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Alles zur Rufnummern-Mitnahme

Du möchtest Deine Mobilfunk- oder Festnetz-Nummer zu uns mitbringen oder zu einem anderen Anbieter mitnehmen? Beantworte uns bitte ein paar Fragen. Wir zeigen Dir dann Deine passende Lösung.
Du hast die Portierung Deiner Mobilfunk-Nummer schon beauftragt? Dann prüf hier den aktuellen Status.

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Häufige Fragen zur Rufnummern-Mitnahme

  • Wo sehe ich den Status meiner Rufnummern-Mitnahme?

    Du hast die Portierung Deiner Mobilfunk-Nummer schon beauftragt? Dann prüfe den aktuellen Status online unter Statusabfrage

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    Wo sehe ich den Status meiner Rufnummern-Mitnahme?
  • Was kostet die Rufnummern-Mitnahme bei Vodafone?

    Die Portierung Deiner Mobilfunk- oder Festnetz-Nummer ist für Dich kostenlos.

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    Was kostet die Rufnummern-Mitnahme bei Vodafone?
  • Wie lange kann ich meine Rufnummer mitnehmen?

    Mobilfunk

    Die Rufnummer gehört noch 3 Monate nach Kündigung Dir. Bitte beauftrage Deine Rufnummern-Mitnahme spätestens 14 Tage vor Ablauf dieser Frist.

    Festnetz über DSL

    Dein Vertrag ist schon beendet?
    Dann kannst Du Deine Rufnummer innerhalb von 90 Tagen mitnehmen. Du bekommst eine vorläufige Rufnummer. Ca. 3 Wochen nach der Anschaltung kannst Du Deine alte Rufnummer wieder nutzen.

    Dein Vertrag läuft noch?
    Schließ Deinen neuen Vertrag ab bevor die Kündigungsfrist abläuft. Mindestens 30 Tage vorher.

    Du möchtest zu Vodafone wechseln? Dann schließ direkt Deinen neuen Vertrag ab. Am einfachsten geht's online.

         Vertrag online abschließen


    Festnetz über Kabel in NRW, Baden-Württemberg und Hessen

    Teil uns Deinen Portierungswunsch direkt bei Vertragsabschluss mit. Oder nachträglich bis zu 90 Tage nach Abschaltung Deines bisherigen Anschlusses. Nutz dazu das Portierungsformular. 


    Festnetz über Kabel in den übrigen Bundesländern

    Teil uns Deinen Portierungswunsch direkt bei Vertragsabschluss mit. Oder nachträglich bis zu 90 Tage nach Abschaltung Deines bisherigen Anschlusses.

    Wir schicken Dir das Anbieterwechsel-Formular gerne zu.
    Ruf uns einfach an. Kostenlos unter 0800 66 48 390.

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    Wie lange kann ich meine Rufnummer mitnehmen?
  • Wann bekomme ich meine SIM-Karte, wenn ich die Rufnummern-Mitnahme beauftragt habe?

    Du bekommst von uns einen Brief mit dem Datum, an dem Deine Rufnummer ins deutsche Vodafone-Netz übertragen wird. Deine neue SIM-Karte bekommst Du wenige Tage vor dem Ende Deines jetzigen Vertrags per Post. Deine Rufnummer schalten wir zum vereinbarten Termin im deutschen Vodafone-Netz frei.

    Kannst Du zu diesem Termin nicht telefonieren, wende Dich bitte direkt an unsere Kundenbetreuung.

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    Wann bekomme ich meine SIM-Karte, wenn ich die Rufnummern-Mitnahme beauftragt habe?
  • Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer zu Vodafone mit, wenn ich einen Laufzeit-Vertrag habe?

    Du hast einen Laufzeit-Vertrag bei einem anderen Anbieter und möchtest jetzt einen Vodafone Laufzeit-Vertrag abschließen? Dann kannst Du wählen, wann Du Deine Mobilfunk-Nummer von Deinem bisherigen Anbieter zu uns mitbringst.

