Hilfe zu Ausland und Roaming
Wobei können wir Dir helfen?
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Mit dem Handy von Deutschland ins Ausland telefonieren
Günstig ins Ausland telefonieren
Du telefonierst häufiger in die EU, in die USA, in die Schweiz oder in weitere Länder? Bei uns findest Du verschiedene günstige Optionen.
Ob ins Mobilfunk- oder Festnetz – mit unseren Tarifoptionen kannst Du von Deutschland aus in bis zu 44 Länder weltweit billiger telefonieren. Zum Beispiel mit unseren EU-Paketen, Türkei-Paketen oder World-Paketen. Such Dir einfach das MinutenPaket aus, das am besten zu Dir passt.
Standardpreise für Anrufe ins Ausland
Du hast keine Auslandsoption gebucht? Dann gelten für Dich die Standardpreise für Anrufe und SMS.
Gut zu wissen: Die Europäische Union reguliert die Preise für Telefonate und SMS von Deutschland ins EU-Ausland. So kosten Dich Anrufe nicht mehr als 22,61 Cent pro Minute. Und eine SMS kostet höchstens 7,14 Cent. Die Preise gelten für Anrufe und SMS ins Festnetz und in die Mobilfunknetze der EU-Länder.
Das zahlst Du ohne Auslandsoption für Anrufe in die beliebtesten Länder
Land Preis pro Minute inkl. MwSt EU 22,61 Cent USA 1,12 € Schweiz 0,98 € Mo-Fr 7-18 Uhr, ansonsten 0,69 € Türkei 0,98 € Mo-Fr 7-18 Uhr, ansonsten 0,69 € Übers Festnetz von Deutschland ins Ausland telefonieren
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Hier zahlst Du dasselbe wie zuhause fürs Telefonieren & Surfen
Azoren, Belgien, Bulgarien, Dänemark (ohne Grönland), Estland, Finnland, Frankreich (ohne Monaco), Französische Antillen (Guadeloupe, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin), Französisch Guayana, Gibraltar, Griechenland, Irland, Island, Italien (ohne Vatikan), Kanarische Inseln, Kroatien, La Réunion, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mayotte, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (mit Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (mit Ceuta & Melilla), Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich (Großbritannien und Nordirland), Zypern (Südteil).
In anderen Ländern fallen Roaming-Gebühren an. Dort zahlst Du mehr als in Deutschland und der EU. Alle Preise findest Du im InfoDok 443 (PDF).
Gut zu wissen: Unbegrenzt surfen geht leider nur in Deutschland. Mit dem Tarif GigaMobil XL hast Du im EU-Ausland 87 GB Datenvolumen. Mit dem Tarif GigaMobil Young XL 76 GB.
Im EU-Ausland ohne Zusatzkosten – nur für begrenzte Zeit
Du warst in den letzten 4 Monaten mehr Tage in einem internationalen EU-Netz angemeldet als im deutschen Vodafone-Netz? Oder Du nutzt mehr Telefonie-Minuten, Daten oder SMS im EU-Ausland als in Deutschland? Dann können wir einen Aufschlag erheben. Dadurch bleibt der Wettbewerb unter den europäischen Mobilfunk-Anbietern fair.
- Wir informieren Dich vorher per SMS über den Aufschlag. Du hast dann 2 Wochen Zeit, etwas zu ändern. Du kannst Dein Roaming abstellen und das WLAN in Deiner Nähe nutzen. Oder Du kannst Dein Handy in den Flugmodus schalten.
- Du nutzt Deinen Tarif nach dieser SMS nicht mehr überwiegend im Ausland? Dann bekommst Du noch eine SMS. So weißt Du, dass Du keinen Aufschlag zahlen musst.
- Du nutzt Deinen Tarif in den 2 Wochen nach der SMS noch immer überwiegend im Ausland? Dann zahlst Du ab jetzt von der EU regulierte Aufschläge fürs Surfen, Telefonieren und für SMS.
Roaming-Hotline für Deine Fragen zu unseren Tarifen im Ausland
Wenn Du im Ausland bist und Fragen hast, sind wir für Dich da. Wir beantworten Deine Fragen zu unseren Auslands-Tarifen.
Ruf uns an unter: +49 172 12220
Der Anruf ist aus den EU-Ländern kostenlos. Die Preise für Anrufe aus anderen Ländern findest Du im InfoDok 443 Vodafone World und World Data für Vertragskunden (PDF).
