Kennwörter

Mit Ihrem Kunden-Kennwort schützen Sie sensible Daten Ihres Mobilfunk-Vertrags. So bekommen nur berechtigte Personen Infos zu Ihrem Vertrag oder können seine Bestandteile ändern. Ihr Kunden-Kennwort gilt für alle SIM-Karten mit dieser Kundennummer.

Sie haben das Kunden-Kennwort festgelegt, als Sie Ihren Vertrag mit uns abgeschlossen haben. Sie finden es in Ihren Vertragsunterlagen. 

Beauftragen Sie die Änderung des Kunden-Kennworts über das Kontaktformular. Schreiben Sie uns mit Firmenstempel und Unterschrift. Geben Sie dafür bitte auch Ihr neues Kunden-Kennwort an.

Mehr dazu: InfoDok 266 Kunden- und Teilnehmer-Kennwort ändern für Business-Kunden (PDF)

Mit dem Teilnehmer-Kennwort bekommen auch Teilnehmer des Mobilfunk-Vertrags, die nicht Vertragsinhaber sind, Infos zur Rufnummer. Sie können damit z.B. die SIM-Karte sperren oder die PUK oder Super PIN abfragen.

Wichtig: Nutzen Sie Ihr Kunden-Kennwort nicht auch als Teilnehmer-Kennwort.

Der Vertragsinhaber legt das Teilnehmer-Kennwort in der Regel bei Vertragsabschluss fest. Erfragen Sie es daher direkt bei ihm. Oder bitten Sie ihn, in den Unterlagen zum Vertrag nachzusehen.

Beauftragen Sie die Änderung des Teilnehmer-Kennworts über das Kontaktformular. Schreiben Sie uns mit Firmenstempel und Unterschrift. Geben Sie dafür bitte auch Ihr neues Teilnehmer-Kennwort an.

Mehr dazu: InfoDok 266 Kunden- und Teilnehmer-Kennwort ändern für Business-Kunden (PDF)