    Bitte wähl aus
    Rufnummer so schnell wie möglich mitbringen


    1. Hast Du Deinen Vertrag beim bisherigen Anbieter schon gekündigt oder noch nicht?

    • Du hast Deinen bisherigen Vertrag schon gekündigt und Dein Vertragsende ist innerhalb der nächsten 8 Kalendertage.
      Dann kannst Du Deine Rufnummern-Mitnahme direkt bei uns beauftragen.
    • Du hast Deinen bisherigen Vertrag noch nicht gekündigt oder Dein Vertrag endet nicht innerhalb der nächsten 8 Tage.
      Dann informier bitte vor Beauftragung Deiner Rufnummern-Mitnahme Deinen bisherigen Anbieter, dass Du Deine Rufnummer schon vor Ende Deines Vertrags zu uns mitnehmen willst. Lass das sogenannte Opt-in setzen. Mit dem Opt-in bestätigst Du, dass Du mit der Mitnahme Deiner Rufnummer vor Ende Deines Vertrags einverstanden bist. Du bekommst von ihm dann eine Bestätigung. Du hast dann bis zu 30 Tage Zeit, uns mit der Rufnummern-Mitnahme zu beauftragen.


    2. Du schließt einen neuen Vertrag bei uns ab und beauftragst uns mit der Rufnummern-Mitnahme.

    • Das geht in einem unserer Shops. Bring bitte Deine Kündigungsbestätigung und Deinen Personalausweis mit.
    • Ruf uns kostenlos an unter 0800 588 77 95. Die Vertragsunterlagen bekommst Du dann von uns per Post.


    3. Wir klären alles Weitere mit Deinem bisherigen Anbieter.

    • Die Übertragung der Rufnummer dauert ca. 8 Kalendertage.
    • Hat alles geklappt, schicken wir Dir den Termin Deiner Rufnummern-Mitnahme schriftlich. Ab diesem Termin beginnt der neue Laufzeit-Vertrag bei uns.
    • Wir schicken Dir die SIM-Karte und Dein Gerät rechtzeitig zu. Oder Du holst beides in einem unserer Shops ab.


    Gut zu wissen: Denk bitte daran, Deinen bisherigen Vertrag zu kündigen. Sonst läuft er bei Deinem bisherigen Anbieter weiter. Dein bisheriger Mobilfunk-Anbieter kann für die Rufnummern-Mitnahme eine Gebühr berechnen.

    Rufnummer zum Vertragsende mitbringen


    1. Kündige Deinen bisherigen Vertrag rechtzeitig.

    2. Schließ einen neuen Vertrag bei uns ab und beauftrage uns mit der Rufnummern-Mitnahme.

    Beauftrage uns frühestens vier Monate vor oder spätestens drei Monate nach Ende Deines bisherigen Vertrags.

    • Das geht in einem unserer Shops. Bring bitte Deine Kündigungsbestätigung und Deinen Personalausweis mit.
    • Ruf uns kostenlos an unter 0800 588 77 95. Die Vertragsunterlagen bekommst Du dann von uns per Post.

    3. Wir klären alles Weitere mit Deinem bisherigen Anbieter.

    • Hat alles geklappt, schicken wir Dir den Termin Deiner Rufnummern-Mitnahme schriftlich. Endet Dein bisheriger Vertrag, wechselt Deine Mobilfunk-Nummer zu uns. Dann beginnt der neue Laufzeit-Vertrag bei uns.
    • Wir schicken Dir die SIM-Karte und Dein Gerät rechtzeitig zu. Oder Du holst beides in einem unserer Shops ab.