Gut zu wissen: Vodafone World ist der weltweite Standard-Auslandstarif. Er ist Deinem Tarif voreingestellt. Vodafone World gilt immer dann, wenn Du keine andere Roaming-Option fürs jeweilige Land voreingestellt oder dazu gebucht hast. Sonst gilt die dazu gebuchte oder in Deinem Tarif schon enthaltene Roaming-Option.
Tipp: Schalt Dein Daten-Roaming ein oder aus
Mit einem Apple iPhone
- Öffne die Einstellungen auf Deinem iPhone und wähl Mobilfunk aus.
- Geh dann auf Datenoptionen.
- Jetzt kannst Du ganz einfach mit dem Schieberegler neben Daten-Roaming das Daten-Roaming ein- oder ausschalten.
Mit einem Android-Smartphone
- Öffne die Einstellungen auf Deinem Smartphone und wähl Verbindungen aus. Manchmal heißt diese Option auch Netzwerk & Internet.
- Geh dann auf Mobile Netzwerke.
- Jetzt kannst Du ganz einfach mit dem Schieberegler neben Daten-Roaming das Daten-Roaming ein- oder ausschalten.
Tipp: Schalt Deine Mailbox und alle Rufumleitungen aus
Du fährst in ein Nicht-EU-Land? Dann schalt Deine Mailbox aus – am besten noch vor der Abreise. Ruf dazu von Deutschland aus Deine Mailbox unter 5500 an.
Und schalt auch Deine Anrufumleitungen aus. Gib dazu ##002# über die Tastatur Deines Handys ein. Drück dann die grüne Hörer-Taste, um den Code ans Vodafone-Netz zu senden.
So vermeidest Du, dass im Ausland automatisch ein Tagespaket gebucht wird – zum Beispiel EasyTravel Tag oder ReisePaket World Tag.
Hier findest Du eine Übersicht unserer ReisePakete.
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So vermeidest Du zusätzliche Kosten in der Nähe von EU-Außengrenzen, auf einer Kreuzfahrt und im Flugzeug
In der Nähe von EU-Außengrenzen, auf einem Kreuzfahrtschiff oder im Flugzeug kann es passieren, dass sich Dein Smartphone automatisch mit einem Netz im Nicht-EU-Ausland verbindet. Oder mit dem Mobilfunknetz des Flugzeugs oder des Kreuzfahrtschiffs.
Das ist jetzt wichtig:
- Prüf, in welchem Netz Du eingewählt bist.
- Schalt die automatische Netzauswahl aus.
- Wähl das Mobilfunknetz Deines EU-Reiselands manuell.
- Schalt in Flugzeugen oder auf Kreuzfahrtschiffen den Flugmodus Deines Smartphones ein.
Roaming-Hotline für Deine Fragen zu unseren Tarifen im Ausland
Wenn Du im Ausland bist und Fragen hast, sind wir für Dich da. Wir beantworten Deine Fragen zu unseren Auslands-Tarifen.
Ruf uns an unter: +49 172 12220
Der Anruf ist aus den EU-Ländern kostenlos. Die Preise für Anrufe aus anderen Ländern findest Du im InfoDok 443 Vodafone World und World Data für Vertragskunden (PDF).
Gut zu wissen: Vodafone World ist der weltweite Standard-Auslandstarif. Er ist Deinem Tarif voreingestellt. Vodafone World gilt immer dann, wenn Du keine andere Roaming-Option fürs jeweilige Land voreingestellt oder dazu gebucht hast. Sonst gilt die dazu gebuchte oder in Deinem Tarif schon enthaltene Roaming-Option.
Hier findest Du mehr Infos zu unseren Auslandsoptionen.
Roaming-Berater
Im Ausland telefonieren und surfen? Oder ins Ausland telefonieren? Hier findest Du die besten Optionen für Deinen Tarif.
Ausland und Roaming
Mit Deinem Handy-Tarif telefonierst und surfst Du immer günstig im Ausland. Hier findest Du passende Optionen für Dein nächstes Reiseziel.
CallYa im Ausland
Mit unseren Prepaid-Tarifen bleibst Du auch im Ausland flexibel. Alle Preise findest Du auf unserer Seite zu CallYa im Ausland.