Mikrofon geht nicht: Lösung für Videochat, Gruppenanrufe und Co.

Das Mikro­fon deines Head­sets am Win­dows-10-Com­put­er oder das einge­baute Mikro in deinem Lap­top funk­tion­iert nicht? Das kann ver­schiedene Gründe haben. Hier find­est Du eine Check­liste mit den Punk­ten und Ein­stel­lun­gen, die Du über­prüfen soll­test, damit Dein Mikro­fon wieder geht.

Genau­so, wie wenn Deine Web­cam am Com­put­er nicht funk­tion­iert, soll­test Du zunächst sicherge­hen, dass keine Hard­ware-Defek­te vor­liegen und Anschlüsse, Kabel und Schal­ter am Com­put­er, Note­book oder Head­set funk­tion­ieren, wie sie es sollen. Erst wenn diese Dinge sichergestellt sind, wid­men wir uns den Ein­stel­lun­gen Deines Windows-10-PCs.

Hardware-Defekte, Anschlüsse, Schalter und Kabel

• Zunächst über­prüfe, ob Dein Mikro­fon äußer­lich einen Defekt aufweist oder in irgen­dein­er Form block­iert sein könnte. 
  • Vielle­icht befind­et sich Dein Note­book in ein­er Schutzhülle, oder Du hast Aufk­le­ber darauf ange­bracht. Siehe in der Anleitung nach, wo genau sich das Mikro­fon Deines Lap­tops befind­et und ob es frei zugänglich ist.
  • Han­delt es sich bei dem Mikro­fon an Deinem Win­dows-10-PC um ein Head­set, dann unter­suche dessen Kabelverbindun­gen. An einem frei ein­stell­baren Mikro­fon-Arm kann schnell ein Kabel­bruch entste­hen und die Funk­tion­sweise stören.
  • Über­prüfe die Funk­tion­al­ität extern­er Mikro­fone und Head­sets nach Möglichkeit auch an einem anderen Computer.
• Prüfe außer­dem, ob das Verbindungsk­a­bel Deines Head­sets richtig an Deinen PC angeschlossen ist. 
  • Desk­top-Com­put­er besitzen häu­fig Front­blenden mit zusät­zlichen Anschlüssen. Pro­biere auch die Anschlüsse auf der Rück­seite Deines Com­put­ers aus, wenn Dein Head­set nicht geht.
  • Ger­ade Head­sets mit getren­nten Klinken­steck­ern für Laut­sprech­er und Mikro­fon wer­den häu­fig falsch angeschlossen. Die Klinken­buchse für das Mikro­fon auf der Rück­seite eines PCs ist meist rosa oder rot. Kopfhör­er wer­den für gewöhn­lich an ein­er grü­nen Buchse angeschlossen. Gehen die bei Dir auch nicht, kann Dir übri­gens unser Rat­ge­ber für fehlen­den Ton unter Win­dows 10 weiterhelfen.
• Ger­ade mod­erne und teure Head­sets besitzen häu­fig irgend­wo am Kabel zum Com­put­er ein Bedi­en­teil, über das sich auch das Mikro­fon deak­tivieren lässt. 
  • Über­prüfe hier genau, ob Dein Mikro­fon nicht ein­fach aus­geschal­tet ist.
  • Auch Lap­tops besitzen manch­mal eine zusät­zliche Funk­tion­staste oder eine Tas­tenkom­bi­na­tion, mit der sich das inte­gri­erte Mikro­fon stumm schal­ten lässt. Im Englis­chen heißt diese Funk­tion „mute”.

Mikrofon-Einstellungen unter Windows 10

Nach­dem Du sichergestellt hast, dass Dein Head­set richtig angeschlossen beziehungsweise das Mikro­fon in Deinem Lap­top nicht verdeckt ist, sind einige Ein­stel­lun­gen in Win­dows 10 zu über­prüfen. Unter anderem müssen wir vielle­icht Win­dows 10 beib­rin­gen, welch­es Mikro­fon ver­wen­det wer­den soll. Außer­dem erfährst Du, wie Du Deinem Com­put­er und Pro­gram­men wie Skype, Microsoft Teams, Zoom, Team­s­peak, Google Hang­outs Meet und Co. erlaub­st, über­haupt auf das Mikro­fon zuzugreifen.

Zunächst stellen wir sicher, dass es Deinem Windows-10-PC überhaupt erlaubt ist, Dein Mikrofon zu verwenden.