    Rufnummer zum Wunschtermin mitbringen


    1. Liegt Dein Wunschtermin vor oder nach Deinem Kündigungstermin?

    • Du willst Deine Rufnummer zu einem Wunschtermin zu uns mitbringen, der vor Deinem Kündigungstermin liegt.
      Dann informier bitte, vor der Beauftragung Deiner Rufnummern-Mitnahme bei uns, Deinen bisherigen Anbieter, dass Du Deine Rufnummer schon vor Ende Deines Vertrags mitnehmen willst. Lass das sogenannte Opt-in setzen. Mit dem Opt-in bestätigst Du, dass Du mit der Mitnahme Deiner Rufnummer vor Ende Deins Vertrags einverstanden bist. Du bekommst von ihm dann eine Bestätigung. Du hast dann bis zu 30 Tage Zeit, uns mit der Rufnummern-Mitnahme zu beauftragen.
    • Du willst Deine Rufnummer zu einem Wunschtermin zu uns mitbringen, der nach Deinem Kündigungstermin liegt.
      Dann kannst Du Deine Rufnummern-Mitnahme direkt bei uns beauftragen. Denk bitte daran, dass Dein bisheriger Anbieter Deinen Vertrag unabhängig vom gewünschten Termin zur Rufnummern-Mitnahme Deiner Rufnummer zum bestätigten Kündigungstermin abschaltet.


    2. Schließ einen neuen Vertrag bei uns ab und beauftrage uns mit der Rufnummern-Mitnahme.

    Gib dabei einen Werktag als Wunschtermin für die Mitnahme an.

    • Das geht in einem unserer Shops. Bring bitte Deine Kündigungsbestätigung und Deinen Personalausweis mit.
    • Ruf uns kostenlos an unter 0800 588 77 95. Die Vertragsunterlagen bekommst Du dann von uns per Post.


    3. Wir klären alles Weitere mit Deinem bisherigen Anbieter.

    • Hat alles geklappt, schicken wir Dir den Termin Deiner Rufnummern-Mitnahme schriftlich. Ab diesem Termin beginnt der neue Laufzeit-Vertrag bei uns.
    • Wir schicken Dir die SIM-Karte und Dein Gerät rechtzeitig zu. Oder Du holst beides in einem unserer Shops ab.


    Gut zu wissen: Bitte denk daran, Deinen bisherigen Vertrag zu kündigen. Sonst läuft er bei Deinem bisherigen Anbieter weiter. Dein bisheriger Mobilfunk-Anbieter kann für die Rufnummern-Mitnahme eine Gebühr berechnen.

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    Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer zu Vodafone mit, wenn ich einen Laufzeit-Vertrag habe?
  • Wie bringe ich meine Festnetz-Nummer zu Vodafone mit?

    Hast Du Deinen Vertrag schon gekündigt?

    Bitte wähl aus
    Vertrag gekündigt

    DSL-Anschluss:

    Beauftragung: Wie Du die Rufnummern-Mitnahme Deines DSL-Anschlusses beauftragst, liest Du im InfoDok 104 Ihre Festnetz-Nummer zu einem Vodafone DSL- oder LTE-Anschluss mitbringen (PDF).

    Wichtig: Bitte prüf Deine Kundendaten beim bisherigen Anbieter, bevor Du die Rufnummern-Mitnahme bei uns beauftragst. Du findest sie z.B. auf Deiner Rechnung. Dein bisheriger Anbieter lehnt die Rufnummern-Mitnahme ab, wenn die Daten nicht identisch sind. Dadurch kann es sein, dass wir Deine gewünschte Rufnummer nicht rechtzeitig zur Verfügung stellen können.

     

    Unitymedia- und Kabel-Anschluss:

    Beauftragung: Liegt der Kündigungstermin weniger als einen Monat in der Zukunft, kann er um ein paar Tage nach hinten verlegt werden. So kommt es beim Wechsel zu keinen Unterbrechungen. Den Kündigungstermin findest Du in Deiner Kündigungsbestätigung.

    Wichtig: Bitte prüf Deine Kundendaten beim bisherigen Anbieter, bevor Du die Rufnummern-Mitnahme bei uns beauftragst. Du findest sie z.B. auf Deiner Rechnung. Dein bisheriger Anbieter lehnt die Rufnummern-Mitnahme ab, wenn die Daten nicht identisch sind. Dadurch kann es sein, dass wir Deine gewünschte Rufnummer nicht rechtzeitig zur Verfügung stellen können.

