Mit Programmatic Marketing automatisieren und optimieren Sie Ihre Werbemaßnahmen im Online-Bereich. Der Suchmaschinenriese Google setzt bereits seit dem Jahr 2016 konsequent auf dieses Verfahren und Branchenriesen wie Amazon oder eBay tun es ihm gleich. Doch was steckt überhaupt hinter diesem Ansatz und wie sorgt er für minimale Streuverluste bei der Online-Werbung?
Das größte Problem im Marketing sind und bleiben die sogenannten Streuverluste. Was nützen Ihnen die innovativste Kampagne, das beste Produkt und ein zufriedener Kundenstamm, wenn Ihre Werbemaßnahmen bei der Neukundengewinnung weitgehend an der Zielgruppe vorbei gehen? Der Programmatic Marketing-Ansatz verspricht hier deutliche Verbesserungen und setzt gezielt auf die Auswertung großer Datenmengen ("Big Data") zur noch fokussierteren Ausspielung digitaler Kampagnen. Außerdem laufen die Buchung und Verbreitung der Werbekampagnen weitgehend automatisiert ab.
Wie aus einer Umfrage seitens des Branchenverbands Bitkom im ersten Quartal 2018 hervorgeht, investieren deutsche ITK-Unternehmen knapp fünf Prozent ihres Gesamtumsatzes in Marketingmaßnahmen. Davon entfallen etwa 28% auf die sogenannte Online-Promotion. Doch nur jedes fünfte Unternehmen setzt überhaupt Software zur Automatisierung seiner Kampagnen ein. Vielfach werden diese weiterhin von Hand erstellt, in einzelnen Medien geschaltet und nur ansatzweise während der Laufzeit optimiert. Hier gibt es eine Menge Nachholbedarf.
Beim Programmatic Marketing geht es im Wesentlichen um die Festlegung von Regeln zur Automatisierung von Vermarktungsvorgängen sowie deren Durchführung und Auswertung. Der Begriff des Programmatic Advertising wird hierbei häufig synonym zu Programmatic Marketing verwendet – streng genommen umfasst Programmatic Marketing jedoch mehr als das Schalten von Online-Werbung. Er umfasst sämtliche Vermarktungsaktivitäten, die auf Basis von Regeln und Algorithmen gesteuert werden.
Der Ansatz, der dem Programmatic Advertising zugrundeliegt, entstammt ursprünglich dem Real Time Bidding. Dabei übernahmen im Jahr 2009 bei Google erstmals Maschinen den Einkauf von Werbeplätzen und nicht Menschen. Das Prinzip dahinter läuft so ab, dass Werbetreibende wie Werbeplatzanbieter (sogenannte "Publisher") einen gewünschten Preis für die Schaltung von Anzeigen festlegen. Anschließend ermittelt die Real Time Bidding-Plattform auf Grundlage eines Adservers die passende Online-Umgebung und den passenden Werbeplatz, um die Anzeige zu lancieren. Der Vorgang läuft vollautomatisch ab und ohne aufwendigen Austausch von E-Mails oder das Einpflegen von Werbematerialien in unterschiedliche Plattformen.
Ein wesentlicher Nachteil herkömmlicher Real Time Bidding-Systeme besteht jedoch darin, dass Werbeplatzanbieter ohne weiteres Zutun und Analyse der Nutzer digitale Anzeigen häufig an Zielgruppen ausspielen, die sich überhaupt nicht für das Angebot interessieren. In der Folge entstehen hohe Streuverluste und letztlich fällt der Tausenderkontaktpreis für Sie als Werbetreibenden unnötig hoch aus.
Hierbei kommen gemäß IAB-Modell verschiedene, sogenannte programmatische Transaktionsarten zum Einsatz:
Automated Guaranteed oder Private Deal: Werbeflächen werden ähnlich wie im klassischen Werbeeinkauf direkt an einen Käufer ausgespielt.
Unreserved Fixed Rate: Kampagnen werden zu einem vorgegebenen Tausenderkontakt- oder Klickpreis abgewickelt, was für mehr Planungssicherheit bei Werbetreibenden sorgt.
Invitation-Only Auction: Die Auktionsteilnehmer für die Werbeplätze sind vorher festgelegt. Dies wird beispielsweise genutzt, um unerwünschte Werbung von einer Plattform fernzuhalten.
Open Auction: Dieses Transaktionsmodell ist auch als Echtzeit-Bieterverfahren oder Real Time Bidding bekannt. Das Werbeinventar ist frei zugänglich und der Markt regelt den Preis.
Eine Werbebotschaft, die ihr Ziel nicht erreicht, ist verloren. Mit Programmatic Marketing erhöhen Sie Ihre Trefferquote deutlich.
