranlassen alles Weitere.

Für DSL Internet & Festnetz: Geben sie den Wunsch zur Rufnummern-Portierung die entsprechenden Rufnummern direkt beim Online Buchungsprozess an. Wir senden den Auftrag dann an Ihren Netzbetreiber und veranlassen alles Weitere.

Sie können bis zu zehn Rufnummern mitnehmen und somit Ihre bestehende/n Telefonnummer/n auch mit Vodafone Business weiterhin nutzen. Wenn Sie Ihre Rufnummern zu Vodafone Business mitnehmen möchten, dann teilen Sie uns dies bei Ihrer Bestellung mit.

Ganz wichtig ist dabei, dass Sie in diesem Fall Ihren bestehenden Telefonvertrag nicht selbst bei Ihrem derzeitigen Anbieter kündigen. Wir beantragen die Übernahme Ihrer Telefonnummer bei Ihrem bisherigen Anbieter und kümmern uns in diesem Zuge auch um die Kündigung Ihres alten Telefon-Anschlusses.