Tipps & Tricks
PS4 wirft Disc aus und piept: Tipps zur Lösung des Problems
Eigentlich möchtest Du nur entspannt eine Runde zocken, doch plötzlich piept die PS4 und wirft die Disc aus. Falls auch Dir das Problem bekannt vorkommt, findest Du im Folgenden einige Lösungsansätze.
Bringe die PS4-Software auf den neuesten Stand
Wenn elektrische Geräte nicht mehr ganz rund laufen, gilt es zunächst immer, einen Grundsatz zu prüfen: Liegt ein Software-Update vor? Schaue im Dashboard der PS4 unter „Einstellungen | Systemsoftware-Update” nach, ob eine Aktualisierung des Betriebssystems zum Download bereitsteht. Ist das der Fall, lade das Update herunter und installiere es. Sollte die PS4 danach immer noch Discs spontan auswerfen, hilft vielleicht ein Neustart der Konsole.
Video: Youtube / Inside PlayStation
Hardware aus- und wieder anschalten
„Have you tried turning it off and on again?” – dieser Running Gag aus „The IT Crowd” hat einen wahren Kern: Oft behebt ein einfacher Neustart PC-Probleme. Das gilt auch für Konsolen wie die Playstation 4. Sony empfiehlt, dabei gründlich vorzugehen: Halte den PS-Button auf dem Pad gedrückt und wähle „Power | PS4 ausschalten” im Menü aus. Warte, bis die Hardware heruntergefahren ist und trenne die Konsole dann vom Stromnetz. Ziehe das HDMI- und gegebenenfalls das USB-Kabel des Controllers aus der PS4. Drücke und halte nun die Power-Taste der Konsole für eine halbe Minute gedrückt. Wenn zwei Pieptöne erklingen, kannst Du wieder loslassen. Warte im Anschluss fünf Minuten und nimm erst dann die Konsole wieder in Betrieb.
Womöglich ist die Disc das Problem
In manchen Fällen liegt die Ursache nicht an der Konsole selbst, sondern an der Disc. Kann das Laufwerk eine Disc nicht lesen, wirft es sie wieder aus. Prüfe daher, ob der Datenträger verschmutzt oder verkratzt ist. Verunreinigungen entfernst Du am besten mit einem fusselfreien Reinigungstuch. Im Fachhandel erhältst Du spezielle Tücher, die eigens dafür hergestellt wurden. Wische damit von innen nach außen in einer graden Linie. Sony selbst rät übrigens davon ab, schnell mal mit dem T-Shirt oder Papierhandtüchern zu polieren, weil dabei Kratzer entstehen können. Um herauszufinden, ob es wirklich an der Disc liegt, probiere auch andere Discs aus. Wirft die PS4 auch andere Spiele- und Film-Blu-rays aus, liegt die Ursache wohl an der Konsole selbst.
Video: Youtube / Inside PlayStation
Deine PS4 hat vielleicht ’ne Schaube locker
Für das umgekehrte Problem hat Sony vorgesorgt: Wenn die PS4 eine Disc partout nicht mehr auswirft, lässt sich der Datenträger über eine Auswurfschraube auf der Unterseite der Konsole entfernen. Diese Schraube kann sich aber auch lockern, sodass die PS4 scheinbar grundlos Discs auswirft. Mit einem einfach Kreuzschraubendreher ziehst Du die Schraube wieder fest: Je nach Modellnummer kann sich die Position der Schraube jedoch unterscheiden. Auf der Hilfeseite von Sony findest Du eine Anleitung für die einzelnen Hardware-Revisionen.
Falls das Problem weiterhin bestehen bleibt, wende Dich an den Kundensupport von Sony. Bei digitalen Spielen, beispielsweise den Playstation-Plus-Titeln von Januar 2019. treten solche Probleme übrigens nicht auf.
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