Webex: So gelingen Video-Meetings mit der Cisco-Profi-Lösung

Für wen ist Webex sinnvoll?

• Tools wie Webex Webinar eignen sich vor allem für Online-Vorträge und -Lehrveranstaltungen. Über einen Webcast können Sie hier bis zu 100.000 Zuschauer:innen mit einem Live-Videostream erreichen.
• Webex Trainings hingegen ist eine dialogorientierte Schulungssoftware, die Sie für Sicherheits- und Compliance-Schulungen nutzen können, aber auch für die Fortbildung von Auszubildenden an unterschiedlichen Standorten Ihres Unternehmens.

Cisco Webex ist einer der größten Anbieter für Videokonferenz-Software weltweit. Die Anwendungen richten sich an Unternehmen jeder Größe.

• Anrufe: IP-Telefonie mit eigener Rufnummer und entsprechenden Cloud-Zusatzfunktionen
• Meetings: Videokonferenzen mit bis zu 1.000 Teilnehmer:innen und bis zu 24 Stunden Dauer, Bildschirmteilung, Teilgruppen, interaktiven Whiteboards, Aufzeichnungen mit anpassbarer Cloud-Speicherkapazität, Untertiteln
• Team-Chats: Team-Chats-Funktionen, sichere Dateifreigabe und Whiteboards, Integration von externen Personen, SMS- und MMS-Funktionalität
• Dokumente: gemeinsames Arbeiten an Dokumenten durch Integration von Microsoft-Apps in Chatverläufe
• Virtuelle Events: Einbindung größerer und kleinerer Zielgruppen, Videostreams mit bis zu 100.000 Zuschauer:innen, Streamen auf YouTube oder Facebook
• Umfragen: Teilnahme von Zuschauer:innen durch Umfragen, Quizfragen und ähnliches
• Verschlüsselung: durchgängige Ende-zu-Ende-Verschlüsselung sämtlicher Meetings und Chats
• HD-Qualität: sämtliche Audio- und Videofunktionen in High Definition
• KI-Funktionen: Gesichtserkennung, Sprachsteuerung, automatische Unterdrückung von Hintergrundgeräuschen, Augmented-Reality-Funktionen durch künstliche Intelligenz (KI)
• App-Integration: Integration von mehr als 100 Anwendungen von branchenführenden Unternehmen, wie zum Beispiel von Microsoft, Google, Slack, Salesforce und Twitter

Webex: Die Freeware-App

So ändern Sie den Webex-Hintergrund

• Kompatibilität: Webex kombiniert seine eigenen Funktionen und Stärken mit Ihren bevorzugten Anwendungen. Die Integration Ihrer bestehenden Software-Infrastruktur in Webex ist in der Regel problemlos möglich, etwa die Anwendungen von Microsoft und Google.
• Datensicherheit: Cisco speichert Ihre Nutzerprofile, Betriebsdaten und geteilte Dateien auf Servern innerhalb der EU. Kund:innen aus Deutschland nutzen beispielsweise das Rechenzentrum in Frankfurt am Main, der Back-up-Server dazu steht in Amsterdam.
• Verschlüsselung: Die Kommunikation der Webex-Anwendungen erfolgt über Kanäle mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Cisco setzt bei der Webex-Suite auf das Zero-Trust-Prinzip und damit eine starke Identitätsverifizierung. Ungebetene Gäste und Kriminelle haben es dadurch extrem schwer, Ihre Kommunikation mitzuhören und an geschäftliche Daten zu gelangen.
• Keine Client- oder Serverinstallation: Webex ist von der Funktionsweise her als Software-as-a-Service (SaaS) angelegt. Das bedeutet, dass Sie den Video-Server, auf dem Ihre Videokonferenzen laufen, nicht in Ihrem Firmennetzwerk installieren. Stattdessen läuft er in der Cloud des Anbieters. Damit entfallen Kosten für eigene Hardware, auch die Pflege der Software wickelt komplett der Anbieter ab.
• Flexibilität: Cisco versorgt nahezu sämtliche geschäftlich genutzten Plattformen und Betriebssysteme mit Webex-Anwendungen. Sie benötigen allerdings nicht zwingend einen Client zur Verbindung mit dem Webex-Server: Sie können die Webex-Suite zwar als Anwendung auf Ihrem Rechner beziehungsweise die App auf Mobilgeräten installieren, aber auch per Browser an Videokonferenzen teilnehmen.
• Hardware: Cisco bietet neben der Webex-Suite auch Hardware für Videokonferenzen und IP-Telefonie an. Diese ist für die hauseigene Software optimiert, lässt aber auch Anwendungen anderer Anbieter zu. Im Angebot finden sich unter anderem Videokonferenzsysteme mit Großbildschirmen und hochauflösenden Kameras sowie Headsets und IP-Telefone. Damit erhalten Sie die komplette Infrastruktur aus der Hand eines einzigen Anbieters und müssen keine Kompatibilitätsprobleme befürchten.

