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Connectivity
Die wichtigsten Vorteile von VoIP
24.02.2025
4 Min.
Sperrige Telefonanlagen, die ganze Räume in Beschlag nehmen, gehören längst der Vergangenheit an. Auch die lange Zeit den Standard bestimmende ISDN-Technik ist veraltet. Längst findet Telefonie in Unternehmen nicht mehr über klassische Telefondrähte, sondern über das Internet statt. Diese moderne Telefontechnik bezeichnen Expert:innen als „Voice-over-IP“ (VoIP).
Was VoIP ist, wie VoIP-Telefonie funktioniert und was die wichtigsten Vorteile für Ihr Unternehmen sind, lesen Sie in diesem Beitrag.
Inhaltsverzeichnis
Was ist VoIP?
Die Abkürzung VoIP steht für „Voice-over-Internet-Protocol“ und bezeichnet die Übertragung von Sprachkommunikation über das Internet. Anstatt traditionelle Telefonleitungen zu nutzen, werden die Sprachsignale digitalisiert und über das Internet gesendet. So können Sie Telefonate über verschiedene internetfähige Geräte wie Computer, Smartphones oder spezielle IP-Telefone führen.
Wie funktioniert VoIP-Technologie?
VoIP-Telefonanlagen bestehen aus einem oder mehreren IP-Telefonen, einem Telefonanlagen-Server und optional einem VoIP-Gateway. Die Arbeitsplätze Ihrer Mitarbeiter:innen sind als sogenannte SIP-Clients entweder über Softphones (Software-Telefone) oder IP-Tischtelefone (Hardphones) direkt mit dem Telefonanlagen-Server in Ihrem Unternehmensnetzwerk verbunden.
Wenn Sie einen Anruf tätigen, wird eine Anfrage zum Verbindungsaufbau gesendet. Die IP-Telefonanlage hat ein Verzeichnis aller Telefone und Benutzer:innen mit deren SIP-Adressen – darüber werden interne Gespräche verbunden. Über das VoIP-Gateway nimmt die Telefonanlage Kontakt zu Nummern oder SIP-Adressen außerhalb Ihres Unternehmens auf.
Erfahren Sie in unserem weiterführenden Ratgeber, wie VoIP im Detail funktioniert. Die wichtigsten Vorteile dieser modernen Technik lesen Sie in den folgenden Abschnitten.
Einfaches Set-up
VoIP-Telefonie erfordert lediglich eine Internet-Verbindung und kompatible Hardware wie IP-Telefone oder Softphones. Installation und Konfiguration sind in der Regel unkompliziert, Sie können sie oft ohne professionelle Hilfe durchführen. Viele Anbieter bieten benutzerfreundliche Anleitungen und Support, um den Einrichtungsprozess zu erleichtern.
Ortsunabhängigkeit
Mit VoIP-Telefonie sind Nutzer:innen nicht an einen festen Standort gebunden. Solange eine Internet-Verbindung besteht, können sie Anrufe von überall auf der Welt initiieren und entgegennehmen. Dies ist besonders vorteilhaft für Unternehmen mit Mitarbeiter:innen im Homeoffice oder für Firmen mit mehreren Standorten, da es die Flexibilität und Erreichbarkeit erhöht.
Hohe Sprachqualität und Geschwindigkeit
Dank moderner Technologien bietet Ihnen VoIP-Telefonie eine hohe Sprachqualität, die oft besser ist als bei herkömmlichen Telefonverbindungen. Durch den Zugriff auf Breitband-Internet-Verbindungen können Sie Gespräche in Echtzeit und ohne hörbare Verzögerungen führen. Viele VoIP-Dienste bieten zudem die Funktion HD-Voice an, was die Klangqualität weiter verbessert. Dies setzt allerdings voraus, dass sämtliche an einem Verbindungsaufbau beteiligten Geräte IP-fähig sind.
Effektive Zusammenarbeit
Ihr Unternehmen kann VoIP-Telefonie nahtlos in andere Kommunikations- und Kollaborationstools wie E-Mail, Instant Messaging und Videokonferenzen integrieren. Dies erleichtert die Zusammenarbeit in Teams, da alle Kommunikationskanäle zentralisiert und leicht zugänglich sind. Funktionen wie Anrufweiterleitung, Voicemail und Konferenzschaltungen unterstützen zudem die effiziente Kommunikation.
Ausfallsicherheit
Viele VoIP-Anbieter bieten redundante Systeme und automatische Failover-Mechanismen, um die Ausfallsicherheit zu gewährleisten. Sollte eine Verbindung ausfallen, kann der Dienst automatisch auf eine alternative Verbindung umschalten, ohne dass die Kommunikation unterbrochen wird. Das erhöht die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Telefonie.
Skalierbarkeit
VoIP-Telefonie ist äußerst skalierbar und kann leicht an die Bedürfnisse Ihres wachsenden Unternehmens angepasst werden. Neue Benutzer:innen und Telefonnummern können Sie schnell und ohne großen Aufwand hinzufügen. Dies ermöglicht es Ihrem Unternehmen, die Kommunikationsinfrastruktur flexibel und kosteneffizient zu erweitern.
Das Wichtigste zu den Vorteilen von VoIP in Kürze
- VoIP ermöglicht Sprachkommunikation über das Internet, indem Sprachsignale digitalisiert und über verschiedene internetfähige Geräte gesendet werden.
- VoIP-Telefonanlagen bestehen aus IP-Telefonen, einem Telefonanlagen-Server und optional einem VoIP-Gateway. Die Anlage verbindet Anrufer:innen über SIP-Adressen und VoIP-Provider oder Gateways.
- Die Vorteile von VoIP sind unter anderem ein einfaches Set-up, Kostenreduktion, Ortsunabhängigkeit, hohe Sprachqualität sowie Ausfallsicherheit und hohe Skalierbarkeit.
- Eine schnelle und zuverlässige Internet-Verbindung ist entscheidend für die Nutzung von VoIP. Die empfohlenen Bandbreiten betragen mindestens 100 KBit pro Sekunde für Upload und Download.
24.02.2025
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