    Vertrag noch nicht gekündigt

    DSL-Anschluss:

    Beauftragung: Deine Rufnummer nimmst Du automatisch zu uns mit.

    Voraussetzung: Bitte kündige den alten Anschluss nicht selbst. Sonst kann es beim Wechsel zu Unterbrechungen kommen.

    Wann: Schließ Deinen Vertrag bei uns ab bevor die Kündigungsfrist abläuft. Mindestens 30 Tage vorher. Am einfachsten geht's online.

         Vertrag online abschließen

    Dein aktueller Anbieter teilt uns das Vertragsende mit. Dann beginnt Dein neuer DSL-Auftrag bei uns. Deine Rufnummer wird zu dem Tag zu uns mitgebracht.

    Wichtig: Wir brauchen dafür Deine Kundendaten. Bitte prüf vorher Deine Kundendaten beim aktuellen Anbieter. Du findest sie z.B. auf Deiner Rechnung. Dein bisheriger Anbieter lehnt die Rufnummern-Mitnahme ab, wenn die Daten nicht identisch sind. Dadurch kannst Du Deine Kündigungsfrist verpassen.

     

    Unitymedia- und Kabel-Anschluss:

    Beauftragung: Deine Rufnummer nimmst Du automatisch zu uns mit.

    Voraussetzung: Bitte kündige den alten Anschluss nicht selbst. Sonst kann es beim Wechsel zu Unterbrechungen kommen.

    Wann: Schließ Deinen Vertrag bei uns ab bevor die Kündigungsfrist abläuft. Mindestens 30 Tage vorher. Am einfachsten geht's online.

         Vertrag online abschließen

    Dein aktueller Anbieter teilt uns das Vertragsende mit. Dann beginnt Dein neuer DSL-Auftrag bei uns. Deine Rufnummer wird zu dem Tag zu uns mitgebracht.

    Wichtig: Wir brauchen dafür Deine Kundendaten. Bitte prüf vorher Deine Kundendaten beim aktuellen Anbieter. Du findest sie z.B. auf Deiner Rechnung. Dein bisheriger Anbieter lehnt die Rufnummern-Mitnahme ab, wenn die Daten nicht identisch sind. Dadurch kannst Du Deine Kündigungsfrist verpassen.

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    Wie bringe ich meine Festnetz-Nummer zu Vodafone mit?
  • Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer zu Vodafone CallYa/Prepaid mit?

    Und so geht's:

    1. Informier Deinen jetzigen Mobilfunk-Anbieter, dass Du Deine Handy-Nummer zu uns mitnehmen möchtest.
    2. Bestell Deine kostenlose CallYa Prepaid-Freikarte auf vodafone.de.
    3. Klick dort auf Zur kostenlosen Freikarte, um das Bestellformular aufzurufen.
    4. Gib Deine Daten ein und setz einen Haken vor Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen.
    5. Wähl jetzt, ob Du bisher einen Vertrag oder eine Prepaid-Karte genutzt hast. Je nach Auswahl siehst Du jetzt noch einige Fragen. Beantworte sie und klick dann auf Weiter.
    6. Gib Deine bisherige Handy-Nummer und Deinen Mobilfunk-Anbieter an.
    7. Identifizier Dich am besten online per Video-Chat oder per eID. Falls Du schon seit 3 Monaten Kunde bei uns bist, brauchst Du Dich nicht nochmal zu identifizieren.
      Mehr dazu: CallYa Ident-Verfahren.
    8. Alternativ kannst Du Dich auch für eine persönliche Identifizierung in einer Postfiliale entscheiden. Nach der Identifizierung wird die Rufnummern-Mitnahme bei Deinem jetzigen Anbieter beantragt.
    9. Schließ den Bestellvorgang ab, um von Deinem Wunschtarif zu profitieren.

