Vodafones Handy-Reparatur: Der Reparatur- und Austausch-Service einfach erklärt

Ob kaputtes Smart­phone, Tablet oder Smart­watch – wenn ein mobiles Gerät nicht mehr wie gewohnt funk­tion­iert, ist das ärg­er­lich, aber kein Grund zum Verzweifeln: Denn Voda­fone hil­ft Dir und repari­ert Deine defek­ten Geräte. Wie der Reparatur-Ser­vice von Voda­fone für Handy und Co. funk­tion­iert und wann er für Dich kosten­los ist, erfährst Du hier.

Mobile Geräte sind unsere alltäglichen Begleit­er. Umso ärg­er­lich­er ist es, wenn der Bild­schirm plöt­zlich dunkel bleibt oder andere Funk­tio­nen nicht mehr wie gewohnt zur Ver­fü­gung ste­hen. Damit Du schnell wieder erre­ich­bar bist, kannst Du den Voda­fone Reparatur-Ser­vice nutzen.

Reparatur von Vodafone einfach erklärt: Checkliste und Möglichkeiten

Der Reparatur- und Aus­tausch-Ser­vice von Voda­fone ist für Dich da, wenn Dein Gerät defekt ist. Vom Abholser­vice bis zum Lei­hgerät begleit­et Dich Voda­fone und sorgt dafür, dass Handy, Tablet und Smart­watch schnell wieder fit sind. Was Du beacht­en soll­test und welche Möglichkeit­en Du hast, um schnell den richti­gen Ser­vice zu nutzen, erfährst Du jetzt.

Checkliste vor der Übergabe: An alles gedacht?

Bevor Du Dein Gerät an Voda­fone übergib­st, soll­test Du ein paar Punk­te beacht­en. Dazu gehört zum Beispiel die Daten­sicherung oder das Ent­fer­nen von Zubehör:

• Sichere alle wichti­gen Dat­en Deines Geräts. Benötigst Du dabei Hil­fe? So sich­erst Du Deine Smartphone-Daten
• Nimm eine Kopie des Liefer­scheins oder der Rech­nung mit
• Ent­ferne abnehm­bares Zube­hör, wie beispiel­sweise die Schutzhülle
• SIM-Karten und alle Spe­icherkarten soll­test Du eben­falls herausnehmen
• Bei ein­er eSIM: Lösche das Pro­fil von Deinem Gerät. So wird’s gemacht: eSIM-Pro­fil von Gerät löschen
• Hast Du bei Sam­sung ein Knox-Pro­fil aktiviert, lösche dies vor der Abgabe
• Bei Android-Geräten: Google-Sperre aufheben oder Google-Sperre per Remote aufheben
• Bei Apple iPhone oder iPad: Richtig auf die Reparatur vor­bere­it­en oder per iCloud die Reparatur vorbereiten

Für die Handy-Reparatur bei Voda­fone ste­hen Dir zwei ver­schiedene Optio­nen zur Ver­fü­gung. Dadurch kannst Du den Ser­vice wählen, der am besten für Dich passt.

1)    Vor Ort: Der Reparatur-Service von Vodafone in Deiner Nähe

Entschei­dest Du Dich für den Reparatur-Ser­vice vor Ort, ist die Smart­phone-Reparatur in den meis­ten Fällen schon inner­halb weniger Stun­den erledigt. Den näch­st­gele­ge­nen Shop, in dem Dir diese Leis­tung ange­boten wird, find­est Du hier: Reparaturs­er­vice vor Ort.

Der Ser­vice ist für iOS-Geräte (auch Mac­Books) und alle gängi­gen Android-Geräte möglich. Bei der Voda­fone Handy-Reparatur ver­wen­den die Fach­leute Orig­i­nal-Ersatzteile, sodass Dein Gerät am Ende wieder voll funk­tions­fähig ist.

2)    Bequem und mit Austausch-Gerät: Der Abhol- und Austausch-Service

Ist kein Shop in Dein­er Nähe oder hast Du keine Zeit vor­beizuschauen? Dann ist der Abhol- und Aus­tausch-Ser­vice von Voda­fone wie für Dich gemacht. Liegt ein Gewährleis­tungs­fall vor, erhältst Du von uns inner­halb kurz­er Zeit ein neuw­er­tiges Austausch-Gerät.

Für einen rei­bungslosen Ablauf ergänzt Du die oben­ste­hende Check­liste noch um einen weit­eren Punkt:

• Net­zteil, Akku-Abdeck­ung und Akku behältst Du bei Dir. Diese Teile nutzt Du ein­fach mit dem Ersatzgerät weiter.

Mehr Infor­ma­tio­nen zu Ersatzgerät und den Voraus­set­zun­gen erhältst Du in diesem InfoDok zum Handy-Austausch-Service.

Wann ist der Handy-Reparatur-Service für Dich kostenlos?

Hast Du Dein Gerät bei Voda­fone gekauft, ist der Reparatur- und Aus­tausch-Ser­vice inner­halb von 24 Monat­en nach Kauf für Dich kosten­los. Voraus­set­zung für die kosten­lose Handy-Reparatur ist, dass es sich um einen soge­nan­nten Pro­duk­tions­fehler han­delt. Hast Du den Schaden selb­st verur­sacht, beispiel­sweise weil Dein Smart­phone herun­terge­fall­en ist, gilt er nicht als Produktionsfehler.

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Schnell, fair und nachhaltig: Reparieren statt neu kaufen

Nicht immer muss direkt ein neues Gerät her, denn viele Fehler lassen sich ein­fach repari­eren, zum Beispiel mit dem Giga­Green Repair-Ser­vice. Dieser Ser­vice ver­längert die Lebens­dauer Dein­er Geräte, tut der Umwelt etwas Gutes und ist dabei auch noch kostengünstig.

Der Giga­Green Repair-Ser­vice ste­ht Dir deutsch­landweit in 15 Shops zur Ver­fü­gung und ist für kaputte Android- und iOS-Geräte da. Du möcht­est mehr erfahren? Dann lies hier weit­er: Giga­Green Repair-Ser­vice von Vodafone

Sichere Dein Smartphone ab

Ist Dir Dein Smart­phone schon ein­mal aus der Hand gerutscht und somit kein Fall für den Reparatur-Ser­vice von Voda­fone? Dann lohnt es sich auf Num­mer sich­er zu gehen: Mit der Smart­phone-Ver­sicherung von Voda­fone bekommst Du nach Abschluss im Schadens­fall, bei Dieb­stahl oder Wasser­schaden ein repari­ertes oder neues Smart­phone zum gle­ichen Wert erstattet.

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Repari­eren ist nach­haltig und tut der Umwelt etwas Gutes. Hast Du Dein Smart­phone schon­mal ret­ten müssen? Erzähl es uns in den Kommentaren!