Effizienter werben dank Big Data-Einsatz
An dieser Stelle kommen Big Data-Verfahren zum Einsatz. Sie halten jeweils fest, wie "erfolgreich" eine Anzeige war (beispielsweise, indem festgehalten wird, welcher Prozentsatz diese angeklickt hat: die sogenannte Klickrate). Dies wird nun im großen Stil für sämtliche Werbeeinblendungen durchgeführt und anschließend per Künstlicher Intelligenz ausgewertet. Schon während der Kampagne und im Grunde genommen für jede einzelne Ausspielung wird deren Erfolgschance bewertet und diese entsprechend platziert.
In der Folge erscheinen Anzeigen nicht einfach nur auf der Website mit dem günstigsten Tausenderkontakt- oder Klickpreis, sondern werden genau jenem Nutzer eingeblendet, der gemäß der errechneten Wahrscheinlichkeit am ehesten auf die Anzeige (positiv) reagieren wird.
Hierdurch sinken nicht nur die viel diskutierten Tausenderkontaktpreise – auch die Kunden sind froh, wenn sie – ohne allzu viele Daten preiszugeben – in der Folge relevantere Werbung sehen.
Voraussetzung für Big Data-Verfahren sind riesige Datenmengen, die ausgewertet werden können. Insofern kommen sie bislang eher bei Big Playern wie Google und Co. zum Einsatz. Bei kleineren Internet-Unternehmen hängt der mögliche Auswertungs- und Optimierungserfolg direkt mit der verfügbaren Datenmenge, aber auch mit der beworbenen Produktpalette und der Aufbereitung der Werbeanzeige selbst zusammen.
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Das Grundprinzip: Die richtige Anzeige zur richtigen Zeit einblenden
Allen Programmatic Marketing-Ansätzen gemein ist, dass sie darauf abzielen, den geeigneten Nutzer im richtigen Moment mit dem richtigen Angebot zu versorgen. Die Implementierung eines intelligenten Adservers beim Programmatic Advertising als untergeordnetem Prinzip ergibt also auf jeden Fall Sinn, wenn Sie neue Kunden auf unterschiedlichen Wegen für sich gewinnen wollen.
Die Publisher-Branche wiederum profitiert durch Programmatic Advertising von einer optimalen Ausnutzung ihrer vorhandenen Werbeflächen und somit den maximal möglichen Gesamteinnahmen für ihre Website(s). Für 2018 sagt eMarketer für diesen Bereich ein Marktvolumen von immerhin 1,44 Milliarden Euro allein in Deutschland voraus.
Es liegt auf der Hand, dass Anzeigen, die dem Betrachter einen Mehrwert in der aktuellen Situation bieten, von ihm eher angeklickt werden als generische Werbung für Produkte, die er ohnehin niemals kaufen wird. Befindet sich ein Kunde also auf einer Website, die sich mit dem Thema Reisen beschäftigt, wird eine Anzeige für Rücktrittsversicherungen oder Strandkleidung (je nach gewähltem Reiseziel) deutlich mehr Erfolg haben als eine für ein beliebiges Produkt.
Große Handelsplattformen wie Ebay, Amazon oder der Otto-Versand nutzen darüber hinaus schon jetzt sogenannte "Recommendation Engines", um ihren Websitebesuchern und Kunden gezielt verwandte Produkte aus dem eigenen Hause als Ergänzung zur möglicherweise gerade bestellten oder angesehenen Ware anzubieten. Dass diese Empfehlungen manchmal auf den ersten Blick gar nichts mit dem Ausgangsprodukt zu tun haben, ist unter anderem ein Verdienst von Big Data-Analyseverfahren.
Das zentrale Stichwort heißt somit also auch bei Programmatic Marketing-Verfahren wie so häufig: Relevanz.
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Mit Programmatic Marketing-Verfahren können Sie die Effizienz Ihrer Online-Werbemaßnahmen erheblich steigern.
Die Begriffe Programmatic Marketing und Programmatic Advertising werden häufig synonym verwendet, da es sich beim Schalten von automatisierten Werbeanzeigen um die Hauptanwendungsform des Programmatic Marketing handelt.
Analysieren Sie das Verhalten und die Interessen sowie die aktuelle Situation Ihrer (potenziellen) Kunden mit Hilfe von Big Data-Verfahren und blenden Sie ihnen relevantere Werbung ein.
Verwenden Sie Recommendation Engines, um Besucher auf Ihrer Website zu halten und zu Zusatzkäufen zu animieren.
