Ich möchte das Firmenkundenportal gern nutzen. Was muss ich tun?

Den Zugriff auf das Firmenkundenportal erhalten Sie nach erfolgter Freischaltung über einen Aktivierungslink per E-Mail. Für die Einrichtung und weitere Informationen wenden Sie sich telefonisch an den Support unter [0800 172 1234](tel:08001721234) oder an das Customer Service Management.

Wo finde ich weitere Informationen zu den Funktionen des Firmenkundenportals?

In unserer [Kundenpräsentation](/media/downloads/pdf/fkp-kundenpraesentation.pdf) finden Sie alle Informationen zu den wichtigsten Funktionen des Firmenkundenportals.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie bekomme ich ein neues?

Beim Login zum Firmenkundenportal finden Sie unter den Eingabefeldern den Link „Zugangsdaten vergessen“. Dort können Sie ein neues Passwort anfordern.

Ich habe noch weitere Fragen zum Firmenkundenportal. An wen kann ich mich wenden?

Sie sind bereits Vodafone-Kunde? Wenden Sie sich in diesem Fall gern an Ihren Vodafone-Ansprechpartner aus dem Vertrieb. Sie sind noch kein Vodafone-Kunde? Dann besuchen Sie unsere [Online-Schulungen](/business/hilfe-support/fkp-hilfe/#2bwj1eClQlP8XcJiDUBmcG "Zu den FKP Online-Schulungen"). Und lernen Sie das Firmenkundenportal in 90 Minuten live kennen.

Wo finde ich eine Übersicht über meine Aufträge und den Auftragsstatus?

Ihre Aufträge über das Bestell-Center finden Sie in der Bestell-Historie mit Datum und Nutzernamen hinterlegt. Gehen Sie dazu über den Reiter Information > Bestell-Historie.

Kann ich eine interne Bestellnummer hinterlegen?

Ja, fügen Sie einfach im Bestell-Center Ihre kundeninterne Bestellnummer hinzu, bevor Sie den Auftrag absenden. Diese erscheint dann im E-Mail-Betreff der Eingangs- und Abschluss-Bestätigung und wird zusätzlich bei Hardware-Bestellungen auf der Hardware-Rechnung gedruckt.

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Firmenkundenportal

Rund um die Uhr für Sie erreichbar: Das Firmenkundenportal von Vodafone. Einfach, effizient und jederzeit. Egal, von wo Sie arbeiten – unser Online Self Service Portal bietet Ihnen alle wichtigen Services für Ihr Business.