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Alle Artikel mit dem Schlagwort "Kundenservice"

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So erreichst Du Vodafone digital: Rund um die Uhr mit der MeinVodafone-App, WhatsApp & Co.
- 30. August 2024
- Featured Redaktion
- 4 Min.
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Der Router-Login über Browser funktioniert nicht: Das kannst Du tun bei IP-Adresse 192.168.1.1 oder 192.168.2.1

Wenn das Router-Login über Deinen Browser nicht funktioniert, geht gefühlt nichts mehr: Du kannst kein neues Passwort festlegen, kein Gast-WLAN einrichten und die Netzwerk-Einstellungen lassen sich auch nicht mehr ändern. Wenn Du eine IP-Adresse 192.168.1.1 oder 192.168.2.1 hast und die Anmeldung über Deinen Browser plötzlich fehlschlägt, kann das viele Ursachen haben. Was Du in diesem
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Vodafones Handy-Reparatur: Der Reparatur- und Austausch-Service einfach erklärt

Ob kaputtes Smartphone, Tablet oder Smartwatch – wenn ein mobiles Gerät nicht mehr wie gewohnt funktioniert, ist das ärgerlich, aber kein Grund zum Verzweifeln: Denn Vodafone hilft Dir und repariert Deine defekten Geräte. Wie der Reparatur-Service von Vodafone für Handy und Co. funktioniert und wann er für Dich kostenlos ist, erfährst Du hier. Mobile Geräte sind
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Chatbot TOBi ist für Dich da: Unser smarter Assistent steht Dir bei Fragen zur Seite

KIs wie ChatGPT sind aktuell in aller Munde. Aber wusstest Du, dass bei uns mit unserem Chatbot TOBi schon seit fünf Jahren Künstliche Intelligenz zum Einsatz kommt? Du kannst TOBi 24/7 Fragen stellen und so unkompliziert Hilfe bekommen. Änder Deine Bankverbindung, lad Dokumente hoch und verlänger Deinen Vodafone-Vertrag. Erfahr hier, was TOBi alles draufhat. Du
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WLAN-Reichweite erweitern: Repeater, Powerline-Adapter oder Mesh-Netzwerk – diese Möglichkeiten hast Du

Gutes WLAN zuhause ist das A und O. Blöd nur, wenn Deine Verbindung immer mal wieder abbricht – oder Du plötzlich offline bist, sobald Du den Raum wechselst. Bei solchen Problemen hilft Dir in vielen Fällen eine WLAN-Erweiterung dabei, Deine Verbindung spürbar zu verbessern. Willst Du Dein WLAN bis in den Garten erweitern oder wissen,
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Vodafone Mobilfunk-Rechnung: Wo Du sie findest und die wichtigsten Fragen im Überblick

Die Vodafone Mobilfunk-Rechnung zeigt Dir alle Rechnungsposten übersichtlich und leicht verständlich. Hier erfährst Du, wo Du Deine Rechnung findest, und bekommst Antworten auf die wichtigsten Fragen nach einem Vertragswechsel. Eine klare Übersicht steht bei der Mobilfunk-Rechnung von Vodafone im Mittelpunkt. Du kannst die vergangenen 24 Rechnung für Deinen Mobilfunk-Vertrag bequem über die MeinVodafone-App und das
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Vodafone-Verträge: Alle wichtigen Infos auf einen Blick und wie Du sie mit der MeinVodafone-App findest

Du willst auch an Sonntagen und Feiertagen Deinen Vertrag checken und ändern können? Mit der MeinVodafone-App geht das ganz einfach. Find heraus, wie Du Details einsehen und wo Du Deinen Vertrag anpassen kannst. Mehr dazu gibt’s hier. Egal, ob Du mehr Datenvolumen möchtest oder die Easy Travel-Option dazubuchen willst, beides klappt mit der MeinVodafone-App. Wie
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Keine Chance für Kriminelle: Woran erkenne ich, dass Vodafone mich anruft oder kontaktiert?

Leider geben sich immer wieder Betrüger am Telefon als Vodafone-Mitarbeitende aus. Auch trügerische Kurznachrichten kursieren, um Deine sensiblen Daten abzugreifen. Aus diesem Anlass möchten wir Dir heute zeigen, woran Du echte Anrufe und SMS von Vodafone erkennst und was Du tun kannst, wenn Du einen Phishing-Anruf oder eine Phishing-SMS erhalten hast. Es ist eine hinterlistige Masche,
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Alexa und TOBi beraten Dich im Vodafone-Kundenservice

Chatten, fragen, Tipps erhalten: Als Vodafone-Kunde kannst Du das seit langem rund um die Uhr. Neuerdings ergänzen beim Kundenservice maschinelle Hilfskräfte, die Dich dank künstlicher Intelligenz kompetent beraten und so das Team Kundenservice tatkräftig unterstützen. Chatbot TOBi und Amazons Sprachassistentin Alexa haben bereits auf viele Fragen eine Antwort. „Herzlich willkommen bei Vodafone. Wussten Sie schon?
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Videoanruf im Vodafone-Shop: Persönliche Beratung bei Dir zuhause

Dein Besuch im Vodafone-Shop ist jetzt nur noch einen Mausklick entfernt. Ab sofort kannst Du Dich einfach per Videoanruf mit einem Filialmitarbeiter vor Ort in Verbindung setzen und ganz persönlich beraten lassen. Im Rahmen des Vodafone-Programms Digital Retail stehen Dir die Mitarbeiter aus den Vodafone-Shops jetzt auch online zur Verfügung. Hier erfährst Du, wie das
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WhatsApp-Kundenservice: Texte Vodafone Deine Frage

Laut Facebook nutzen mehr als 1,5 Milliarden Menschen in über 180 Ländern WhatsApp, um jederzeit und überall mit Freunden, Familien und Unternehmen in Kontakt zu bleiben. Ab sofort kannst Du darüber auch mit dem Kundenservice von Vodafone texten. Vodafone setzt den beliebten Messenger jetzt nämlich als erster Telekommunikationsanbieter in Deutschland im Kundenservice ein. So lässt sich
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Vodafone erhält Deutschen Servicepreis 2016

Beim „Deutschen Servicepreis 2016“ wurde Vodafone in der Kategorie „Technik und Telekommunikation“ mit dem ersten Platz ausgezeichnet. In dieser Kategorie wurden 47 Mobilfunkanbieter, Smartphone-Hersteller, Internetanbieter und Computerhersteller anhand von 1.634 versteckten Tests bewertet. Die Tester prüften die Servicequalität am Telefon und per E-Mail. Entscheidende Schlüsselkriterien waren Kompetenz, Freundlichkeit und Gesprächsatmosphäre sowie Wartezeiten an der Hotline.