• Klicke dazu ganz links unten in der Ecke deines Bild­schirms auf das Win­dows-Logo, tippe „Daten­schutze­in­stel­lun­gen” ein und bestätige mit der Enter-Taste.
• Auf der linken Seite siehst Du nun eine Liste mit ver­schiede­nen Unterpunkten.
• Klicke als Näch­stes auf „Mikro­fon” im Bere­ich „App-Berech­ti­gun­gen”.
• Oben müsstest Du nun lesen kön­nen, ob Dein Com­put­er bere­its Zugriff auf Dein Mikro­fon beziehungsweise Dein Head­set hat.
• Stelle sich­er, dass der „Mikro­fonzu­griff für dieses Gerät” aktiviert ist und dass die Schal­ter unter „Zulassen, dass Apps auf Ihr Mikro­fon zugreifen” und weit­er unten unter „Desk­top-Apps den Zugriff auf Ihr Mikro­fon erlauben” auf „Ein” ste­hen. Zusät­zlich soll­test Du über­prüfen, für welche aufge­lis­teten Pro­gramme Dein Mikro­fon aktiviert ist.

So ist der Zugriff des Com­put­ers auf Dein Mikro­fon gewährleis­tet — Bild: Unsplash Francesca Tosolini

Im zweiten Schritt klären wir, dass Windows 10 auch weiß, welches Mikrofon Du überhaupt verwenden möchtest.

1. Klicke zunächst wieder ganz links unten in der Ecke deines Bild­schirms auf das Win­dows-Logo. Tippe dann „Sys­tem­s­teuerung” ein und bestätige mit der Enter-Taste.
2. Klicke nun auf „Hard­ware und Sound”, dann auf „Sound” und im neuen Fen­ster oben auf den Reit­er „Auf­nahme”.
3. Hier sollte nun min­destens ein Mikro­fon aufge­lis­tet sein.
4. Damit das Mikro­fon Dein­er Wahl funk­tion­iert, muss links beim Miniatur­bild neben dem Ein­trag Deines Mikro­fons ein grün­er Hak­en zu sehen sein. Außer­dem sollte in klein­er Schrift „Stan­dard­gerät” zu lesen sein. Ist dies nicht der Fall, klicke mit der recht­en Maus­taste auf den Ein­trag und im Kon­textmenü mit der linken Maus­taste auf „Aktivieren” und erk­läre es zum Standardgerät.
5. Du kannst aus­pro­bieren, ob Dein Mikro­fon bere­its funk­tion­iert, indem Du etwas dage­gen klopf­st und darauf acht­est, ob in der kleinen Anzeige rechts neben dem Ein­trag grüne Balken ausschlagen.

Die grü­nen Balken rechts neben dem Mikro­fon zeigen, dass es Geräusche reg­istri­ert und damit auch funk­tion­iert. — Bild: Unsplash Sidek­ix Media

Sehr häu­fig hän­gen Prob­leme mit dem Mikro­fon unter Win­dows 10 lediglich mit fehlen­den Berech­ti­gun­gen der Pro­gramme oder des Com­put­ers zusam­men. Auch gibt es nicht sel­ten am Head­set einen bis dato nie beachteten Knopf, mit dem das Mikro­fon verse­hentlich stumm geschal­tet wurde. Unter nor­malen Umstän­den, sollte Dein Mikro­fon nach dem Durchge­hen unser­er Check­liste funk­tion­ieren. Ist das nicht der Fall, kön­nte es auch noch an einem Treiber­prob­lem liegen. In diesem Fall empfehlen wir fol­gende Schritte:

Updates installieren und Treiber aktualisieren

1. Klicke ganz links unten in der Ecke deines Bild­schirms auf das Win­dows-Logo, tippe „Update” ein und bestätige mit der Enter-Taste.
2. Lasse im neuen Fen­ster Deinen Com­put­er nach Updates für Win­dows 10 sowie Dein­er Hard­ware suchen und instal­liere sie.
3. Klicke erneut in der Ecke Deines Bild­schirms auf das Win­dows-Logo und bestätige mit Enter, nach­dem zu „Geräte-Man­ag­er” eingetippt hast.
4. Klappe in der Kom­po­nen­ten­liste Deines Com­put­ers Ein­träge aus, die mit Audio zusam­men­hän­gen könnten.
5. Rege die Suche nach neuen Treibern für die darunter aufge­führten Geräte an, indem Du sie mit der recht­en Maus­taste anklickst und dann „Treiber aktu­al­isieren” mit der linken Maus­taste auswählst.