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    Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer zu Vodafone CallYa/Prepaid mit?
  • Wie nehme ich meine Vodafone CallYa/Prepaid Mobilfunk-Nummer mit?

    Die Rufnummern-Mitnahme funktioniert beim Wechsel aus CallYa in einen Vodafone Laufzeit-Vertrag oder zu einem anderen Anbieter.

    Du möchtest von CallYa/Prepaid in einen Vodafone Laufzeit-Vertrag wechseln?

    Das geht jederzeit:

    • Ruf uns an, kostenlos unter 0800 800 10 70.
    • Oder besuche einen unserer Shops.

    Deine Vorteile: Dein Guthaben auf Deinem Prepaid-Konto schreiben wir Deinem Kundenkonto gut. Je nach Tarif bekommst Du ein vergünstigtes Handy.
     

    Du möchtest von CallYa/Prepaid zu einem anderen Anbieter wechseln?

    Informier uns, dass Du Deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchtest. Schick uns eine SMS oder WhatsApp mit dem Stichwort Opt-in an 0172 200 02 29.
    Oder ruf uns an: 0172 229 02 29. Je nach Tarif ist der Anruf, oder die SMS kostenpflichtig.

    Deine Daten für die Rufnummern-Mitnahme zum neuen Anbieter findest Du in MeinVodafone unter Meine Daten > Rufnummern-Mitnahme zu einem anderen Anbieter.

    Die Rufnummern-Mitnahme ist für Dich kostenlos.

    Es dauert ca. 8 Tage bis Deine Rufnummer bei Deinem neuen Anbieter ist.

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    Wie nehme ich meine Vodafone CallYa/Prepaid Mobilfunk-Nummer mit?
  • Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer zu Vodafone mit, wenn ich eine Prepaid-Karte habe?

    1. Klär bitte mit Deinem aktuellen Anbieter, wie Du Deine Rufnummer zu uns mitnimmst.

    • Z. B. eine Verzichtserklärung schicken und Guthaben als Gebühr für die Rufnummern-Mitnahme aufladen.

    2. Schließ einen neuen Vertrag bei uns ab und beauftrage uns mit der Rufnummern-Portierung von Deiner bisherigen Prepaid-Karte.

    • Das geht in einem unserer Shops. Bring bitte Deine Kündigungsbestätigung und Deinen Personalausweis mit.
    • Oder ruf uns kostenlos an unter 0800 588 77 95. Die Vertragsunterlagen bekommst Du dann von uns per Post.

    3. Wir klären alles Weitere mit Deinem bisherigen Anbieter.

    • Die Übertragung der Rufnummer dauert ca. 8 Kalendertage.
    • Hat alles geklappt, schicken wir Dir den Termin Deiner Rufnummern-Mitnahme schriftlich. Ab diesem Termin beginnt der neue Laufzeit-Vertrag bei uns.
    • Wir schicken Dir die SIM-Karte und Dein Gerät rechtzeitig zu. Oder hol beides in einem unserer Shops ab.

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    Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer zu Vodafone mit, wenn ich eine Prepaid-Karte habe?
  • Wie nehme ich meine Mobilfunk-Nummer von Vodafone zu einem anderen Anbieter mit?

    Du möchtest Deine Vodafone-Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen? Dann wähl bitte, ob Du bei uns einen Laufzeit-Vertrag hast oder CallYa.

    Bitte wähl zunächst Dein Profil aus
    Laufzeit-Vertrag


    Deine Mobilfunk-Nummer kannst Du jederzeit mit zu einem anderen Anbieter nehmen. Das geht sowohl vor Ende, als auch zum Ende Deines Vodafone-Vertrags und sogar bis zu 90 Kalendertage danach.

    Und so geht's:

    Du möchtest Deine Mobilfunk-Nummer zum Vertragsende zu einem anderen Anbieter mitnehmen?

    • Kündige Deinen Vertrag rechtzeitig bei uns.
    • Gib unsere Kündigungsbestätigung an Deinen neuen Anbieter weiter. Er kümmert sich um die Rufnummern-Mitnahme zum Ende Deines Laufzeit-Vertrags.


