Hilfe zu Glasfaser

Glasfaser entsteht, wenn man geschmolzenes Glas in lange Fäden zieht. Daraus können dünne Glasfaser-Kabel gefertigt werden. Sie sind optimale Lichtwellenleiter zur Datenübertragung, die den Transport gigantischer Datenmengen pro Sekunde ermöglichen. Die Glasfaser-Technologie beschreibt also einen Telekommunikationsstandard, mit dem Du Highspeed-Internet-Geschwindigkeiten erreichst – egal ob zum Arbeiten, Streamen oder privaten Surfen.
Führt die Leitung des Glasfasernetzes per FTTH (Fiber to the home) direkt zu Dir nach Hause, hast Du – im Gegensatz zu DSL- und VDSL-Anschlüssen – die maximal erreichbare Internet-Geschwindigkeit. Darüber hinaus setzen Glasfaser-Leitungen auch neue Standards in Sachen Sicherheit. Denn elektrische und magnetischen Störfelder können die übertragenen Signale kaum beeinflussen. Das erhöht die Abhörsicherheit.

Du bekommst eine E-Mail von uns mit einer Zusammenfassung Deines Vertrags. Und mit einer Bestätigung des Auftrags.

Außerdem bekommst Du eine E-Mail, um Deine E-Mail-Adresse zu bestätigen. Diese Bestätigung ist wichtig. Ohne sie können wir nicht weitermachen.

Dann prüfen wir, ob Du schon einen Glasfaser-Anschluss hast oder ein Ausbau erforderlich ist.

Dein Haus ist schon ans Glasfasernetz angeschlossen?

• Dann verlegen wir jetzt die Glasfaser-Leitung innerhalb Deines Hauses
• Und installieren eine Glasfaser-Dose

Dein Haus ist noch nicht ans Glasfasernetz angeschlossen?

• Dann beauftragen wir ein Bauunternehmen dafür. Das dauert leider ein bisschen
• Wir holen uns zuerst die Zustimmung der Eigentümerin oder des Eigentümers des Hauses
• Manchmal ist ein Besichtigungstermin nötig, bei dem wir Ausbau-Details besprechen
• Unser Vertragspartner verbindet Dein Haus mit dem Glasfasernetz
• Und vereinbart einen Termin mit dem Eigentümer oder der Eigentümerin, bei dem das Glasfaser-Kabel bis ins Haus gelegt wird
• Zuletzt wird die Glasfaser-Dose installiert und bei Bedarf auch ein Glasfaser-Modem – im Keller oder in der Nähe der Eingangstür
• Dann kannst Du Deinen Router anschließen und Deinen Anschluss aktivieren

Die Unterschiede zwischen DSL, Glasfaser oder Kabel-Internet liegen in der Technik.

DSL überträgt das Internet über Kupferleitungen. Kupferkabel haben wegen der Entfernung von Sender und Empfänger nur eine begrenzte Internet-Geschwindigkeit.

Das Glasfaser-Netz überträgt die Daten mit weniger störungsanfällige Glasfasern – die eine sehr hohe Bandbreite und deutlich mehr Geschwindigkeit ermöglichen.

Eine Alternative zu DSL und Glasfaser-Internet ist der Kabelanschluss. Für die Datenübertragung und schnelles Internet wird das TV-Kabelnetz genutzt. Downloads sind deutlich schneller als bei DSL und laufen mit bis zu 1000 Mbit/s. Die Grenzen liegen hier bei der Upload-Geschwindigkeit – anders als beim Glasfaser-Netz. Während bei Glasfaser bis zu 200Mbit/s (je nach Tarif) möglich sind, schafft Kabel nur 50Mbit/s.

Der Glasfaser-Anschluss zusammen mit einem Glasfaser-Tarif ist für Dich kostenlos. Es gibt verschiedene Glasfaser-Tarife. Informationen zu den bei Dir verfügbaren Tarifen sowie den Preisen und Konditionen bekommst Du ganz einfach über unsere Verfügbarkeitsprüfung.

Abgesehen von einer möglichen Vorbereitung des Leitungsweges, musst Du dich um nichts weiteres kümmern. Unsere Ausbaupartner vor Ort bringen alle notwendigen Materialien zum Installationstermin mit.

Weißt Du, wo Dein Hausverteiler ist? Zeige dem Technik-Service den Verteiler im Hausanschlussraum oder Keller. Wo der genau ist und wie Du dafür Zugang bekommen, sagt Dir zum Beispiel der oder die Vermieter:in/Eigentümer:in.

Gut zu wissen: In manchen Fällen müssen Leitungswege vor dem Installationstermin vorbereitet werden, damit der Technik-Service nur noch die Kabel verlegen muss. Dies kann je nach den Gegebenheiten vor Ort unterschiedlich sein.

Notwendig sind z.B. Kabel-Leer-Rohre und Wandbohrungen. Die zusätzlichen Kabelkanäle musst Du selbst besorgen. Nutze für den Leitungsweg einen Mini-Kunststoff-Kabelkanal von mind. 10 mm x 10 mm.
Der Technik-Service muss die Glasfaser-Leitung zuglastfrei in den von Dir vorbereiteten Leitungsweg einziehen können.

Der Leitungsweg darf höchstens 20 Meter lang sein. Du brauchst 2 Steckdosen in der Nähe der Glasfaser-Dose, damit Dein Glasfaser-Modem und Dein Router angeschlossen werden können. Bauliche Arbeiten für den Leitungsweg selbst wird der Technik-Service am Installationstag nicht vornehmen.

Als Mieter müsstest Du Dich bitte mit der oder die Vermieter:in/Eigentümer:in zu den Maßnahmen abstimmen.

Keine Sorge: das steht auch alles noch mal in der E-Mail zur Auftragsbestätigung.

Ja, das geht bis 5 Werktage vor Deinem Termin.

Wende Dich dafür direkt an die Person, mit der Du den Termin vereinbart hast. Den Kontakt findest Du in Deiner E-Mail. 

Hast Du eine Referenz-Nummer? Dann halt die bitte bereit.