Prepaid (CallYa)

CallYa Digital ist unser neuer Prepaid-Tarif. Du bekommst:

• 35 GB Datenvolumen mit 4G|LTE-Max & 5G
• Telefon-Flat in alle deutschen Netze
• SMS-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
• EU-Roaming inklusive
• Digitaler Service
• Maximale Flexibilität: Du kannst mit Deinem Tarif jederzeit eine Pause einlegen oder ihn kündigen

So buchst Du CallYa Digital

Du kannst CallYa Digital nur online buchen auf www.vodafone.de/freikarten/callya-digital.

Gut zu wissen: Du musst Dich noch identifizieren. Hat das geklappt, bekommst Du Deine SIM-Karte innerhalb von 5 Werktagen.

Am 1. Juli 2017 wurde das Telekommunikationsgesetz geändert, um der derzeitigen Terrorgefahr entgegenzuwirken. Deswegen prüfen wir die Identität jedes Prepaid-Kunden.

Mit unserem Online-Ident per Video-Anruf kannst Du Dich bequem und schnell von zuhause identifizieren. Das geht täglich von 7 bis 23 Uhr. Alternativ kannst Du bequem und rund um die Uhr den Online-Ident per eID mit aktivierter Online-Ausweisfunktion und NFC-fähigem Smartphone nutzen. Oder Du identifizierst Dich persönlich in einer Postfiliale in Deiner Nähe.

Erst nach erfolgreicher Identifizierung schalten wir Deine Karte in der Regel innerhalb weniger Minuten frei. In Ausnahmefällen dauert es bis zu 24 Stunden. Die aktivierte SIM-Karte bekommst Du spätestens nach 5 Werktagen.

Mehr dazu: CallYa: Online- und Post-Ident

Du bist seit mindestens 3 Monaten Kund:in bei uns oder Otelo? Dann kennen wir Dich meist schon aus Deinen anderen Verträgen. Du brauchst Dich dann beim Kauf einer Prepaid-Karte nicht nochmal identifizieren.

Gut zu wissen: Deine Daten im Bestellformular müssen mit den Daten aus Deinem bisherigen Vodafone- oder Otelo-Vertrag identisch sein. Damit erkennen wir Dich als Kund:in. Du findest die Daten in Deinem Vertrag. Und in der MeinVodafone- oder MeinOtelo-App.

Und so geht's:

1. Informier Deinen jetzigen Mobilfunk-Anbieter, dass Du Deine Handy-Nummer zu uns mitnehmen möchtest.
2. Bestell Deine kostenlose CallYa Prepaid-Freikarte auf vodafone.de.
3. Klick dort auf Zur kostenlosen Freikarte, um das Bestellformular aufzurufen.
4. Gib Deine Daten ein und setz einen Haken vor Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen.
5. Wähl jetzt, ob Du bisher einen Vertrag oder eine Prepaid-Karte genutzt hast. Je nach Auswahl siehst Du jetzt noch einige Fragen. Beantworte sie und klick dann auf Weiter.
6. Gib Deine bisherige Handy-Nummer und Deinen Mobilfunk-Anbieter an.
7. Identifizier Dich am besten online per Video-Chat oder per eID. Falls Du schon seit 3 Monaten Kunde bei uns bist, brauchst Du Dich nicht nochmal zu identifizieren.
   Mehr dazu: CallYa Ident-Verfahren.
8. Alternativ kannst Du Dich auch für eine persönliche Identifizierung in einer Postfiliale entscheiden. Nach der Identifizierung wird die Rufnummern-Mitnahme bei Deinem jetzigen Anbieter beantragt.
9. Schließ den Bestellvorgang ab, um von Deinem Wunschtarif zu profitieren.

Du kannst fast überall und jederzeit Guthaben auf Dein CallYa-Konto aufladen.

Beim automatischen Bankeinzug musst Du nicht ständig an die Aufladung denken. Alles läuft automatisch. Deine Bankdaten für das SEPA-Lastschriftmandat gibst Du bei Deiner Bestellung an. Den automatischen Bankeinzug kannst Du jederzeit unterbrechen oder ganz stoppen. Das geht ganz einfach in der MeinVodafone-App. 

Gut zu wissen: Wir buchen in der Regel alle vier Wochen von Deinem Konto ab. Denn solange ist Dein Tarif gültig. Abgebucht wird nur, wenn Dein Guthaben für den Tarif nicht ausreicht. Das passiert automatisch.

Wenn Du unter 20 Euro Guthaben auf Deiner CallYa SIM-Karte hast und den automatischen Bankeinzug nicht nutzt, wird Dein CallYa Digital-Tarif nicht verlängert. Ohne Tarif telefonierst Du für 9 Cent pro Minute. Eine SMS kostet ebenfalls 9 Cent. Ein MB kostet Dich 3 Cent.

Nutz die MeinVodafone-App oder unseren Hilfe-Bereich auf unserer Webseite für Deine Anliegen. Du hast noch weitere Fragen? Dann schreib uns einfach eine Nachricht per SMS oder WhatsApp an die 0172 200 02 29. Wir sind täglich von 07:30 – 22 Uhr für Dich da.

Falls Du eine neue SIM-Karte brauchst, kannst Du sie online in MeinVodafone tauschen. Wir senden Dir dann eine neue SIM-Karte. Schreib uns danach eine SMS an die 0172 200 02 29. Wir aktivieren Deine getauschte SIM-Karte dann.

Ja, Du kannst in der MeinVodafone-App ganz einfach Datenvolumen dazubuchen. Möchtest Du das nicht, surfst Du mit 64 kbit/s weiter. 

In den Tarifdetails bei CallYa Digital siehst Du, wie viel Datenvolumen Du dazubuchen kannst und was das kostet.

Gut zu wissen: Deinen Verbrauch siehst Du in der MeinVodafone-App oder online in MeinVodafone.