Samsung-Handy geht nicht mehr an? Das kannst Du jetzt tun

Dein Sam­sung-Handy geht nicht mehr an? Wenn das Android-Smart­phone kon­se­quent „das kleine Schwarze trägt”, musst Du nicht verzweifeln. Mit den fol­gen­den Tipps bringst Du es höchst­wahrschein­lich wieder zum Laufen.

Smart­phones sind inzwis­chen wie kleine Com­put­er. Doch ab und an sehen tech­nis­che Geräte nur noch schwarz. Aber was bedeutet das eigentlich? Manch­mal reagiert das Smart­phone nicht mehr, wenn Du auf das Dis­play tippst oder Tas­ten betätigst – der Bild­schirm bleibt kon­se­quent dunkel.

Allerd­ings ist das Mobil­gerät in den sel­tensten Fällen wirk­lich beschädigt. Dein Sam­sung-Handy geht nicht mehr an? Diese Tipps kön­nen helfen, das Prob­lem zu lösen!

Samsung-Handy geht nicht mehr an: Das sind gängige Hilfsmittel

Die ein­fach­sten Lösun­gen sind oft­mals die besten: Geht das Sam­sung-Handy wirk­lich nicht mehr an oder reagiert es aktuell nur nicht? Vielle­icht ist das Gerät ein­fach aus oder es hat keinen Saft mehr. Drücke die Pow­er-Taste für min­destens zehn Sekun­den. Schal­tet sich das Smart­phone dann wieder ein? Perfekt!

Sam­sung-Galaxy-Rei­hen: Welche Serie passt zu Dir?

Wenn stattdessen zum Beispiel ein Akku-Sym­bol erscheint: In dem Fall benötigt Dein Handy keine Reparatur, son­dern schlichtweg frische Energie. Verbinde es mit ein­er Stromquelle und lade das Android-Smart­phone auf. Hier­für emp­fiehlt sich das Orig­i­nalzube­hör von Sam­sung, denn das ist per­fekt mit dem entsprechen­den Pro­dukt kompatibel.

Warte nach dem Anschluss ans Ladezube­hör einige Minuten, bis Du das Gerät neu startest. Sollte das klap­pen: Kein Grund, sich zu schä­men, das ist uns allen schon passiert.

Führe einen Neustart durch

Wenn das Smart­phone bis­lang keine Reak­tion zeigt, bietet sich ein soge­nan­nter erzwun­gener Neustart an. Dieser funk­tion­iert bei Android-Handys in der Regel so:

1. Betätige die Pow­er-Taste und halte sie gedrückt.
2. Betätige gle­ichzeit­ig die „Leiser”-Taste und halte sie gedrückt.
3. Warte, bis das Sam­sung-Handy vib­ri­ert und lass die Tas­ten erst dann wieder los.

Tipp: Bei manchen Handy­mod­ellen musst Du statt der „Leiser”-Taste auch die „Lauter”-Taste drück­en. Gemeint sind die seitlichen Knöpfe, mit denen Du die Laut­stärke regelst. Im Zweifel schaust Du am besten in die Bedienungsanleitung.

Samsung-Handy geht nicht mehr an: Setze es auf Werkseinstellungen zurück

Manch­mal liegt das Prob­lem tat­säch­lich tiefer. Auch in diesem Fall kannst Du selb­st Hand anle­gen, bevor Du Dein Handy zur Reparatur ein­schickst. Mith­il­fe des „Recov­ery Mode” kannst Du beispielsweise:

• das Android-Betrieb­ssys­tem neu installieren
• die Werk­se­in­stel­lun­gen wieder­her­stellen (auch Hard Reset genannt)
• den Android-Cache leeren

Wenn Dein Sam­sung-Handy nicht mehr ange­ht, kann speziell ein Hard Reset helfen, das Prob­lem zu lösen. Allerd­ings wer­den in dem Zuge alle Deine per­sön­lichen Dat­en vom Gerät gelöscht. Auch aus diesem Grund empfehlen wir Dir, von Zeit zu Zeit ein Back-up Dein­er Handy­dat­en vorzunehmen. Dann gehen sie im Ern­st­fall nicht kom­plett verloren.

Recov­ery Mode unter Android: Dein Smart­phone zurück­set­zen & mehr

Ein Hard Reset benötigt in jedem Fall Zeit. Deshalb sollte das Smart­phone mit ein­er Stromquelle ver­bun­den sein. Anschließend startest Du den „Recov­ery Mode”. Bei jün­geren Sam­sung-Handys funk­tion­iert das zum Beispiel so:

1. Betätige gle­ichzeit­ig die „Ein/Aus”-Taste sowie die „Lauter”-Taste und halte sie gedrückt.
2. Lass die Tas­ten erst los, wenn das Sam­sung-Logo auf dem Dis­play erscheint.

Sobald der „Recov­ery Mode” ges­tartet ist, erfol­gt die Nav­i­ga­tion nicht mehr über den Touch­screen Deines Handys, son­dern über die bei­den Laut­stär­ke­tas­ten sowie den Power­but­ton. Um das Handy auf die Werk­se­in­stel­lun­gen zurück­zuset­zen, wählst Du im „Recov­ery Mode” übri­gens die Option „Wipe data/factory reset” aus.

Dein Handy hat sich zurück­ge­set­zt und anschließend wieder den „Recov­ery Mode” ges­tartet? Dann wählst Du über die Laut­stär­ke­tas­ten die Option „Reboot sys­tem now” aus und drückst zur Bestä­ti­gung die „Ein/Aus”-Taste. Im Ide­al­fall startet sich das Handy somit neu.

Bei älteren Samsung-Smartphones: Entnimm den Akku

Bei jün­geren Handy­mod­ellen ist es kaum noch möglich, den Smart­phone-Akku ohne fach­liche Exper­tise her­auszunehmen. Wenn Du dage­gen ein älteres Mobil­gerät ohne fest ver­baut­en Akku besitzt, kannst Du es probieren.

Let­ztlich ist der Vor­gang nichts anderes, als den Steck­er zu ziehen. Beachte aber, dass in der Regel der Garantieanspruch ver­fällt, wenn Du das Gerät eigen­ständig auseinan­der­baust und es dabei beschädigt wird!

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So gehst Du zur Ent­nahme des Akkus vor:

1. Öffne die Vor­rich­tung, hin­ter der sich der Akku verbirgt.
2. Ent­nimm den Smart­phone-Akku vorsichtig.
3. Warte min­destens 30 Sekunden.
4. Set­ze den Akku wieder ein. Starte das Handy dann neu.

Samsung-Handy geht nicht mehr an: Kontaktiere den Kundendienst

Dein Sam­sung-Handy geht nicht mehr an, obwohl Du alle Lösungss­chritte aus­pro­biert hast? Lei­der liegt dann die Ver­mu­tung nahe, dass es repari­ert wer­den muss. Prüfe unter diesem Link die Möglichkeit­en für Dein Sam­sung-Gerät. Oder wende Dich direkt an ein Ser­vice-Cen­ter in Dein­er Nähe.