    Du möchtest Deine Mobilfunk-Nummer schon vor Ende Deines Vodafone-Vertrags zu einem anderen Anbieter mitnehmen?

    • Wende Dich bitte unsere an Kundenbetreuung und lass das sogenannte Opt-in setzen. Mit dem Opt-in bestätigst Du, dass Du mit der Mitnahme Deiner Rufnummer vor Ende Deines Vodafone-Vertrags einverstanden bist.
    • Dein Vodafone-Vertrag bleibt trotz der Rufnummern-Mitnahme bestehen. Du zahlst bis zum Ende Deines Vodafone-Vertrags bei Deinem neuen Anbieter und bei uns.
    • Denk bitte daran, Deinen Vertrag bei uns zu kündigen.


    Die Rufnummern-Mitnahme ist für Dich kostenlos.

    CallYa


    So geht's:

    Schick uns Deine ausgefüllte und unterschriebene Verzichtserklärung im InfoDok 233 Portierung Ihrer CallYa-Rufnummer (PDF) zu. Das geht per Post oder Fax.

    Dein neuer Anbieter beantragt und bestätigt Dir dann die Rufnummern-Mitnahme.

    Die Rufnummern-Mitnahme ist für Dich kostenlos.

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    Wie nehme ich meine Mobilfunk-Nummer von Vodafone zu einem anderen Anbieter mit?
  • Wie nehme ich meine Festnetz-Nummer von Vodafone zu einem anderen Anbieter mit?

    Ich hab meinen Vertrag schon gekündigt

    Du kannst Deine Rufnummer nur mitnehmen, wenn Du in einen Ort mit gleicher Vorwahl umziehst. Die Rufnummern-Mitnahme ist für Dich kostenlos.

    • Beauftrag Deinen neuen Anbieter mit der Rufnummern-Mitnahme. Gib dabei alle Rufnummern an, die Du mitnehmen willst. Bitte achte auf den Kündigungstermin, den wir Dir bestätigt haben.
    • Die Anfrage für die Rufnummern-Mitnahme muss mindestens 10 Tage vor Ablauf Deines Kündigungstermins erfolgen. Sonst können wir die Rufnummer nicht rechtzeitig an Deinen neuen Anbieter übergeben.

    Wichtig: Bitte gib die Kundendaten an, die Du bei uns hinterlegt hast. Deine Daten sind nicht identisch? Dadurch kann es sein, dass wir Deine Wunschrufnummer nicht rechtzeitig an Deinen neuen Anbieter übergeben können. Deine genauen Kundendaten siehst Du zum Beispiel auf Deiner Rechnung.


    Ich hab meinen Vertrag noch nicht gekündigt

    Du kannst Deine Rufnummer nur mitnehmen, wenn Du in einen Ort mit gleicher Vorwahl umziehst. Die Rufnummern-Mitnahme ist für Dich kostenlos.

    • Kündige zuerst Deinen Vertrag rechtzeitig bei uns. Das geht am schnellsten auf unserer Seite Alles zur Kündigung.
    • Beauftrag dann Deinen neuen Anbieter mit der Rufnummern-Mitnahme. Gib dabei alle Rufnummern an, die Du mitnehmen willst.
    • Die Anfrage für die Rufnummern-Mitnahme muss mindestens 10 Tage vor Ablauf Deines Kündigungstermins erfolgen. Denk daran, dass Du für Deinen Vertrag eine Kündigungsfrist von 1 Monat hast.

    Wichtig: Bitte gib die Kundendaten an, die Du bei uns hinterlegt hast. Deine Daten sind nicht identisch? Dadurch kann es sein, dass wir Deine Wunschrufnummer nicht rechtzeitig an Deinen neuen Anbieter übergeben können. Deine genauen Kundendaten siehst Du zum Beispiel auf Deiner Rechnung.

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    Wie nehme ich meine Festnetz-Nummer von Vodafone zu einem anderen Anbieter mit?
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