• Usability: Die enorme Funktionsvielfalt kann vor allem ungeübte Anwender:innen überfordern. Falsche Klicks können erhebliche Auswirkungen haben, beispielsweise für den Zugang von Gästen oder Publikum. Bevor Sie Webex für geschäftliche Veranstaltungen nutzen, sollten Ihre Mitarbeiter:innen eine Schulung in den wichtigsten Programmfunktionen erhalten.
• Rechte der Gäste: Gäste haben keinen vollen Zugriff auf Features wie das virtuelle Whiteboard und sind bei der gemeinsamen Arbeit an dort präsentierten Inhalten auf die Gastgeber:innen angewiesen. Diese technische Hürde kann den Workflow stören und Meetings unnötig verlängern.
• Optik: Die Oberfläche von Webex ist in der Browser-Version modern und aufgeräumt. Der Desktop-Client hingegen wirkt hingegen teilweise etwas altbacken. Er wird allerdings nur von Gastgeber:innen benötigt – Gäste erlangen Zugang über die Weboberfläche.

• Starter: bis zu 50 Gastgeber:innen und 150 Teilnehmer:innen; Meetings bis zu 24 Stunden Dauer; 5 Gigabyte Cloud-Speicher für MP4-Aufzeichnungen; englischsprachige Transkriptionsfunktion; Telefonie mit Webex-Teilnehmer:innen; internationale Anrufe als Add-on buchbar
• Business: bis zu 100 Gastgeber:innen und 200 Teilnehmer:innen; Meetings bis zu 24 Stunden Dauer; 10 Gigabyte Cloud-Speicher für MP4-Aufzeichnungen; englischsprachige Transkriptionsfunktion; Telefonie mit Webex-Teilnehmer:innen; internationale Anrufe als Add-on buchbar
• Unternehmen: anpassbare Zahl an Gastgeber:innen und Teilnehmer:innen; Meetings bis zu 24 Stunden Dauer; anpassbarer Gigabyte Cloud-Speicher für MP4-Aufzeichnungen; Transkriptionsfunktion; komplette IP-Telefonie über Webex möglich; integrierte internationale Anrufe

• Microsoft Teams: Teams ist mittlerweile das in Unternehmen am meisten verbreitete Programm für Videokonferenzen und Teamkommunikation. Es punktet neben den verbesserten Funktionen rund um Videokonferenzen und Teamkommunikation vor allem mit der Einbindung in die Microsoft-365-Umgebung. Neben der Videokonferenzfunktionen bietet das Tool unter anderem Teamchats mit Dokumententeilung von Office. Sein volles Potenzial entfaltet Teams durch die Einbindung der Cloud-Applikationen OneDrive und Sharepoint.
• Zoom: Weltweit realisieren Anwender:innen die meisten Videokonferenzen mit Zoom, das sich sowohl im geschäftlichen als auch im privaten Bereich großer Beliebtheit erfreut. Mit Zoom Meetings nehmen Sie über den Browser oder eine App an Videokonferenzen teil. Sie können Ihr Meeting dabei in bis zu 50 einzelne Sitzungen aufteilen und anschließend zusammenführen. Mit Zoom Webinars streamen Sie Vorträge für bis zu 10.000 Zuschauer:innen. Durch unterschiedliche Abo-Modelle können Sie Zoom genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abstimmen.
• Stackfield ist eine in Deutschland entwickelte cloudbasierte Kommunikations- und Projektmanagement-Plattform für Unternehmen. Sie beinhaltet alle wichtigen Funktionen, die Sie für die effektive Zusammenarbeit in Gruppen (sogenannten Räumen) benötigen. Der Schwerpunkt liegt auf der Kommunikation sowie auf Projekt- und Wissensmanagement bei Gewährleistung des vollen Datenschutzes nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
• Google Meet: Als eines der größten Internetunternehmen hat auch Google eine Videokonferenz-Software im Angebot. Google Meet ist der Nachfolger der Google-Hangouts-Werkzeuge, die sukzessive in die Meet-Umgebung überführt worden sind. Auch Google setzt bei seinem Produkt auf ein mehrstufiges Lizenzmodell. Mit der kostenlosen Version können bis zu 16 Personen per Videobild oder bis zu 100 Personen ohne Videobild zusammengeschaltet werden. Darüber gibt es weitere Tarife mit entsprechend höheren Limits, die Kund:innen nach ihren Bedürfnissen skalieren können.