Vodafone-Guthaben übertragen: Darauf musst Du achten

Du bist Vodafone-Kund:in mit CallYa-Num­mer und möcht­est Dein Guthaben für mobiles Inter­net oder Tele­fonie auf ein anderes Gerät über­tra­gen? Diese Anleitung zeigt Dir, wie das sich­er und unkom­pliziert klappt.

Voraussetzungen für das Übertragen von Vodafone-Guthaben

Bevor Du Dein Guthaben über­tra­gen kannst, musst Du natür­lich zunächst ein­mal welch­es besitzen. Das funk­tion­iert bei CallYa-Karten folgendermaßen:

Guthaben aufladen:

1. Logge Dich in Dein Voda­fone-Kon­to ein und tippe auf die Anzeige, auf der Dein derzeit­iges Guthaben angezeigt wird. 
2. Auf dem näch­sten Bild­schirm sollte Dir erneut Dein aktuelles Guthaben und ver­schiedene Möglichkeit­en zum Aufladen des­sel­ben angezeigt werden.

Du kannst Dein Guthaben auch ohne Ein­loggen in Deinen Mein­Voda­fone-Kon­to aufladen. Folge dazu diesem Link, gebe Deine Rufnum­mer ein, wäh­le den Betrag aus und eine Bezahl­meth­ode aus.

Guthaben kaufen oder aufladen: Es gibt ver­schiedene Möglichkeit­en, wie Du Dein CallYa-Guthaben bezahlen und den Auflade­prozess steuern kannst: 

• Entwed­er Du bezahlst Dein Guthaben bequem online und lädst es direkt in Deinem Kon­to hoch.
• In Voda­fone-Shops, bei Einzel­händlern und in Super­märk­ten gibt es Guthabenkarten zu kaufen, die Du dann online ein­lösen kannst. Gehe dazu im Auflade­prozess in Deinem Voda­fone-Kon­to auf „Call­Now-Aufladung” und gebe den Code ein, der auf der Guthabenkarte steht.
• Richte einen automa­tis­chen Bankeinzug für einen bes­timmten Betrag ein, der Dein Guthaben regelmäßig auflädt.

Zahlen per Handyrech­nung mit Voda­fone: Ein­fach und sich­er per Smart­phone einkaufen.

Vodafone-Guthaben übertragen: Die verschiedenen Methoden

Du hast nun genug Guthaben und möcht­est es auf ein anderes Gerät über­tra­gen? Es gibt ver­schiedene Möglichkeit­en, wie Du das tun kannst:

Per MeinVodafone-App

Die Mein­Voda­fone-App ist ein prak­tis­ches Tool, das den Trans­fer­prozess erhe­blich vere­in­facht. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Du sie nutzen kannst:

1. Down­load und Instal­la­tion: Suche zuerst nach der Mein­Voda­fone-App im Google Play Store oder im App Store von Apple, abhängig von Deinem Gerät. Lade die App herunter und instal­liere sie auf Deinem Smartphone.

2. Anmel­dung: Öffne die App und melde Dich mit Deinen Voda­fone-Benutzer­dat­en an. Falls Du noch kein Voda­fone-Kon­to hast, kannst Du eines direkt in der App erstellen.

3. Guthabenüber­tra­gung ein­richt­en: Sobald Du Dich angemeldet hast, find­est Du eine Option namens „Guthaben-Trans­fer” im Haupt­menü der App. Klicke darauf, um den Prozess zu starten.

4. Empfänger auswählen: Du wirst aufge­fordert, die Tele­fon­num­mer der emp­fan­gen­den Per­son einzugeben, auf deren Gerät das Guthaben über­tra­gen wer­den soll. Gib die Num­mer ein und bestätige.

5. Guthaben­be­trag auswählen: Wäh­le den Betrag aus, den Du über­mit­teln möcht­est. Du kannst entwed­er 5, 10 oder 20 Euro übertragen.

6. Über­tra­gung bestäti­gen: Sobald Du den oder die Empfänger:in und den Betrag aus­gewählt hast, musst Du nur noch die Über­tra­gung bestäti­gen. Du erhältst eine Bestä­ti­gungs­be­nachrich­ti­gung, sobald der Trans­fer erfol­gre­ich abgeschlossen wurde.

Per Anruf

Hier ruf­st Du ein­fach die Ser­vice-Hot­line von Voda­fone CallYa an. Die Num­mer lautet: 22922. Dieser Anruf ist kosten­los. Wäh­le die Taste 2 für einen Call­Now Trans­fer und folge ein­fach der Ansage, um das Guthaben zuüber­tra­gen. Genau wie per App musst Du ein:e Empfänger:in und einen gewün­scht­en Betrag angeben. Nach Dein­er Bestä­ti­gung ist der Guthaben-Trans­fer vollzogen.

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Vodafone-Guthaben-Transfer funktioniert nicht: Was tun?

Manch­mal kann es vorkom­men, dass Prob­leme beim Über­tra­gen des Guthabens auftreten. Wenn das bei Dir der Fall sein sollte, über­prüfe in Deinem Kon­to, ob der Guthaben-Trans­fer kor­rekt ein­gerichtet und freigeschal­tet ist. Wie das funk­tion­iert, haben wir Dir ganz oben erk­lärt.  

Sind alle Ein­stel­lun­gen richtig und das Prob­lem beste­ht weit­er­hin, dann wende Dich an den Voda­fone-Kun­denser­vice. Dieser ist kosten­los aus allen nationalen Net­zen unter 0800 172 12 12, an Wochen­t­a­gen von 8 Uhr bis 21 Uhr und am Woch­enende von 9 Uhr bis 21 Uhr erreichbar.

So erre­ichst Du Voda­fone dig­i­tal: Rund um die Uhr mit der Mein­Voda­fone-App, online, Social Media & Co.

Kosten beim Übertragen von Guthaben

Beim Über­tra­gen von Guthaben gibt es einige Punk­te bezüglich der Kosten und Lim­its zu beachten:

Kosten: Für das Über­tra­gen von Guthaben fall­en in der Regel keine zusät­zlichen Gebühren an. Die Kosten für den Kauf des Guthabens sind die einzi­gen Ausgaben.

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Neben dem Voda­fone-Kun­denser­vice kannst Du Dich außer­dem immer unkom­pliziert an unseren dig­i­tal­en Assis­ten­ten und Chat­bot TOBi wen­den. Dieser wird Dich automa­tisch an eine:n Mitarbeiter:in weit­er­leit­en, sollte er Dir nicht helfen können.

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