WLAN-Reichweite erhöhen: Tipps für ein besseres Signal
Ein guter Zugang zum Internet und ein reibungsloser interner Datenfluss sind für Unternehmen über alle Bereiche hinweg unverzichtbar. Doch bei größeren Büro- und Produktionsflächen lässt sich perfekte WLAN-Abdeckung mit einem Router allein nicht gewährleisten. Denn das WLAN-Signal wird mit zunehmendem Abstand zum Router immer schwächer. Was können Sie tun, um die WLAN-Reichweite zu erhöhen?
Es gibt eine ganze Reihe von Lösungen für ein besseres WLAN-Signal in Ihren Büroräumen und auf dem Firmengelände. Tatsächlich lässt sich Ihre WLAN-Reichweite ohne Weiteres auf bis zu 500 Meter erhöhen. Doch auch Werte darüber hinaus sind möglich. In diesem Überblick erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um in Ihrem Unternehmen für perfekte Funknetzabdeckung zu sorgen.
0800-Nummern: Mit kostenloser Inbound-Telefonie das Kundenerlebnis verbessern
Eine 0800er-Nummer ist für Anrufer:innen normalerweise kostenlos. Rufnummern aus diesem Nummernkreis sind ein nicht zu unterschätzendes Service- und Marketing-Tool. Denn die Kosten für Anrufe zu diesen Nummern tragen diejenigen, die die Nummer anbieten. In der Regel sind das Unternehmen, die auf diese Weise ihre Kund:innen enger an sich binden möchten –
beispielsweise im Servicebereich. Was noch hinter der 0800-Vorwahl steckt, wie Sie eine solche Nummer beantragen können und welche Abrechnungsmodelle es gibt, erfahren Sie hier.
Für viele ist ein Telefonanruf immer noch das erste oder zweite Mittel der Wahl für die Kontaktaufnahme mit Unternehmen. Laut einer Studie von Capterra nutzt sogar jede:r zweite Millennial weiterhin das Telefon, um Unternehmen zu kontaktieren. Trotz Konkurrenz durch E-Mail- und Messenger-Servicedienste bieten laut Studie 72 Prozent der befragten Unternehmen weiterhin Servicerufnummern an.
Kund:innen erwarten hier in der Regel eine für sie kostenfreie 0800-Nummer. Laut der Capterra-Studie wünschen sich zwei Drittel der Konsument:innen auch bei Onlineshops eine 0800-Gratisrufnummer.
Power over Ethernet (PoE): So sparen Sie sich den Stromanschluss
Geräte im Büro einfach über das geplante oder vorhandene Netzwerk mit Strom versorgen? Der Standard „Power over Ethernet“ (PoE) verspricht genau dies und vereinfacht in der Praxis die Installation von neuen Telefonen, Netzwerk-Hubs oder Überwachungskameras. Was ist dran am Strom über das Netzwerkkabel und wie genau funktioniert die Technik?
Je mehr Geräte sich in Ihrem Büro ansammeln, desto unübersichtlicher wird die Verkabelung. Power over Ethernet (PoE) kann hier Abhilfe schaffen, indem es bei vielen Geräten das zusätzliche Stromkabel überflüssig macht. Doch damit das funktioniert, müssen Netzwerk und Endgeräte bestimmte Voraussetzungen erfüllen.
MPLS: So funktioniert Multiprotocol Label Switching
Videokonferenzen mit Fernost, Datenuploads für eine Niederlassung in Spanien oder vertrauliche Entwürfe, die Mitarbeiter:innen innerhalb Deutschlands hin und her schicken: Vernetzte Firmenstandorte benötigen besonders gute Latenzzeiten und Bandbreiten sowie eine hohe Netzwerksicherheit. Netze auf Basis von Multiprotocol Label Switching (MPLS) sind in der Lage, diese Anforderungen jederzeit zu erfüllen.
Unternehmen, die Daten zwischen Standorten über das Internet versenden, müssen zwingend darauf achten, dass diese schnell ankommen und nicht in falsche Hände geraten. Davon abgesehen ist kaum etwas ärgerlicher, wenn etwa eine wichtige Videokonferenz wegen zu hoher Latenzzeiten stockt oder gar abbricht. Das MPLS-Verfahren garantiert Unternehmen, dass Ausfälle und andere Probleme mit der Standortvernetzung nahezu keine Rolle mehr spielen.
Wie MPLS funktioniert und das Verfahren mit anderen Technologien zur Standortvernetzung zusammenhängt, erfahren Sie hier.
„So geht Corporate Influencing” – mit Céline Flores Willers
Céline Flores Willers ist LinkedIn-Pionierin und Top Voice der "The People Branding Company". Wie Unternehmen gezielt Reichweite und Einfluss gewinnen, verrät sie in dieser Podcast-Folge.
