Brawl Stars: So stellst Du Deinen Account wieder her

Wie Du Deinen Account in „Brawl Stars“ wieder­her­stellen kannst, wenn Du keinen Zugriff mehr auf Dein Kon­to hast? Die Antwort gibt es hier. Wir erk­lären Dir, wie Du den Sup­port von Super­cell am besten erre­ichst und Deinen Account auch ohne ID zurückbekommst.

Es gibt mehrere Gründe, aus denen Du Dich nicht mehr in Brawl Stars ein­loggen kannst. Möglicher­weise hast Du die verknüpfte E-Mail-Adresse ver­loren oder Du hast keinen Zugriff mehr darauf – beispiel­sweise durch die Löschung eines E-Mail-Accounts. Darüber hin­aus kann der Login an Dein­er fehlen­den Super­cell-ID scheit­ern oder daran, dass Du keinen Kon­toschutz ein­gerichtet hast.

Das Wichtigste in Kürze: Account bei Brawl Stars wiederherstellen

1. Melde Dich mit ein­er neuen E-Mail-Adresse an, die noch nicht mit Brawl Stars verknüpft ist.
2. Geh in die Ein­stel­lun­gen und folge den Schrit­ten: „Hil­fe und Sup­port“ > „Spielkon­to“ > „Ich habe mein Kon­to ver­loren!“. Tippe auf das blaue Sprech­blasen­sym­bol und wäh­le anschließend „Hin­ter­lass eine Nachricht.“.
3. Folge den Anweisun­gen im Support-Chat.
4. Antworte mit „Prob­leme mit der Anmel­dung und Super­cell ID“ und „Mein Kon­to wiederherstellen“.
5. Gib nun Dein Spiel­erkürzel ein und fahre fort. 
   • Soll­test Du Dein Spiel­erkürzel nicht ken­nen, finde ihn über einen zweit­en Account, Freund:innen oder Clubs heraus.
6. Bei aktiviertem Kon­toschutz musst Du noch den SMS-Bestä­ti­gung­sprozess durch­laufen oder Deinen hin­ter­legten Wieder­her­stel­lungscode eingeben.

Brawl Stars: Wie kann ich meinen Account wiederherstellen?

Logge Dich mit ein­er neuen E-Mail-Adresse ein, die noch nicht mit Brawl Stars verknüpft ist. Beg­ib Dich in die Ein­stel­lun­gen und drücke auf die Schalt­fläche „Hil­fe und Sup­port“. Wäh­le daraufhin die Option „Spielkon­to“ und danach „Ich habe mein Kon­to ver­loren!“. Oben rechts sollte sich nun ein blaues Sprech­blasen­sym­bol befind­en – tippe es an.

Wäh­le nun „Hin­ter­lass eine Nachricht.“ aus, um zum Brawl-Stars-Sup­port zu gelan­gen. Folge den Anweisun­gen im Chat bis mehrere Auswahlmöglichkeit­en erscheinen. Wäh­le „Mein Kon­to wieder­her­stellen“ und gib Dein Spiel­erkürzel in das Dialogfen­ster ein.

Wie finde ich mein Spielerkürzel heraus?

• Zweit-Account: Besitzt Du ein zweites Kon­to bei Brawl Stars und bist über die Fre­un­desliste mit Deinem anderen Account verknüpft, kannst Du Dein Spiel­erkürzel sel­ber im Pro­fil nachsehen.
• Club­mit­glieder fra­gen: Besitzt Du mehrere Kon­ten, die sich alle im sel­ben Club befind­en, kannst Du auch in der Liste Dein­er Club­mit­glieder nachschauen.
• Freund:innen im Spiel fra­gen: Andere Spieler:innen kön­nen sich Dein Pro­fil eben­falls anse­hen, wenn sie sich in Dein­er Fre­un­desliste befind­en, und Dir Dein Spiel­erkürzel durchgeben.

Spielerkürzel eingeben und mit der Kontowiederherstellung fortfahren

Sobald Du fündig gewor­den bist, tippe auf „Weit­er“. Gib das Spiel­erkürzel in das Dialogfen­ster ein und sende es mit Tip­pen auf das rechte Pfeil­sym­bol ab. Im näch­sten Schritt fol­gen einige Fra­gen zu Deinem Account, um sicherzustellen, dass Du tat­säch­lich Besitzer oder Besitzerin des Kon­tos bist. Die Fra­gen­ab­folge im Chat­fen­ster des Sup­ports von Brawl Stars sieht wie fol­gt aus:

• Frage 1: Wie lautet die Spiel­er-ID des ver­lore­nen Kon­tos? Beispiel: #ABC1234. Du kannst das Spiel­erkürzel aus Deinem Pro­fil kopieren.
• Frage 2: Wie lautet der Name des ver­lore­nen Kontos?
• Frage 3: Wie viele Trophäen (0-100.000) hat Dein ver­lorenes Spielkon­to ungefähr?
• Frage 4: In welchem Club warst Du Mit­glied (falls zutreffend)?

Nun erhältst Du eine Nachricht vom Sys­tem. Je nach­dem, ob Du die Fra­gen zutr­e­f­fend beant­wortet hast oder nicht, fällt sie pos­i­tiv oder neg­a­tiv aus. Kon­nte Dein Kon­to anhand der Eingaben nicht wieder­hergestellt wer­den, sendet der Sup­port Dir weit­ere Optio­nen zu, wie Du Dein Spielkon­to möglicher­weise zurück­bekom­men kannst.

Dein Spielkonto ist mit Supercell ID verknüpft

Wenn Du keinen Zugriff mehr auf Deinen Brawl-Stars-Account hast, der mit ein­er Super­cell-ID verknüpft ist, musst Du zuerst die verknüpfte E-Mail-Adresse aus­find­ig machen. Suche dazu in Deinem Post­fach oder Deinen Post­fäch­ern nach dem Begriff „Super­cell ID“.

Sobald Du die verknüpfte E-Mail-Adresse gefun­den hast, öffnest Du die Spiele­in­stel­lun­gen von Brawl Stars und tippst auf „Getren­nt“. Sobald Du nun ver­suchst, Dich anzumelden, erhältst Du einen Bestä­ti­gungscode in Deinem Postfach.

Dein Spielkonto ist mit Game Center verknüpft

In den Ein­stel­lun­gen Deines Geräts kannst Du nach­se­hen, ob Du mit der richti­gen Apple-ID beim Game Cen­ter angemeldet bist. Wenn das der Fall ist, erscheint beim Starten von Brawl Stars eine Option, mit der Du Dein Spielkon­to laden kannst.

Account mit aktiviertem Kontoschutz wiederherstellen

Hast Du Deinen Account via Kon­toschutz gesichert, erhältst Du im Sup­port-Chat eine entsprechende Benachrich­ti­gung darüber. Um mit der Anfrage fortz­u­fahren, musst Du erst den SMS-Bestä­ti­gung­sprozess durch­laufen oder Deinen hin­ter­legten Wieder­her­stel­lungscode eingeben. Hast Du auf bei­des keinen Zugriff, kann Deine Anfrage nicht weit­er bear­beit­et werden.